Požadavky rezervace

Při rezervování pobytu nebo zážitku potřebujeme znát některé tvé základní údaje.

Co je potřeba pro zamluvení rezervace

Minimálně potřebujeme:

• Jméno a příjmení
• E-mailovou adresu
• Potvrzené telefonní číslo
• Platební údaje

Ověření totožnosti

V závislosti na tvé destinaci a dalších faktorech možná budeme muset ověřit tvoji totožnost v rámci rezervačního procesu. Můžeme tě taky požádat o:

• Rodné jméno, adresu a/nebo jiné osobní údaje. Tyto údaje nám k ověření tvé totožnosti většinou stačí.
• Fotku tvého státem uznávaného průkazu totožnosti. Může jít o řidičský průkaz, pas, občanský průkaz nebo vízum. Zjisti víc o typech průkazů totožnosti.
• Selfie. V případě, že se nám nepodaří tvůj průkaz totožnosti ověřit, můžeme tě požádat o tvou fotku. Pokud nemůžeš poskytnout selfie, které odpovídá tvému průkazu totožnosti, můžeš nás kontaktovat a požádat nás o alternativní způsob ověření.

Co může požadovat hostitel

Hostitel může požádat o:

• Souhlas s domácími pravidly
• Ověření totožnosti

Někteří hostitelé přijímají rezervace pouze od hostů s ověřenou totožností. Podmínkou takové rezervace může být doložení ověřeného dokladu totožnosti – například v případech, kdy má budova, ve které je nabídka ubytování, nastavena určitá omezení.

Poznámka: Zákony v některých oblastech vyžadují, aby se hosté zaregistrovali u místních úřadů. Je to možné udělat přímo u místních úřadů nebo v ubytovacím zařízení, které k tomu má pověření.

Pokud je registrace hostů u místních úřadů nutná ze zákona, může žádost o registraci přijít z penzionu se snídaní, hostelu nebo hotelového pokoje, které jsou oprávněně uvedené na Airbnb.

Kromě toho mohou hostitelé požádat o doklad totožnosti při příjezdu, pokud jsou přítomni osobně a pokud je v době rezervace požadavek uveden v domácích pravidlech hostitele.

Tvoje soukromí je pro nás důležité

S tvými identifikačními údaji je nakládáno v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů a nejsou sdíleny s tvým hostitelem ani s hosty. Sdílíme pouze:

• Křestní jméno. Toto je jméno, které je uvedeno na tvém profilu
• Stav ověření. Jestli byla totožnost ověřena.

Hostitelé nikdy neuvidí tvé platební údaje ani e-mailovou adresu, a to ani po zamluvení rezervace. Když ti do doručených zpráv přijde zpráva, pošleme ti e-mail.