Většina hostitelů nemůže účtovat kauci přes naše Centrum řešení problémů ani mimo platformu Airbnb. Abychom mohli řešit škody nebo nehody, ke kterým dojde během pobytu, nabízí Airbnb komplexní ochranu prostřednictvím programu AirCover pro hostitele.
Někteří hostitelé, včetně vybraných hostitelů připojených prostřednictvím softwaru, však mohou vybírat kauci mimo platformu Airbnb. V případech, kdy jsou kauce povoleny, musí být uvedeny v příslušném poli pro poplatky, aby o nich byli hosté řádně informováni.
Hotely mohou při příjezdu požadovat kreditní kartu na pokrytí vedlejších výdajů nebo kauci v rámci svých standardních postupů, ale tato skutečnost musí být uvedena v nabídce ubytování. Kauce, po odečtení případných poplatků, se obvykle uvolňuje při odjezdu. Přijatelné formy zálohy nebo blokace částky na kreditní kartě se liší v závislosti na pravidlech hotelu.
Pokud host, osoba, kterou pozval, nebo jeho domácí mazlíček způsobí v domově, během služby nebo zážitku škodu, může hostitel požádat hosta o proplacení výdajů prostřednictvím Centra řešení problémů. Pokud Airbnb případ posoudí a rozhodne, že za něj nese odpovědnost host, může mu/jí být z platební metody stržena platba.</p