Přeskočit na obsah
    Postupuj kupředu k navrhovaným výsledkům
    Epidemie koronaviru
    Světová zdravotnická organizace vyhlásila kvůli epidemii koronaviru globální stav zdravotní nouze. Zasažení hostitelé a hosté naleznou informace na stránce Podmínek polehčujících okolností souvisejících s koronavirem.

    Jaké jsou storno podmínky u Zážitků na Airbnb?

    Standardní storno podmínky

    Chceš-li získat finanční náhradu v plné výši, zruš zážitek minimálně 7 dní před jeho plánovaným začátkem nebo 24 hodin od jeho zakoupení.

    Storno podmínky pro Dobrodružství na Airbnb

    Dobrodružství trvají více dní a zahrnují i přenocování. Pokud u těchto dobrodružství zrušíš rezervaci nejméně 30 dní před naplánovaným začátkem nebo 24 hodin od zakoupení, získáš finanční náhradu v plné výši.

    Změna termínu

    Datum nebo čas zážitku (stejně jako přidání nebo odebrání hostů) můžeš změnit do 24 hodin od rezervování a až 72 hodin před jeho naplánovaným začátkem.

    Pokud u zážitku změníš datum konání, budou se storno podmínky odvíjet od původního času nákupu a původního data zahájení zážitku.

    Zrušení zážitku související s ověřením totožnosti

    U některých zážitků je podmínkou, aby osoba, která zážitek rezervuje, předložila doklad totožnosti. Pokud tento proces nedokončíš do 3 dnů od zakoupení, celá rezervace bude zrušena a peníze budou vráceny v plné výši.

    Zrušení rezervace z důvodu nepříznivého počasí

    Zážitek může být hostitelem zrušen v případě, že nepříznivé počasí může mít vliv na bezpečnost hostů před nebo v průběhu zážitku. Jestliže k tomu dojde, dostaneš plnou finanční náhradu.

    Zrušení rezervace z důvodu mimořádné události

    V případě, že potřebuješ rezervaci zrušit z důvodu mimořádné události, seznam se s Podmínkami polehčujících okolností. Můžeme tě požádat o předložení dokumentace.

    Storno podmínky pro hostitele

    Pokud jsi hostitelem, podívej se na storno podmínky hostitelů zážitků.

    Jsi připraven/a hostit zážitek?
    Udělej další krok ke sdílení své oblíbené činnosti se svými hosty.
    Zjistit více