Tvé plány se změnily a teď musíš rezervaci domova zrušit. Nevadí.
Storno podmínky u rezervací domovů nastavuje hostitel a u jednotlivých nabídek se můžou lišit. Pokud si hostitel vybral podmínky s možností vrácení peněz v plné výši, můžeš rezervaci zrušit zdarma – jen ji nezapomeň zrušit před uvedeným časem a datem. Nejzazší termíny pro vrácení peněz se počítají od času příjezdu do ubytování v místním časovém pásmu nebo od 15:00, pokud není čas příjezdu určen.
Pamatuj, že peníze za rezervace některých nabídek můžou být po určitých termínech a časech nevratné nebo jen částečně vratné. V takových případech nebudeš moct rezervaci zrušit zdarma. Ve výjimečných případech, kdy ti nějaká katastrofa ve tvé destinaci zabrání rezervaci dokončit, můžeš mít nárok na vrácení peněz v souladu s Podmínkami Airbnb pro významné nepříznivé události.
Pokud máš v domově, jehož rezervaci rušíš, rezervované další služby, budeš je muset zrušit zvlášť nebo se s hostitelem domluvit na náhradním termínu.
Zjisti víc o tom, kolik peněz ti bude vráceno, když zrušíš rezervaci domova. Pamatuj, že vrácená částka nikdy nebude vyšší než částka, kterou jsi skutečně zaplatil/a v době zrušení rezervace. Výši vrácených peněz zjistíš před zrušením rezervace nebo po něm.
Pokud rezervaci zrušíš po příjezdu, očekává se, že ubytování okamžitě opustíš.
Pokud během pobytu narazíš na problém, můžeš hostitele požádat o jeho vyřešení, o vrácení části peněz nebo o zrušení rezervace s vrácením peněz v plné výši.
Než rezervaci zrušíš, zjisti, jaké máš možnosti, pokud během pobytu nastane problém
Pokud máš k rezervaci zakoupeno cestovní pojištění nebo Pojištění pobytu, můžeš mít kryté některé náklady související se zrušením rezervace. Pokud chceš vznést nárok u své pojišťovny, nejprve zkontroluj znění pojistné smlouvy. Měl by ti dorazit e-mail s podrobnostmi o procesu rušení rezervací, který:
Na stránce s podrobnostmi o pojištění můžeš pojistku zrušit, vznést nárok na pojistné plnění a získat přístup k dalším službám.
Chceš zrušit službu nebo zážitek? Obvykle můžeš rezervaci zrušit zdarma do 1 dne (24 hodin) před začátkem služby nebo zážitku, ale některé služby a zážitky umožňují rezervaci zrušit s vrácením peněz v plné výši do 3 dnů (72 hodin) před začátkem. Přečti si, jak zrušit rezervaci služby nebo zážitku z pozice hosta.