Zrušení rezervace pobytu

Tvé plány se změnily a teď musíš rezervaci zrušit. Žádný problém. Rezervaci můžeš zrušit nebo změnit na kartě Pobyty.

Zrušení rezervace:

Jdi do sekce Pobyty a vyber ten, který chceš zrušit
Klikni na Zobrazit více informací k pobytu a pak na Zobrazit podrobnosti
Klikni na Změnit nebo zrušit
Klikni na Zrušit rezervaci

Jak během pobytu požádat o finanční náhradu

Pokud během pobytu narazíš na problém, můžeš hostitele požádat o jeho vyřešení, o vrácení části peněz nebo o zrušení rezervace za plnou finanční náhradu. Je důležité, aby byla žádost odeslána do 24 hodin po zjištění problému. Hostitel pak bude mít 1 hodinu na to, aby zareagoval. Pokud žádost zamítne nebo neodpoví, můžeš požádat o pomoc Airbnb.

Pomohl ti tento článek?

Související články

Návody
•
Host
Jak zjistit výši finanční náhrady
Výše náhrady závisí na storno podmínkách rezervace a na tom, kdy ke zrušení došlo.
Zásady komunity
•
Host
Podmínky polehčujících okolností a koronavirus (COVID-19)
Podrobnosti o krytí v souvislosti s COVID-19 najdeš v našich Podmínkách polehčujících okolností.
Návody
•
Host
Změna rezervace ubytování
Pokud chceš změnit rezervaci, jdi do svých pobytů a pošli hostiteli žádost o změnu.