Předcházení podvodům a zneužívání

Proti porušovatelům našich podmínek podnikáme kroky k ochraně integrity platformy Airbnb a zmírnění rizik a ztrát spojených s podvody nebo zneužíváním.

Co povolujeme

• Určité platby mimo naše stránky: Některé platby mimo stránky jsou povoleny, ale pouze v případě, že k nim Airbnb dalo svolení předem a hosté jsou o nich informováni před zamluvením rezervace. To zahrnuje mimo jiné: výběr turistických poplatků nebo daně z obsazenosti, poplatků za „all-inclusive“ v ubytováních typu timeshare nebo v rezortech, kauce nebo vedlejších poplatků, jako jsou poplatky za domácí mazlíčky, parkování s obsluhou, wifi, fitness, snídani atd.

Co nepovolujeme

• Vydírání: Hostitelé a hosté nesmějí využívat přímé nebo nepřímé hrozby k vynucení zamýšleného výsledku (např. platby, hodnocení atd.) od jednotlivce nebo skupiny.
• Aktivita mimo platformu: Hostitelé a hosté nesmí komunikovat, sdílet osobní kontaktní údaje, platit ani žádat o platbu za rezervaci nebo zážitek mimo platformu Airbnb.
• Zneužití dárkového poukazu: Hostitelé a hosté se nesmí pokoušet o zneužití dárkových poukazů Airbnb. Hostitelé Airbnb nesmějí hosty žádat o zaplacení rezervace dárkovým poukazem Airbnb a nesmějí hosty žádat o zaslání podrobností dárkového poukazu v rámci webových stránek nebo aplikace Airbnb ani mimo ně.
• Zneužití kupónu a doporučení: Hostitelé a hosté se nesmí pokoušet o zneužití kupónu a programu doporučení Airbnb, a programu Airbnb.org.
• Nepodvodné zpětné zúčtování: Hostitelé a hosté nesmí zneužívat nebo podávat falešné žádosti o zpětné zúčtování za účelem získání finanční náhrady.

Zjisti víc o našich zásadách pro vybírání poplatků osobně. 

Jsme tady, abychom ti pomohli

Pokud budeš svědkem chování, které je v rozporu s našimi zásadami, dej nám prosím vědět.