Cestovní pojištění s Generali a Europ Assistance

Od července 2022 si mohou hosté, kteří žijí ve Spojených státech, Spojeném království, Německu, Španělsku, Itálii, Irsku, Nizozemsku, Rakousku a Portugalsku, na stránce platby zakoupit cestovní pojištění.

Cestovní pojištění nabízí společnost Generali 's Europ Assistance Group, která obchoduje pod názvem Generali v USA a Europ Assistance v EU a Velké Británii.

Pro obyvatele USA

Přidání pojištění při rezervování

Při rezervování na Airbnb budeš mít možnost přidat cestovní pojištění na stránce platby. Než se tak stane, projdi si podrobnosti nabízeného pojistného plánu a o tom, co je kryto, aby ses ujistil/a, že je to pro tebe to pravé.

Krátce po potvrzení rezervace obdržíš e-mail s potvrzením, že máš pojištění a kopii pojištění. Součástí tohoto e-mailu bude také odkaz na přehled tvého pojistného krytí, kde můžeš zrušit svůj plán, začít žádat o náhradu škody a další.

Co tyto podmínky zahrnují

Cestovní pojištění Generali zahrnuje:

• Zrušení pobytu: Získej finanční náhradu až do výše 100% tvé nevratné ceny rezervace na Airbnb, pokud rezervaci zrušíš z krytého důvodu, jako je: nemoc nebo zranění, zrušení letu a zpoždění v důsledku počasí nebo povinná evakuace v důsledku počasí.
• Zpoždění cesty: Získej finanční náhradu za některé dodatečné výdaje, které ti vzniknou, protože tvůj pobyt má z krytí 12 hodin nebo déle, jako jsou: zpoždění letu, krádež pasu nebo nepříznivé počasí.
• Lékařství: Nech si během své cesty proplácet lékařské služby, jako jsou: nemocniční služby, záchranné služby a léky na recepty.
• Zavazadla: Získej náhradu za ztrátu, odcizení nebo poškození zavazadel, ztrátu, odcizení nebo poškození cestovních dokladů a neoprávněné použití kreditních karet během pobytu.

Součástí těchto podmínek jsou také další kryty a výhody, jako jsou nonstop nouzové a cestovní asistenční služby. Stačí telefonát a můžeš získat pomoc s čímkoliv, od lékařského doporučení až po doporučení restaurace.

Zrušení podmínek

Obyvatelé USA mimo Indianu mohou zrušit cestovní pojištění do 10 dnů od zakoupení a získat finanční náhradu v plné výši. Obyvatelé Indiany mohou rezervaci zrušit do 30 dnů od zakoupení. Upozorňujeme, že své storno podmínky nemůžeš zrušit po odjezdu hosta, ani když máš nárok na zrušení rezervace, a to i v případě, že se na tebe vztahuje lhůta na zrušení rezervace.

Pro zrušení podmínek přejdi na přehled krytí a vyber možnost Zrušit podmínky.

Podání nároku

Nároky vyřizuje společnost Generali od začátku do konce. Nárok můžeš podat tak, že přejdeš na stránku přehledu pokrytí a zvolíš možnost Zahájit nárok nebo přímo kontaktovat Generali.

Jak získat pomoc

Pokud máš dotazy týkající se svého plánu, potřebuješ pomoc s nárokem nebo asistenci při cestování, kontaktuj zákaznickou podporu Generali telefonicky na čísle (866) 757-0010 nebo e-mailem na help@generalitravelinsurance.com. V případě lékařských a cestovních nouzových situací volej (877) 243-4135.

Pokud nežiješ v USA, můžeš zvážit nákup cestovního pojištění mimo Airbnb přímo přes webové stránky cestovní pojišťovny nebo nakupováním na stránkách, kde je možné porovnat.

Cestovní pojištění popsané výše je nabízeno pojišťovnou Airbnb Insurance Agency LLC, 222 Broadway, Floor 26, New York, N.Y. 10038, (kalifornské licenční číslo 6001912), která je licencována jako pojišťovna ve všech státech USA a v District of Columbia, a je podepsána pobočkou Generali US Branch (NAIC #11231) v New Yorku, N.Y. Generali US Branch, která působí v následujících jurisdikcích pod těmito jmény: Kalifornie: Generali Assicurazioni Generali S.P.A. (americká pobočka); Colorado: Assicurazioni Generali – (U.S. Branch); Oregon: Generali U.S. Branch DBA General Insurance Company of Trieste & Venice; Virginia: The General Insurance Company of Trieste and Venice – U.S. Branch (U.S. Branch). Výhody a služby z pojistné smlouvy jsou popsány obecně a podléhají určitým podmínkám a výjimkám.

Pro obyvatele Velké Británie

Přidání pojištění při rezervování

Při rezervování na Airbnb budeš mít možnost přidat cestovní pojištění na stránce platby. Než se tak rozhodneš, nezapomeň si projít podrobnosti nabízené pojistky, aby ses ujistil/a, že je pro tebe ta pravá. Dokument s informacemi o pojištění (IPID), který je k dispozici na stránce platby, obsahuje přehled toho, co je zahrnuto a vyloučeno.Podmínky, které jsou také k dispozici na stránce platby, obsahují plné znění obchodních podmínek, které platí.

Krátce po potvrzení rezervace obdržíš e-mail s potvrzením, že máš pojištění a kopii pojištění. Součástí tohoto e-mailu bude také odkaz na přehled tvého pojistného krytí, kde můžeš spravovat své podmínky, vznést nárok a další.

Co tyto podmínky zahrnují

Cestovní pojištění Europ Assistance zahrnuje:

• Zrušení pobytu: Získej finanční náhradu až do výše 100% tvé nevratné ceny rezervace na Airbnb, pokud ji zrušíš z krytého důvodu, jako je: vážná nemoc nebo zranění, zpoždění letu z důvodu mechanického rozpisu nebo přírodní katastrofa u tebe doma nebo v cílové destinaci.
• Zpoždění cesty: Získej finanční náhradu za určité dodatečné výdaje, které ti vzniknou, protože tvůj pobyt má z důvodu krytého zpoždění 12 hodin nebo déle, jako je: bouře, požár nebo záplava na místě odjezdu, mechanický rozpis vozidla nebo ztráta cestovních dokladů či peněz.
• Lékařská pomoc: Dostaň finanční náhradu za lékařské výdaje, které ti vzniknou při cestování do zahraničí, jako jsou: náklady na pohostinnost, léky připravené lékařem nebo cesty do sanitky nařízené lékařem.
• Zavazadla: Dostaň náhradu v případě, že se zavazadla rozhodně ztratí nebo poškodí dopravcem.

Součástí těchto podmínek jsou také další kryty a výhody, jako jsou nonstop nouzové a cestovní asistenční služby. Stačí telefonát a můžeš získat pomoc s čímkoliv, od lékařského doporučení až po doporučení restaurace.

Co není kryto

• Předešlé zdravotní problémy: Pokud cestujete se zdravotními potížemi, můžete potřebovat dodatečné nebo alternativní krytí. Pro více informací kontaktuj službu Money and Pensylvánie na čísle +44 80 0138 7777 nebo vyhledej jejich firemní adresář. 
• Určité cestovní náklady: Náklady na cestu (včetně letů, vlaků a trajektů) do a z tvé nabídky na Airbnb.

Zrušení podmínek

Obyvatelé Velké Británie mohou své podmínky zrušit do 14 dnů od zakoupení a získat finanční náhradu v plné výši. Upozorňujeme, že své podmínky nemůžeš zrušit po odjezdu z pobytu ani podání nároku, a to i v případě, že se na tebe vztahuje 14denní lhůta.

Pro zrušení podmínek přejdi na přehled krytí a vyber možnost Zrušit podmínky.

Podání nároku

Nároky vyřizuje společnost Europ Assistance od začátku do konce. Nárok můžeš podat tak, že přejdeš na stránku přehledu pokrytí a zvolíš možnost Zahájit nárok nebo přímo kontaktováním Europ Assistance.

Jak získat pomoc

Pokud máš dotazy týkající se svých podmínek, potřebuješ pomoc s nárokem, nebo chceš asistenci při cestování, kontaktuj Europ Assistance na čísle +44 203 7888 656 nebo napiš e-mail na infoairbnb@roleggest.com.

Pro rezidenty ve Velké Británii je cestovní pojištění zajištěno společností Europ Assistance S.A. UK Branch.

Europ Assistance S.A. je pod dohledem francouzského dozorového úřadu (ACPR), 4, place de Budapest, CS92459 - 75436 Paris Cedex 09, Francie. Europ Assistance S.A. UK Branch je autorizována Prudential Regulation Authority. Podléhá nařízení Úřadu pro finanční chování a omezené nařízení Úřadu pro finanční chování a omezené nařízení. Podrobnosti o rozsahu našich předpisů ze strany Úřadu pro obezřetnostního nařízení jsou k dispozici na požádání.

Pro rezidenty ve Velké Británii je toto cestovní pojištění organizováno společností Airbnb UK Services Limited. Airbnb UK Services Limited je jmenovaný zástupce společnosti Aon UK Limited, který je autorizován a regulován úřadem Financial Conduct Authority. Registrační číslo FCA společnosti Aon UK Limited je 310451, které si můžeš zkontrolovat v registru finančních služeb | FCA nebo telefonicky na čísle 0800 111 6768. Cestovní pojištění je k dispozici hostům ve věku od 18 let. Platí úplné obchodní podmínky. FP.AFF.343.LC

Pro obyvatele EU

Přidání pojištění při rezervování

Pokud jsi obyvatelem jedné z výše uvedených zemí, budeš mít možnost přidat cestovní pojištění na stránce platby při rezervování na Airbnb. Než se tak rozhodneš, nezapomeň si projít podrobnosti nabízené pojistky, aby ses ujistil/a, že je pro tebe ta pravá. Dokument s informacemi o pojištění (IPID), který je k dispozici na stránce platby, obsahuje přehled toho, co je zahrnuto a vyloučeno.

Krátce po potvrzení rezervace obdržíš e-mail s potvrzením, nákupem pojištění a kopií tvé pojistné smlouvy a veškeré povinné dokumentace. Součástí tohoto e-mailu bude také odkaz na přehled tvého pojistného krytí, kde můžeš spravovat své podmínky, vznést nárok a další.

Co tyto podmínky zahrnují

Cestovní pojištění Europ Assistance zahrnuje:

• Zrušení pobytu: Získej finanční náhradu až do výše 100% tvé nevratné ceny rezervace na Airbnb, pokud ji zrušíš z krytého důvodu, jako je: vážná nemoc nebo zranění, zpoždění letu z důvodu mechanického rozpisu nebo přírodní katastrofa u tebe doma nebo v cílové destinaci.
• Zpoždění cesty: Získej finanční náhradu za určité dodatečné výdaje, které ti vzniknou, protože tvůj pobyt má z důvodu krytého zpoždění 12 hodin nebo déle, jako je: bouře, požár nebo záplava na místě odjezdu, mechanický rozpis vozidla nebo ztráta cestovních dokladů či peněz.
• Lékařská pomoc: Dostaň finanční náhradu za lékařské výdaje, které ti vzniknou při cestování do zahraničí, jako jsou: náklady na pohostinnost, léky připravené lékařem nebo cesty do sanitky nařízené lékařem.
• Zavazadla: Dostaň náhradu v případě, že se tvá zavazadla ztratí, nebo ji poškodí dopravcem.

Součástí těchto podmínek jsou také další kryty a výhody, jako jsou nonstop nouzové a cestovní asistenční služby. Stačí telefonát a můžeš získat pomoc s čímkoliv, od lékařského doporučení až po doporučení restaurace.

Zrušení podmínek

Obyvatelé EU mohou zrušit své podmínky do 14 dnů od zakoupení a získat finanční náhradu v plné výši. Upozorňujeme, že své podmínky nemůžeš zrušit po odjezdu z pobytu ani podání nároku, a to i v případě, že se na tebe vztahuje 14denní dodatečná lhůta.

Pro zrušení podmínek přejdi na přehled krytí a vyber možnost Zrušit podmínky.

Podání nároku

Nároky vyřizuje společnost Europ Assistance od začátku do konce. Nárok můžeš podat tak, že přejdeš na stránku přehledu pokrytí a zvolíš možnost Zahájit nárok nebo přímo kontaktováním Europ Assistance.

Jak získat pomoc

Pokud máš ohledně svých podmínek dotazy, potřebuješ pomoc s nárokem nebo asistenci při cestování:

• Obyvatelé Rakouska: Kontaktuj Europ Assistance na čísle +43 120 609 2205 nebo napiš e-mail na infoairbnb@roleggest.com.
• Obyvatelé Německa: Kontaktuj Europ Assistance na čísle +49 302 238 4619 nebo napiš e-mail na infoairbnb@roleggest.com.
• Obyvatelé Irska: Kontaktuj Europ Assistance na čísle +353 15 41 07 39 nebo napiš e-mail na infoairbnb@roleggest.com.
• Obyvatelé Itálie: Kontaktuj Europ Assistance na čísle +39 02 23 33 14 35 nebo napiš e-mail na infoairbnb@roleggest.com.
• Obyvatelé Nizozemska: Kontaktuj Europ Assistance na čísle +31 207003745 nebo napiš e-mail na infoairbnb@roleggest.com. Pro asistenci při cestování volej na číslo +32 2 541 9011.
• Obyvatelé Portugalska: Kontaktuj Europ Assistance na čísle +34 915 368 419 nebo napiš e-mail na infoairbnb@roleggest.com.
• Obyvatelé Španělska: Kontaktuj Europ Assistance na čísle +34 915 ？ 721 nebo napiš e-mail na infoairbnb@roleggest.com.

Pokud nežiješ v jedné z těchto zemí, můžeš zvážit nákup cestovního pojištění mimo Airbnb přímo přes webové stránky cestovní pojišťovny nebo nakupováním na stránkách, kde se to porovnává.

Pro obyvatele EU je cestovní pojištění uzavřeno společností Europ Assistance SA, která koná prostřednictvím své irské pobočky a je nabízena zprostředkovatelem pojištění Aon Iberia Correduria de Seguros y Reaseguros S.A.U. u Airbnb Marketing Services S.L.U. vystupující jako externí spolupracovník. Na Europ Assistance SA dohlíží autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ưR) ve Francii a její irská pobočka je regulována Centrální bankou Irska pro chování obchodních pravidel. Platí plné obchodní podmínky.