Adresář doporučených poskytovatelů služeb pro hostitele

Na Airbnb chceme usnadnit hostitelství všem našim hostitelům.

Víme, že hostitelé často potřebují pomoc s každodenními úkoly – zejména když jsou v naší hostitelské komunitě noví. Proto zavádíme novou funkci: Adresář doporučených poskytovatelů služeb pro hostitele.

O adresáři

Adresář pomáhá hostitelům najít místní poskytovatele, které doporučují ostatní hostitelé a kteří nabízejí služby, jako je úklid, údržba, malování a další. Všichni poskytovatelé služeb v adresáři musí být doporučeni hostitelem s alespoň jednou nabídkou, který využil jejich služeb.

Poskytovatele služeb můžeš kontaktovat přímo na telefonním čísle nebo přes e-mail uvedený v adresáři.

Pročti si Obchodní podmínky.

Jak najdu místního poskytovatele služeb

Pokud hledáš poskytovatele služeb pro své ubytování, ale nevíš, na koho se obrátit, v adresáři můžeš najít to, co potřebuješ:

1. Jdi do Adresáře doporučených poskytovatelů služeb pro hostitele
2. Místní doporučení poskytovatelé služeb pro hostitele se zobrazují na mapě
3. Pomocí filtru vyber konkrétní služby, které hledáš
4. Obrať se přímo na poskytovatele pomocí zobrazených údajů

Používání adresáře

Používání Adresáře doporučených poskytovatelů služeb pro hostitele je zcela bezplatné stejně jako uvedení poskytovatelů v adresáři.

Než služby poskytovatele využiješ, zeptej se ho na ceny a poplatky. Vysvětli, jaké služby hledáš a co od poskytovatele očekáváš. Pokud například hledáš úklidovou službu, upřesni, kde a co potřebuješ uklidit (ložnici, kuchyň atd.), jak často a v jakou dobu.

Poraď se s ostatními hostiteli

Doporučujeme nesdílet žádné osobní údaje ani finanční informace, dokud si s poskytovatelem nebudeš mít možnost promluvit nebo se s ním nesetkáš osobně. Pokud nevíš jistě, jestli chceš služby daného poskytovatele využít, spoj se s místní hostitelskou skupinou a zeptej se na reference.

Podívej se na tuto stránku s bezpečnostními tipy.

Kvalifikace a licence

Nepředpokládej, že má daný poskytovatel služeb všechny potřebné kvalifikace nebo licence jen proto, že ho doporučil jiný hostitel. Vždy:

• Zkontroluj, že má poskytovatel služeb kvalifikaci k plnění úkolů, které od něj žádáš
• Přesvědč se, že má pro služby, které nabízí, potřebné licence, povolení, pojištění atd.

Pokud například hledáš instalatéra pro opravu netěsnícího potrubí, zjisti si, zda je opravdu kvalifikovaným instalatérem.

Jak doporučit poskytovatele služeb

Když hostitel doporučí poskytovatele, jehož služby využil, poskytovatele kontaktujeme, potvrdíme jeho kontaktní údaje a ujistíme se, že chce být do adresáře zařazen.

Jak doporučit poskytovatele služeb:

1. Jdi na stránku Doporučit poskytovatele služeb
2. Uveď jméno a e-mail poskytovatele služeb
3. Vyber služby, které jsi využil/a a díky kterým chceš poskytovatele doporučit
4. Předlož doporučení

Navrhuj jenom poskytovatele, jehož služby máš vyzkoušené, a kterého chceš doporučit ostatním hostitelům.

Kontaktovat poskytovatele služeb

Než doporučení odešleš, upozorni poskytovatele služeb. Požádej o svolení se sdílením jeho údajů s Airbnb.

Zkontroluj správnost e-mailové adresy poskytovatele služeb. Poskytovatelé služeb můžou mít několik doporučení od různých hostitelů pro stejné nebo různé služby.

E-mailová adresa

Pokud už má poskytovatel služeb účet na Airbnb, je vhodné použít e-mailovou adresu, kterou se tam přihlašuje. Pokud poskytovatel služeb nemá účet na Airbnb, může si jej zřídit pomocí své e-mailové adresy, kterou uvedeš v doporučení.

Pamatuj: Adresář doporučených poskytovatelů služeb pro hostitele není určen k propagaci nabídek ani k žádné jiné formě vlastní propagace. Jediným účelem adresáře je pomoc hostitelům najít poskytovatele služeb, kteří byli doporučeni ostatními hostiteli.

Přístup k adresáři

Abychom se ujistili, že doporučený poskytovatel služeb chce být do adresáře zařazen, pošleme mu e-mail na adresu, kterou uvedl hostitel.

Co musí poskytovatel služeb udělat:

1. Přihlásit se na svůj účet na Airbnb prostřednictvím e-mailové adresy, kterou uvedl hostitel, když poskytovatele doporučil. Pokud je poskytovatel služeb na Airbnb nový, může si pomocí této e-mailové adresy vytvořit účet.
2. Potvrdit a aktualizovat kontaktní údaje (jméno a telefonní číslo), které budou v adresáři uvedeny.
3. Zaškrtnutím příslušných políček lze vybrat služby doporučené hostitelem, které budou zobrazeny v adresáři.

Pokud si poskytovatel služeb nepřeje být do adresáře zařazen, může nechat nezaškrtnuté všechny služby, pro které byl doporučen.

Poznámka: Jsi-li poskytovatelem služeb a dostaneš e-mail, který tě vyzve k uvedení údajů do adresáře, a ty budeš mít pochybnosti o jeho pravosti, tady si přečti, jak poznáš legitimní e-mail z Airbnb.

Změna nastavení doporučení

Pomocí nastavení v adresáři si můžou doporučení poskytovatelé služeb upravit své kontaktní údaje a vybrat služby, pro které byly doporučeni a chtějí je mít v adresáři.

Výběr doporučení

V seznamu jsou uvedeny všechny služby, pro které byl poskytovatel doporučen. Poskytovatel pak může vybrat nebo zrušit služby, které chce zobrazit v adresáři.

Například pokud byl poskytovatel služeb doporučen jako elektrikář a zahradník, může se rozhodnout zahrnout obě doporučení, jedno z nich, nebo ani jedno.

Poznámka: E-mailovou adresu poskytovatele služeb není možné změnit. Změny nastavení se obvykle projeví v adresáři krátce po uložení, ale jejich aktuální zobrazení může někdy trvat o něco déle.

Jak se odebrat z adresáře

Pokud už poskytovatel nechce své služby prostřednictvím adresáře nabízet nebo chce své působení pozastavit, může na stránce Nastavení adresáře zrušit zaškrtnutí všech služeb, pro které byl doporučen. Jakmile se nastavení uloží, poskytovatel služeb, stejně jako jeho kontaktní údaje se přestanou v adresáři zobrazovat.

Opětovná aktivace doporučení

Poskytovatel služeb se může ke svému účtu na Airbnb kdykoliv přihlásit a v nastavení doporučení znovu aktivovat.

Další informace o deaktivaci nebo smazání účtu na Airbnb najdeš tady.