Návrhy se zobrazí po zadání do vyhledávacího pole. Návrhy k vyhledání můžeš procházet šipkami nahoru a dolů. Pro výběr použij enter. Pokud vybereš frázi, odešle se k vyhledání celá fráze. Jestliže se jedná o odkaz, prohlížeč přejde na danou stránku.
Návody
Host

Změna rezervace ubytování

Ať už se jedná o změnu termínu pobytu, počtu hostů nebo něčeho jiného, potvrzená rezervace může být změněna pouze prostřednictvím žádosti o změnu, kterou pošleš hostiteli.

Odešli žádost o změnu

  1. Jdi do sekce Pobyty a klikni na ten, který chceš změnit
  2. Klikni na Změnit rezervaci
  3. Změň datum svého pobytu nebo počet hostů a klikni na Pokračovat
    • Upozorňujeme, že hostitel bude muset všechny předložené změny přijmout. Pokud je hostitel nepřijme, zkus mu poslat zprávu s připomenutím, aby si tvoji žádost o úpravu prošel.
  4. Zkontroluj změny a klikni na Odeslat žádost
  5. Jakmile žádost odešleš, dostane hostitel upozornění, aby ji schválil, nebo zamítl

Jak to funguje

V závislosti na podmínkách hostitele může úprava počtu hostů ovlivnit celkovou cenu tvého pobytu.

Před odesláním žádosti o úpravu se zobrazí původní celková částka a nová celková částka. Jakmile hostitel změnu přijme, bude zpracována.

V případě potřeby ti rozdíl bude naúčtován nebo vrácen. I tato částka se zobrazí před potvrzením změny.

Pokud hostitel žádost zamítne nebo neodpoví, zůstane rezervace beze změn.

Další podrobnosti

Zde je několik dalších věcí, které je třeba mít na paměti při podání žádosti o změnu:

  • Změny nelze provádět, pokud je datum odjezdu v minulosti
  • Po provedení změn musí všechny pozdější změny projít výše uvedeným procesem jako nová žádost
  • Pokud hostitel upravil cenu za nový termín předtím, než jsi o změnu požádal/a, a nejde o rezervaci speciální nabídky, bude nová rezervace tuto cenu odrážet
  • Změna termínu rezervace může ovlivnit, zda budeš mít i nadále nárok na týdenní nebo měsíční zlevněnou sazbu
  • Jakmile je rezervace zahájena, už nemůžeš měnit počet hostů
    • Pokud potřebuješ k rezervaci přidat další hosty, použij Centrum řešení problémů pro zpracování všech dodatečných plateb, na kterých se s hostitelem dohodneš

Delší pobyty

Pokud je rezervace delší než 28 nocí, uplatňují se na ni dlouhodobé storno podmínky.

Pro hosty

Pokud jsi host, podívej se na potvrzovací e-mail, kde najdeš další podrobnosti.

Pokud změníš nebo zrušíš delší pobyt:

  • První platba může být nevratná, a to v závislosti na nabídce a době zamluvení rezervace
  • Pokud rezervaci zrušíš po zahájení pobytu, je následujících 30 nocí rezervace nevratných
  • Hostitel ti může dle svého uvážení nabídnout dodatečnou finanční náhradu

Pomohl ti tento článek?

Související články

Nech si poradit s rezervací, účtem a podobně.
Přihlásit se nebo se zaregistrovat