Přeskočit na obsah
Use up and down arrow keys to navigate suggestions.
Přeskočit na hlavní obsah nápovědy

Jaké sankce se mě jako hostitele týkají, pokud zruším rezervaci pobytu?

Jelikož rušení rezervací komplikuje hostům plány a má vliv na důvěru v komunitě Airbnb, uplatňujeme při zrušení rezervace hostitelem následující sankce.

Storno poplatek

Poplatek bude odečten z tvé první výplaty po zrušení rezervace. Odečtená částka se bude odvíjet od toho, kdy jsi rezervaci přijal/a a jak dlouho před jejím začátkem jsi ji zrušil/a:

  • Více než 7 dní před začátkem ti z příští výplaty odečteme 50 USD
  • Méně než 7 dní před začátkem ti z výplaty odečteme 100 USD

Poplatku za zrušení rezervace můžeš být zproštěn/a, pokud jsi dokončil/a nejméně 10 po sobě jdoucích rezervací bez zrušení, a to buď od začátku hostitelství, nebo od posledního předchozího zrušení.

Nedostupný/zablokovaný kalendář

Tvůj kalendář zůstane zablokovaný a v termínu zrušené rezervace nebudeš moci přijímat žádné jiné rezervace.

Automatické hodnocení

Pokud rezervaci zrušíš před jejím začátkem, bude u nabídky zveřejněno automatické hodnocení informující o zrušení jedné z tvých rezervací. Tato hodnocení nelze odstranit, ale vždy na ně můžeš veřejně reagovat a vysvětlit, proč jsi rezervaci musel/a zrušit.

Hodnocení hostů

Pokud rezervaci zrušíš v den příjezdu nebo později, mohou ti hosté na profilu nabídky ubytování zanechat veřejné hodnocení.

Pozastavení účtu

Pokud zrušíš 3 a více rezervací během jednoho roku, můžeme tvoji nabídku ubytování deaktivovat.

Pokud neexistují polehčující okolnosti, nebudou se na naše storno podmínky vztahovat žádné výjimky.

Výjimky u Okamžitých rezervací

Okamžité rezervace můžeš za určitých okolností zrušit bez jakýchkoliv sankcí. Zjisti více.