Jak k zážitku nebo službě přidat bezbariérové prvky

Před zamluvením rezervace chtějí hosté vědět, jestli jim zážitek nebo služba vyhovuje. Výsledky vyhledávání na Airbnb si můžou vyfiltrovat podle konkrétních bezbariérových prvků a poslat hostiteli zprávu, pokud chtějí víc informací.

Dejte hostům vědět, co je během vašeho zážitku nebo služby k dispozici – stačí vybrat bezbariérové prvky na kartě Nabídky. Hostitelé služeb si momentálně můžou vybrat pouze znakový jazyk. Pokud můžete hostům vyhovět i jinak, zvažte uvedení podrobností ve své nabídce nebo uvítací zprávě.

Pokud můžete nabídnout znakovou řeč nebo průvodce, který vidí, přidejte tyto prvky.

• Znaková řeč: Vy, spoluhostitel nebo asistent můžete komunikovat s neslyšícími nebo nedoslýchavými hosty, případně si můžete zajistit tlumočníka. Po celém světě se používá více než 300 variant znakové řeči, včetně americké, čínské nebo španělské. Uveďte, které znakové řeči jsou k dispozici.
• Průvodce pro hosty se zrakovým omezením: Můžete poskytnout zkušeného průvodce, který pomůže nevidomému nebo slabozrakému hostu.

Pokud se hosté včetně uživatelů invalidního vozíku můžou během celého zážitku (od začátku do konce) pohybovat bez nutnosti použití schodů nebo překonání jiných překážek, přidejte tyto prvky.

• Bezbariérový přístup: Během zážitku není třeba překonávat žádné schody, schodiště, prahy ani překážky vyšší než 5  centimetrů.
• Bezbariérová koupelna: Hosté mají k dispozici koupelnu s přístupem bez schodů.
• Převážně plochý nebo rovný terén: Terén na místě konání zážitku je dostatečně široký, má pevný povrch a jen malý nebo žádný sklon.
• Parkovací místo pro osoby se zdravotním postižením: V blízkosti místa, kde začíná váš zážitek, je vyhrazené parkovací místo pro hosty se zdravotním postižením, případně místo, které je širší než 2,5 metru.
• Vchody širší než 81 cm: Vchody a vstupní dveře, za kterými se zážitek koná, jsou nejméně 81 cm široké.

Pokud zážitek tyto prvky nemá, zvažte, jestli nemůžete trasu nebo lokalitu upravit tak, abyste mohli přivítat více hostů s handicapem.

Pokud se ve vašem zážitku mohou ubytovat hosté, kteří jsou citliví na okolní prostředí, přidejte tyto prvky.

• Žádné extrémní smyslové podněty: Během aktivit nebudou hosté vystaveni příliš jasnému světlu, hlasitým zvukům, silným zápachům ani velkému množství lidí.
• K dispozici je tiché místo k odpočinku: V případě potřeby můžou hosté během zážitku využít oddělený prostor s nízkou hlučností nebo vyhrazený soukromý prostor.

Pokud můžete provést úpravy, zvažte verzi zážitku s menším počtem smyslových podnětů.

Nabídka zážitků a služeb s ohledem na bezbariérovost dává více hostům příležitost a jistotu rezervovat.

Informace obsažené v tomto článku se mohly od jeho zveřejnění změnit.