Jak optimalizovat hostitelské postupy

Hostitelství je časově náročné – ale jakmile si na naše nástroje zvyknete, zjistíte, že můžete spoustu svých postupů zefektivnit. Pak už se budete moct soustředit na to, abyste svým hostům vytvořili nezapomenutelný pobyt.

Nastavením úklidových postupů si usnadníte práci.

• Zvažte, jestli si nenajmout profesionální uklízecí službu.
• Nakupte povlečení a ručníky v podobných barvách, abyste je mohli prát společně.
• Mějte po ruce další sadu ložního prádla a ručníků pro rychlejší výměnu mezi hosty.
• Naplánujte si pravidelný hloubkový úklid, čímž si usnadníte uklízení mezi jednotlivými pobyty
• Naplánujte si pravidelné objednávky čisticích prostředků a dalších nezbytností, jako je toaletní papír a mýdlo, a vyhněte se tak jejich nedostatku.

Odpovídání na zprávy hostů nemusí být časově náročné. Nástroje Airbnb pomáhají tento proces urychlit.

• Stáhněte si aplikaci Airbnb a odpovídejte hned. Nastavte si upozornění a mějte zařízení se zapnutým zvukem neustále po ruce.
• Používejte rychlé odpovědi a reagujte na často kladené otázky ještě rychleji. Můžete přizpůsobit šablony Airbnb nebo si vytvořit a uložit své vlastní.
• Naplánujte si rychlé odpovědi, které se budou automaticky odesílat všem hostům v klíčových okamžicích, jako je například potvrzení, že obdrželi pokyny k příjezdu den před začátkem pobytu.

Zjednodušení procesu příjezdu může hostům zpříjemnit náladu.

• Využijte Průvodce příjezdem v editoru Nabídky a doplňte důležité informace, včetně způsobu a času příjezdu, trasy, domácí příručky a podrobností k wifi.
• Zvolte si samoobslužný proces ubytování pomocí tlačítkových ovladačů, chytrých zámků nebo uzamykatelných schránek. Ušetříte čas a hosté můžou být flexibilnější.
• Zvažte pomoc spoluhostitele, který za vás může přebrat povinnosti spojené se správou nabídky a rezervací.

Informace obsažené v tomto článku se mohly od jeho zveřejnění změnit.