Vylepšená slovní a hvězdičková hodnocení
Poznámka editora: Tento článek byl zveřejněn v rámci Zimního vydání Airbnb 2023. Informace se mohly od jeho zveřejnění změnit. Přečtěte si víc o našich nejnovějších produktech.
Než si hosté rezervují ubytování, spoléhají na slovní a hvězdičkové hodnocení, aby si udělali představu o kvalitě ubytování. Ale hosté nám řekli, že je pro ně příliš obtížné najít hodnocení, která jsou pro ně relevantní.
Proto jsme přestavěli stránku s hodnocením a přidali tři nové funkce, díky kterým jsou informace srozumitelnější a mnohem užitečnější.
Rozdělení hodnocení
V sekci hodnocení na stránce nabídky máte novou tabulku s rozvržením hodnocení od jedné do pěti hvězdiček. Díky tomu hosté rychle najdou počet pozitivních a negativních hodnocení v celé historii vaší nabídky.
Třídění hodnocení
Hosté teď můžou vaše hodnocení řadit podle nejlepších nebo nejnovějších, takže je snadné najít ta, na kterých jim nejvíc záleží. Můžou si tak přečíst všechna vaše pětihvězdičková hodnocení najednou, nebo je můžou procházet postupně od těch nejaktuálnějších.
Údaje hodnotící osoby a pobytu
Hvězdičkové hodnocení se nyní zobrazí vedle každého slovního hodnocení, čímž dává zpětnou vazbu hostů do lepšího kontextu. Pokud host ohodnotí tvé ubytování čtyřmi hvězdičkami, ale zanechá skvělé slovní hodnocení, budou mít budoucí hosté lepší představu o celkovém hodnocení.
Hodnocení také obsahují více informací o hodnotiteli a jeho pobytu – včetně toho, odkud pochází, jak dlouho byl ubytován a jestli cestoval s rodinou, domácími mazlíčky nebo ve skupině. Budoucí hosté tak snadněji najdou hodnocení, která odpovídají podrobnostem jejich vlastního pobytu.
Pokud například host cestoval s dětmi, nad jejich hodnocením se objeví štítek Pobyt s dětmi. Pokud se host ubytoval na sedm nocí, zobrazí se nad jeho hodnocením nápis Týdenní pobyt.*
Vylepšená hodnocení, nová karta Nabídky a další vylepšení pro hostitele jsou součástí Zimního vydání Airbnb 2023.