Jak funguje ochrana pobytu pro hosty na Airbnb

Občas dochází k mimořádným událostem a neočekávaným situacím, které vedou k přerušení pobytu. Proto Airbnb nabízí ochranu pobytu. 

Hosté, kteří žijí v Austrálii, si můžou své pobyty při zamlouvání rezervace ochránit před určitými riziky. Pokud rezervaci zruší z důvodu, na který se vztahuje ochrana, budou moct podat žádost o náhradu svých nevrácených nákladů na rezervaci na Airbnb.

Ochrana pobytu může vést ke snížení počtu případů, kdy hosté žádají hostitele o vrácení peněz nad rámec jejich storno podmínek.

Ochrana pobytu pomáhá chránit hosty na cestách. Krytí zahrnuje vrácení peněz u nevratných rezervací až do výše 100 %, pokud je pobyt ovlivněn určitými krytými událostmi, které můžou zahrnovat špatné počasí nebo vážnou nemoc.

Pokud například hostitel na základě svých storno podmínek vrátí hostovi 50 % ceny za rezervaci, může být zbývajících až 50 % vyplaceno z ochrany pobytu, pokud host rezervaci zruší z důvodu, na který se ochrana vztahuje. Poskytovatel pojištění se nebude snažit získat od hostitele zpět žádné peníze na zaplacení nároku hosta.

Ochrana pobytu se vztahuje také na zrušení letu, zpoždění zavazadel a ztrátu nebo odcizení cestovních dokladů. Další informace

Ochrana pobytu se liší od programu AirCover pro hosty, který je poskytován při každé rezervaci. AirCover nabízí hostům ochranu před nečekanými problémy, jako jsou nepřesné údaje uvedené v nabídce nebo nemožnost příjezdu.

Hosté, kteří žijí v Austrálii, si mohou ochranu pobytu zakoupit při potvrzování a placení rezervace. Za ochranu pobytu zaplatí hosté určité procento z celkové ceny rezervace na Airbnb. Před zakoupením si můžou zkontrolovat podrobnosti o tom, co jejich ochrana obvykle pokrývá.

Hosté, kteří si zakoupí ochranu pobytu, obdrží e-mailové potvrzení s podrobnostmi o pojistce a informacemi o tom, jak vznést nárok. Všechny plány ochrany pobytu poskytuje společnost Chubb Insurance Australia.

Cestovní pojištění nabízí hostům v dalších oprávněných zemích různí poskytovatelé pojištění.

Tento produkt poskytuje společnost Chubb Insurance Australia Limited ABN 23 001 642 020 AFSL č. 239687 (Chubb) a distribuuje společnost Airbnb Australia Insurance Services Pty Ltd. ABN 66 681 023 389 (Airbnb). Airbnb je oprávněným zástupcem společnosti Chubb (číslo AR: 001311886). Společnosti Chubb a Airbnb nezohledňují vaše cíle, finanční situaci ani konkrétní potřeby. Veškeré poskytnuté poradenství jsou pouze obecného charakteru. Pokud si chcete ověřit, jestli je pro vás tento produkt vhodný, nebo pokud chcete získat informace o tom, jak kontaktovat společnost Chubb a jak funguje proces řešení sporů společnosti Chubb, přečtěte si kombinované prohlášení o produktu a průvodce finančními službami a určení cílového trhu. Přečtěte si také zásady ochrany osobních údajů společnosti Chubb. Krytí podléhá podmínkám. Platí podmínky, vyloučení a limity.

Informace obsažené v tomto článku se mohly od jeho zveřejnění změnit.