Reagujte rychleji na kartě Zprávy

Rychlé reakce na dotazy hostů mohou vést k většímu počtu rezervací, lepším hodnocením a vyššímu umístění ve výsledcích vyhledávání. Díky nejnovějším vylepšením zpráv můžete reagovat rychleji.

Hosté dostávají odpovědi na běžné otázky založené na umělé inteligenci s podrobnostmi převzatými ze stránky vaší nabídky. Patří sem informace o vybavení, popis nabídky a domácí příručka.

U každé automatické odpovědi je jako odesílatel uvedeno Airbnb a uvidíte ji vy i vaši hosté. Odpověď můžete kdykoli smazat a odeslat jinou.

Například pokud se host zeptá na parkování, automatická odpověď může znít: „Tento domov má bezplatné parkování na ulici a bezplatné parkování přímo v areálu. Tyto informace najdete v sekci Vybavení.“

Karta Zprávy využívá umělou inteligenci k navrhování kroků na základě zpráv od hostů. Každý návrh obsahuje interaktivní kartu, která vám umožní zahájit důležité úkony, jako je změna rezervace a odeslání speciální nabídky, aniž byste museli konverzaci opustit.

Například pokud se host zeptá, jestli se může ubytovat o den dříve, v konverzaci se vám ukáže doporučení, abyste rezervaci změnili. Klepnutím na kartu změníte termín a pošlete hostu žádost o kontrolu nového itineráře.

Zprávy, které vyžadují rychlou reakci, se zobrazují v horní části vašich doručených zpráv. Nová označení upozorňují na věci, které vyžadují okamžitou pozornost, jako jsou dotazy hostů ohledně rezervací a žádosti o pomoc při příjezdu.

Hledáte konkrétní konverzaci? Zprávy můžete pořád prohledávat podle jména, konkrétního slova nebo sousloví. Výsledky berou v úvahu všechny vámi použité filtry, což zrychluje vyhledání potřebné konverzace.

Aktualizace zasílání zpráv budou zaváděny v nadcházejících měsících.

Informace obsažené v tomto článku se mohly od jeho zveřejnění změnit.