Přeskočit na obsah
    Postupuj kupředu k navrhovaným výsledkům

    Komplimenty hostiteli

    Nová funkce pomáhá hostům sdílet, co se jim u tebe líbilo nejvíc.
    Od Airbnb dne 12. Říj 2018
    2minutové čtení

    Není nic lepšího než poklepání po rameni po dnech strávených tvrdou prací. A tolik z vás děláte více, než se od vás očekává, abyste hostům vytvořili kouzelné pobyty. Náš tým, který pracuje na hodnoceních, ví, jak moc záleží na pozitivní zpětné vazbě. Takže během jednoho týmového brainstormingu přišli s nápadem: Co kdybychom hostům nabídli způsob, jak by mohli rychle a snadno označit, čím byl jejich pobyt tak úžasný? Mohli bychom tak identifikovat společné jmenovatele pro nejlépe hodnocené pobyty a sepsat je jako „komplimenty“, ze kterých si budou moci hosté vybrat.

    A jejich nápad konečně ožívá. Zde je sedm nejčastějších komplimentů, které se objevily:

    1. Vynikající pohostinnost
    2. Místní tipy
    3. Stylový prostor
    4. Promyšlené detaily
    5. Rychlé reakce
    6. Úžasné vybavení
    7. Dokonale čisté

    Když host udělí pobytu celkové hodnocení 4–5 hvězdiček, je automaticky vyzván, aby uvedl podrobnější informace k tomu, proč byl pobyt nezapomenutelný. Hosté si mohou vybrat libovolné množství ze sedmi komplimentů a (jako vždy) mohou svůj zážitek rozvést vlastními slovy ve veřejné nebo soukromé zpětné vazbě.

    Takže až příště hosty ohromíte, budou vyzváni, aby odpověděli na otázku: „Bylo tam něco opravdu výjimečného?“ Pak si budou moci vybrat ze sedmi komplimentů, co se jim na pobytu líbilo.

    A přidali jsme speciální sekci Komplimenty, takže až si budeš prohlížet souhrn hodnocení v aplikaci Airbnb na mobilním telefonu, určitě uvidíš, co se jim na tvém ubytování a hostitelském stylu líbilo nejvíce. Tým dokončuje poslední úpravy této funkce na webu, takže brzy uvidíš sekci Komplimenty také na počítači.

    Brzy toho bude víc. Pracujeme na způsobech, jak tyto komplimenty zobrazit při vyhledávání hostů, aby viděli, čím vaše pohostinnost vyniká. Je to další z cest, jak hostům naznačit, co mohou očekávat a jak vám pomoci dosáhnout vašich hostitelských cílů. Fandíme vám, ať už jste nějaké komplimenty sklidili, nebo se na ten první teprve těšíte.

    Informace obsažené v tomto článku se mohly od jeho zveřejnění změnit.

    Airbnb
    12. Říj 2018
    Bylo to užitečné?