Jak hostům povědět o úklidových postupech

Vytvořili jsme vylepšený úklid Airbnb v pěti krocích, abychom pomohli hostitelům s účinnějším úklidem během pandemie COVID-19 i po ní. Čistota byla pro naše hostitele a hosty vždy prioritou, ale nyní je důležitější než kdykoliv předtím, a proto jsme sestavili vyšší standardy úklidu.

Airbnb vyvinulo vylepšený úklidový postup v pěti krocích na základě příručky Airbnb pro úklid, kterou jsme vytvořili ve spolupráci s odborníky. Požadujeme, aby hostitelé mezi jednotlivými pobyty hostů dodržovali vylepšený úklid v pěti krocích u všech svých nabídek ubytování. Hostitelé, kteří se k dodržování tohoto postupu zaváží, získají na stránku své nabídky speciální zvýraznění, jež hosty hledající ubytování upozorní, že slíbili dodržovat standardy úklidu Airbnb.

O dalších krocích, které podnikáte, můžete své hosty informovat následujícími způsoby:

Aktualizujte popis nabídky a klaďte přitom důraz na své úklidové postupy. Zmínka o tom, jak dodržujete standardy úklidu Airbnb, může hostům, kteří upřednostňují čistotu, pomoci s výběrem mezi jednotlivými nabídkami.

• Doporučujeme upravit popis nabídky a přidat podrobnosti o jejím úklidu a dezinfekci v souladu s vylepšeným úklidem Airbnb v pěti krocích. Slova, která můžete použít:

Dodržuji vylepšený úklid Airbnb v pěti krocích, jenž vychází z příručky Airbnb pro úklid, která byla vytvořena ve spolupráci s odborníky.

Stručný přehled:

• Dezinfikuji povrchy, kterých se hosté často dotýkají, včetně klik u dveří
• Používám čisticí a dezinfekční prostředky schválené globálními zdravotnickými organizacemi, abych zabránil/a křížové kontaminaci
• Při důkladném úklidu každé místnosti se řídím kontrolními seznamy
• Poskytuji čisticí prostředky navíc, aby hosté mohli uklízet i během pobytu
• Dodržuji místní zákony včetně všech dalších pokynů týkajících se bezpečnosti a úklidu

• Přidejte fotky a ukažte světu své zářivě čisté ubytování

Napište hostům a řekněte jim více o svých úklidových postupech. Díky těmto dodatečným informacím se mohou hosté cítit příjemněji ještě před příjezdem.

• Uveďte informace o tom, jak a kým bylo ubytování uklizeno
• Řekněte hostům, že čistota je pro vás stejně důležitá jako pro ně
• Nejdůležitější je vysvětlit jim, že ubytování bylo důkladně uklizeno a vydezinfikováno
• Pro ušetření času zvažte využití funkce ukládání zpráv na Airbnb

Připravte hostům čisticí prostředky a zmiňte to v popisu nabídky. Hosté se nám svěřili, že by uvítali, kdyby si během pobytu mohli uklízet. Umožněte hostům přiložit ruku k dílu tím, že jim připravíte čisticí prostředky, které mohou používat:

• Jednorázové papírové utěrky
• Jednorázové rukavice
• Univerzální čisticí prostředek
• Dezinfekční ubrousky nebo sprej
• Antibakteriální dezinfekční prostředek na ruce
• Náhradní mýdlo na ruce

Myslete na to, že nedovolujeme tvrzení, že vaše nabídka ubytování je bez koronaviru. I když se můžete podrobněji rozepsat o svých úklidových postupech, nezapomeňte, že neexistuje žádný způsob, jak zaručit, že vaše nabídka ubytování je bez viru.

• Při propagaci ubytování nepoužívejte výrazy jako „bez COVIDu“ nebo „vhodné pro karanténu“. Ve skutečnosti požadujeme, aby hostitelé z názvů nabídek ubytování odstranili veškeré zmínky o „COVID-19“, „koronaviru“ nebo „karanténě“.
• Žádáme také, abyste hosty nelákali tím, že poskytujete nedostatkové produkty jako jsou dezinfekční prostředky na ruce, toaletní papír a další nezbytnosti. Další informace

Dodržováním vylepšeného úklidového postupu Airbnb v pěti krocích přispějete k větší pohodě hostů ve vašem ubytování a můžete být klidní, že pro zdraví a pohodlí komunity děláte maximum. A jako vždy děkujeme za vše, co děláte jako hostitelé, a že jste součástí komunity Airbnb.

DALŠÍ: Odpovědi na nejčastější otázky týkající se úklidu v pěti krocích

Informace obsažené v tomto článku se mohly od jeho zveřejnění změnit. Pokyny pro úklid týkající se přímo vašeho regionu najdete v tomto článku z Centra nápovědy.