Tipy na zjednodušení hostitelství během rušné sezóny
Má to důvod, proč se tomu říká rušná sezóna: Plný kalendář s malými pauzami mezi jednotlivými hosty může být hodně náročný na správu. Vyzkoušejte tyto tipy, jak si udržet skvělou pohostinnost v nejvytíženějších časech.
Jak se vypořádat s častým střídáním hostů
Dodržováním stejné rutiny po každém odjezdu se rychleji připravíte na další hosty, když máte jednu rezervaci za druhou. Superhostitelka Robin z Mount Barker v Austrálii, doporučuje používat kontrolní seznam, ať už uklízíte sami, nebo se spoléháte na úklidovou firmu.
„Díky kontrolnímu seznamu se můžu soustředit na vše, co je potřeba udělat, a mám jistotu, že nic nepřehlédnu,“ říká Robin. „Je snadné zapomenout, kde jste skončili, když musíte práci přerušit, a všichni víme, že právě ty nejmenší detaily rozhodují o tom, jakou zkušenost si host ze svého pobytu odveze.“
Další tipy jak zvládat časté obměny hostů:
Zdvojnásobte nebo ztrojnásobte množství prádla. Extra povlečení a ručníky vám umožní osvěžit ložnici, koupelnu i kuchyň, aniž byste museli prát. A v případě, že na textiliích budou špatně odstranitelné skvrny třeba od make-upu nebo mastnoty, budete mít připravenou náhradu.
Používejte povlaky na přikrývky i chrániče na polštáře a matrace. Tyto položky taky mějte alespoň po dvou, abyste zrychlili úklid mezi jednotlivými hosty.
Objednejte si doručovací služby. Zajistěte si dovážku čisticích prostředků, toaletních potřeb, potravin nebo jiného zboží, které pravidelně používáte nebo poskytujete hostům, abyste je měli vždy po ruce.
Mějte záložní plán na úklid, údržbu a zahradničení. Díky spolehlivým náhradníkům nebudete nikdy pozadu, ani když vy nebo vaši pomocníci nebudete k dispozici. Pokud budete mít pocit, že je toho na vás moc, požádejte o pomoc spoluhostitele.
Jak ušetřit čas s nástroji pro odjezd
Odjezd by měl od vás i vašich hostů vyžadovat jen velmi malé úsilí. V květnu jsme zavedli nástroje, které jsme navrhli tak, aby odjezdy hostů probíhaly co nejhladčeji.
Nové funkce umožňují automatické push notifikace a odjezd jedním klepnutím. Den před naplánovaným odjezdem v 17:00 místního času pošle Airbnb hostům čas odjezdu a pokyny. Tyto informace dostane každý host, který používá aplikaci na mobilním zařízení a má zapnuté push notifikace. Jakmile host odcestuje, bude vás moct klepnutím na tlačítko upozornit, že se můžete začít chystat na další hosty.
Joh, Superhostitelka z Forestville v Kalifornii, posílá hostům s blížícím se odjezdem své vlastní naplánované zprávy – a to zejména během hlavní sezóny. „Aby hosté věděli, proč je důležité ubytování uvolnit včas, vysvětluji jim, že uklízecí firma, která dorazí v 11 hod, musí ubytování připravit pro další hosty,“ říká Joh.
Další tipy k úspoře času s nástroji pro odjezd:
Nastavte si základní pokyny k odjezdu. Pokyny můžete rychle vytvořit pomocí seznamu pěti obvyklých úkolů. Ke každému z nich se dají přidat podrobnosti. Například v části „Vyhoďte odpadky“ můžete hosty požádat, aby dávali odpadky do jednoho koše a tříděný odpad do jiného.
Zahrňte požadavky specifické pro váš domov. Pokud máte například ve vybavení venkovní gril, můžete hosty požádat, aby ho po použití zakryli.
Přidejte odjezdové karty. Po nastavení základních pokynů k odjezdu se dá k naplánované zprávě nebo rychlé odpovědi přidat odkaz na odjezdovou kartu. Je to dobrý způsob, jak hostům, kteří nepoužívají aplikaci Airbnb a mají zapnuté push notifikace, poslat připomenutí.
Zvýraznění sezónního vybavení
Globální data Airbnb ukazují, že počet vyhledávání nabídek s bazénem v prvních třech měsících roku 2023 vzrostl o 60 % ve srovnání se stejnými měsíci v roce 2022. Nejčastěji rezervované kategorie na Airbnb byly Pláž, Úžasné bazény a Sruby.
Když si nabídku aktualizujete tak, aby zvýrazňovala sezónní prvky a vybavení, budou si vaše ubytování moct rezervovat hosté, kteří hledají to, co právě vy nabízíte.
„Mám sestru bytovou designérku, která mění výzdobu našeho ubytování podle sezóny. K tomu si zapůjčuje různé věci z místního obchodu s dárkovými předměty,“ říká Fred, Superhostitel z Placencie v Belize. „Každý rok přidáváme taky nové vybavení – něco speciálního, co přiměje hosty, aby se k nám vraceli. Například jsme postavili altán, observatoř a bar nad vodou.“
Další tipy, jak zvýraznit sezónní vybavení:
Přidejte k nabídce fotky zachycující atmosféru dané sezóny. V teplejších měsících ukažte potenciálním hostům svůj úžasný bazén, venkovní gril, houpací síť nebo cestu na pláž. V chladnějších obdobích sdílejte fotky krbu, vířivky nebo stezky k lyžařským vlekům.
Aktualizujte popis nabídky ubytování. Pořídili jste nedávno do své nemovitosti vybavení jako Fred a jeho sestra? Označte je v popisu nabídky jako nové a přidejte fotky.
Aktualizujte podrobnosti svých nabídek. Zkontrolujte si nastavení účtu a přesvědčte se, že máte zaškrtnuta políčka vedle veškerého vybavení, které momentálně nabízíte. Pokaždé, když k tomu budete vyzváni, uveďte další podrobnosti.
Informace obsažené v tomto článku se mohly od jeho zveřejnění změnit.