Výběr storno podmínek

Cestující chtějí větší flexibilitu. Ve skutečnosti 44 % hostů Airbnb uvádí, že bezplatné zrušení rezervace je jedním z jejich hlavních požadavků při výběru ubytování.* Proto jsou nabídky s možností bezplatného zrušení rezervace víc než 48 hodin po jejím zamluvení zvýrazněny ve výsledcích vyhledávání.  

Správné storno podmínky můžou podpořit vaše cíle a zároveň přilákat rezervace. Vyberte si standardní a dlouhodobé storno podmínky, které vám nejvíce vyhovují. Své podmínky můžete kdykoliv aktualizovat.**

Standardní storno podmínky platí pro všechny rezervace na 27 a méně po sobě jdoucích nocí.

• Flexibilní: Hosté můžou rezervaci zrušit do 24 hodin před začátkem pobytu a pro vás to znamená, že nedostanete zaplaceno. Jestliže zruší rezervaci méně než 24 hodin před příjezdem a vůbec nepřijedou, obdržíte platbu za první noc. Když zruší rezervaci po tomto termínu, dostanete zaplaceno za každou noc, kterou v ubytování stráví, plus 1 noc navíc.
• Mírné: Hosté můžou rezervaci zrušit do 5 dní před příjezdem a pro vás to znamená, že nedostanete zaplaceno. Pokud zruší rezervaci po tomto termínu, dostanete zaplaceno za každou noc, kterou v ubytování stráví, plus 1 noc navíc a 50 % částky za všechny zbývající noci.
• Omezené: Hosté můžou rezervaci zrušit do 14 dní před příjezdem a pro vás to znamená, že nedostanete zaplaceno. Když rezervaci zruší 7 až 14 dní před datem příjezdu, obdržíte 50 % ceny za všechny noci. Pokud rezervaci zruší méně než 7 dní před příjezdem, obdržíte 100 % ceny za všechny noci.
• Středně přísné: Hosté můžou rezervaci zrušit do 30 dní před příjezdem a pro vás to znamená, že nedostanete zaplaceno. Když rezervaci zruší 7 až 30 dní před datem příjezdu, obdržíte 50 % ceny za všechny noci. Pokud rezervaci zruší méně než 7 dní před příjezdem, obdržíte 100 % ceny za všechny noci.

U všech standardních storno podmínek platí, že hostům jsou vráceny peníze v plné výši, když rezervaci zruší do 24 hodin od jejího zamluvení, pokud ke zrušení dojde alespoň 7 dní před začátkem pobytu.

Někteří hostitelé u svých standardních storno podmínek volí možnost bez vrácení peněz. Tato varianta umožňuje hostům zvolit si přísnější storno podmínky za zvýhodněnou cenu. Obvykle jde o 10% slevu ze základní ceny. Pokud host rezervaci zruší, ponecháte si celou výplatu za všechny rezervované noci.

Když vaše dlouhodobé storno podmínky platí pro měsíční pobyty, které trvají 28 a víc nocí.

• Středně přísné: Hosté můžou rezervaci zrušit do 30 dní před příjezdem a peníze se jim vrátí v plné výši. V případě, že host zruší rezervaci po tomto termínu, dostanete 100 % ceny za všechny noci, které u vás strávil, plus platbu za 30 dalších nocí. Pokud v době, kdy host rezervaci zruší, zbývá z pobytu míň než 30 nocí, dostanete 100 % ceny za všechny zbývající noci.
• Přísné: Hosté rezervaci můžou zrušit do 48 hodin od jejího zamluvení a alespoň 28 dní před příjezdem a peníze jim budou vráceny v plné výši. V případě, že host zruší rezervaci po tomto termínu, dostanete zaplaceno za všechny noci, které u vás strávil, plus 30 dalších nocí od data zrušení rezervace. Pokud v době, kdy host rezervaci zruší, zbývá z pobytu míň než 30 nocí, dostanete 100 % ceny za všechny zbývající noci.

Pokud host rezervaci zruší během období pro bezplatné zrušení, poplatky za úklid se vrací v plné výši. Pokud rezervaci zruší po uplynutí této lhůty, poplatek za úklid se považuje za součást ceny za noc a případné vrácení peněz se odvíjí od vašich storno podmínek.***

Zamyslete se nad svými potřebami, cíli a jací hosté jsou pro vás ideální a vyberte si podmínky, které se vám budou zdát nejvhodnější. Abyste přilákali hosty, zvažte nejprve nejflexibilnější storno podmínky, které se hodí k vašemu hostitelskému podnikání.

Flexibilní storno podmínky můžou být na místě:

• Když je období mimo sezónu a vy chcete přilákat hosty, kteří mají flexibilní cestovní plány.
• Když je sezóna v plném proudu a vy máte jistotu, že pokud host rezervaci zruší, vaše ubytování si zarezervuje někdo jiný.
• Pokud je vaše ubytování v žádané lokalitě a pozdní zrušení rezervace vám nedělá starosti.

Mírné storno podmínky můžou být na místě:

• Pokud chcete hosty odradit od rušení rezervací na poslední chvíli.
• Když chcete mít nějaký čas na zajištění nové rezervace v případě, že host rezervaci zruší.
• Když chcete přilákat hosty na služební cestě a další hosty, kteří potřebují rezervovat nabídky s možností finanční náhrady.

Omezené storno podmínky můžou být na místě:

• Když se chcete vyhnout zrušení rezervace, ale pokud ji host zruší alespoň s 2týdenním předstihem, je to pro vás přijatelné.
• Pokud chcete mít víc času na získání nové rezervace v případě, že host rezervaci zruší.
• Když je po vašem ubytování poptávka, ale chcete přilákat hosty, kteří hledají určitou flexibilitu.

Středně přísné storno podmínky můžou být na místě:

• Když se chcete vyhnout zrušení rezervace, ale pokud ji host zruší alespoň s 30denním předstihem, je to pro vás přijatelné.
• Pokud chcete mít víc času na získání nové rezervace v případě, že host rezervaci zruší.
• Když je po vašem ubytování celoroční poptávka.

*Na základě průzkumu Airbnb, kterého se zúčastnili cestovatelé z 11 globálních trhů v roce 2024.

**Můžou nastat zvláštní případy, kdy se na vaši nabídku budou vztahovat odlišné storno podmínky. Další informace

***U rezervací zamluvených před 21. dubnem 2025 platí, že pokud host rezervaci zruší před příjezdem, poplatky za úklid se vrací v plné výši bez ohledu na vaše storno podmínky.

Informace obsažené v tomto článku se mohly od jeho zveřejnění změnit.