Storno podmínky tvého domova

Můžeš si vybrat storno podmínky pro své ubytování: jedny pro krátkodobé pobyty a druhé pro dlouhodobé pobyty. Zjisti, jak nastavit storno podmínky své nabídky ubytování.

Důležité informace o storno podmínkách

• Při výběru storno podmínek pro svůj domov se ujisti, že vybrané storno podmínky jsou v souladu s místními pravidly a předpisy.
• „Plná finanční náhrada“ se vztahuje na cenu, kterou jsi nastavil/a pro svou nabídku ubytování, včetně daní. Vrácení poplatků hostů na Airbnb závisí na několika faktorech.
• Časy zrušení a potvrzení rezervace vždy vycházejí z místního časového pásma nabídky ubytování.
• U všech standardních storno podmínek pro kratší pobyty (kratší než 28 nocí) platí 24hodinová lhůta pro zrušení rezervace. To hostům umožňuje zrušit rezervaci a získat plnou finanční náhradu včetně daní až do 24 hodin po potvrzení rezervace, pokud byla rezervace potvrzena alespoň 7 dní před příjezdem.
• Na některé hotelové nabídky bez možnosti vrácení peněz se nevztahuje standardní 24hodinová lhůta pro bezplatné zrušení rezervace.

Standardní storno podmínky pro kratší pobyty

Tvoje standardní storno podmínky platí pro všechny rezervace na 27 a méně po sobě jdoucích nocí. Všechny standardní storno podmínky zahrnují 24hodinovou lhůtu na zrušení rezervace. Ta hostům umožní zrušit rezervaci s vrácením peněz v plné výši včetně daní do 24 hodin od potvrzení rezervace, pokud byla rezervace potvrzena alespoň 7 dní před příjezdem (v místním čase nabídky).

• Flexibilní
  • Hosté můžou rezervaci zrušit do 24 hodin před příjezdem, aby měli nárok na vrácení peněz v plné výši (včetně daní), přičemž ty zaplaceno nedostaneš
  • Pokud zruší rezervaci po tomhle termínu, dostanou zpět poměrnou část daní a ty dostaneš zaplaceno za každou noc, kterou v ubytování stráví, plus jednu noc navíc
• Mírné
  • Hosté můžou rezervaci zrušit do 5 dní před příjezdem, aby jim byly vráceny peníze v plné výši (včetně daní), přičemž ty zaplaceno nedostaneš
  • Pokud zruší rezervaci po tomhle termínu, dostanou zpět poměrnou část daní a ty dostaneš zaplaceno za každou noc, kterou v ubytování stráví, plus jednu noc navíc a 50 % částky za všechny zbývající noci
• Omezené (k dispozici pro rezervace zamluvené 1. října 2025 nebo později)
  • Hosté můžou rezervaci zrušit do 14 dní před příjezdem, aby jim byly vráceny peníze v plné výši (včetně daní), přičemž ty zaplaceno nedostaneš
  • Pokud rezervaci zruší 7 až 14 dní před příjezdem, ale po 24hodinové lhůtě pro zrušení, dostanou zpět 50 % částky včetně všech daní a ty dostaneš zaplaceno 50 % ceny za všechny noci
  • Pokud rezervaci zruší míň než 7 dní před příjezdem, dostanou zpět poměrnou část daní a ty dostaneš 100 % ceny za všechny noci
• Středně přísné
  • Hosté můžou rezervaci zrušit do 30 dní před příjezdem, aby měli nárok na vrácení peněz v plné výši (včetně daní), přičemž ty zaplaceno nedostaneš
    
  • Pokud rezervaci zruší 7 až 30 dní před příjezdem, ale po 24hodinové lhůtě pro zrušení, dostanou zpět 50 % částky včetně všech daní a ty dostaneš zaplaceno 50 % ceny za všechny noci
  • Pokud rezervaci zruší míň než 7 dní před příjezdem, dostanou zpět poměrnou část daní a ty dostaneš 100 % ceny za všechny noci

Tyto storno podmínky jsou dostupné pouze některým hostitelům na pozvání od Airbnb:

• Přísné
  • Pokud hosté rezervaci zruší 7 nebo víc dní před příjezdem, ale po 24hodinové lhůtě pro zrušení, dostanou zpět 50 % částky včetně všech daní a ty dostaneš 50 % ceny za všechny noci
    
  • Pokud rezervaci zruší míň než 7 dní před příjezdem, dostanou zpět poměrnou část daní a ty dostaneš 100 % ceny za všechny noci
• Velmi přísné (30 dní)
  • Pokud hosté rezervaci zruší alespoň 30 dní před příjezdem, ale po 24hodinové lhůtě, dostanou zpět 50 % částky včetně všech daní a ty dostaneš 50 % ceny za všechny noci
    
  • Jestliže rezervaci zruší míň než 30 dní před datem příjezdu, ale po 24hodinové lhůtě pro zrušení, dostanou zpět poměrnou část daní a ty dostaneš 100 % ceny za všechny noci
    
• Velmi přísné (60 dní)
  • Pokud hosté rezervaci zruší alespoň 60 dní před příjezdem, ale po 24hodinové lhůtě, dostanou zpět 50 % částky včetně všech daní a ty dostaneš 50 % ceny za všechny noci
    
  • Jestliže rezervaci zruší míň než 60 dní před datem příjezdu, ale po 24hodinové lhůtě pro zrušení, dostanou zpět poměrnou část daní a ty dostaneš 100 % ceny za všechny noci

Dlouhodobé storno podmínky pro měsíční pobyty

Dlouhodobé storno podmínky platí pro měsíční pobyty, které trvají 28 a víc nocí. Můžeš si vybrat z následujících dlouhodobých storno podmínek:

• Středně přísné
  • Aby hosté získali nárok na vrácení peněz v plné výši (včetně daní), musí rezervaci zrušit minimálně 30 dní před příjezdem
  • V případě, že host zruší rezervaci po tomhle termínu, dostane zpět daně v plné výši a ty dostaneš 100 % ceny za všechny noci, které u tebe strávil, plus platbu za 30 dalších nocí
  • Pokud v době, kdy host rezervaci zruší, zbývá z pobytu méně než 30 nocí, dostane zpět daně v poměrné výši a ty dostaneš 100 % ceny za všechny zbývající noci
• Přísné
  • Aby hosté získali nárok na vrácení peněz v plné výši (včetně daní), musí rezervaci zrušit do 48 hodin od jejího zamluvení a zároveň alespoň 28 dní před příjezdem
  • V případě, že host zruší rezervaci po tomhle termínu, dostane zpět daně v plné výši a ty dostaneš 100 % ceny za noci, které u tebe strávil, plus platbu za 30 dalších nocí
  • Pokud v době, kdy host rezervaci zruší, zbývá z pobytu méně než 30 nocí, dostane zpět daně v poměrné výši a ty dostaneš 100 % ceny za všechny zbývající noci

Nabídni hostům možnost bez možnosti finanční náhrady se slevou na kratší pobyty

Když nastavíš standardní storno podmínky pro pobyty kratší než 28 nocí, můžeš se rozhodnout nabídnout možnost bez možnosti finanční náhrady. Možnost bez možnosti finanční náhrady umožňuje hostům rezervovat za zvýhodněnou sazbu, na kterou se nevztahují tvé standardní storno podmínky. Pokud rezervaci zruší, peníze jim nebudou vráceny. Mějte na paměti, že na možnost bez možnosti vrácení peněz se stále vztahuje 24hodinová lhůta pro zrušení rezervace, která platí pro všechny rezervace kratších pobytů, s výjimkou některých hotelových nabídek bez možnosti vrácení peněz.

Zjisti víc o tom, jak nabídnout hostům nevratnou možnost za sníženou sazbu.

Kdy můžou být tvé storno podmínky anulovány a host získá finanční náhradu

Tvé storno podmínky můžou být v určitých situacích potlačeny. Tvůj host může rezervaci zrušit a získat plnou nebo částečnou finanční náhradu, pokud: 

• Host musí rezervaci zrušit z důvodu závažné nepříznivé události
• Zrušení je způsobeno problémem, na který se vztahují naše Podmínky pro vrácení peněz a novou rezervaci ubytování

Pokud je hostiteli zaplaceno za rezervaci a jeho storno podmínky jsou potlačeny, může Airbnb vymáhat veškeré peníze, které hostitel dluží, v souladu s našimi Obchodními podmínkami pro platby. Úprava bude automaticky odečtena z příští naplánované výplaty. Zjisti více o tom, co znamená úprava tvých výdělků.

Zvláštní případy, kdy můžou platit jiné storno podmínky

• Pro všechny pobyty v Itálii před 1. říjnem 2025 budou platit odlišné storno podmínky
• Pro jihokorejské hosty ubytované v místech s přísnými storno podmínkami platí odlišné storno podmínky
• Další informace o storno podmínkách v Německu
• U rezervací v Kalifornii platí 24hodinová lhůta na bezplatné zrušení rezervace

Pokud tvé storno podmínky nejsou popsány v tomto článku

Občas testujeme nové storno podmínky. Pokud se ti nedaří najít storno podmínky popsané v tomto článku, podívej se do podrobností rezervace.