Jak si nastavit možnosti rezervování

Rezervace hostů můžete přijímat dvěma způsoby: automaticky pomocí okamžité rezervace, nebo ručně – odpovědí na žádosti o rezervace. Řada hostů a hostitelů si oblíbila výhody okamžité rezervace, která šetří čas.

Okamžitá rezervace umožňuje hostům rezervovat si vaše ubytování v dostupném termínu v kalendáři. Žádosti o rezervace vám přijdou jen v případě zvláštních okolností, které vyžadují vaše schválení, jako jsou pobyty delší než 31 nocí. 

Všichni hosté musí odsouhlasit vaše domácí pravidla a splňovat požadavky Airbnb na zamluvení ubytování. Jakmile nabídku zveřejníte, budete moct přidat nastavení, která budou vyžadovat, aby hosté využívající okamžitou rezervaci:

• Měli za sebou rezervaci bez špatného hodnocení nebo incidentu nahlášeného podpoře Airbnb.
• Četli a zareagovali na otázky ve vámi vytvořené automatické zprávě před rezervací.

Když si chce host zamluvit vaše ubytování, přijde vám žádost o rezervaci. Na schválení nebo zamítnutí žádosti budete mít 24 hodin, pak její platnost vyprší. Abyste měli jistotu, že se o žádosti dozvíte co nejdříve, můžete si nastavit upozornění.

Když host požádá o rezervaci, termín se v kalendáři automaticky zablokuje, aby nedošlo k překrytí s následnými žádostmi. Termín zůstane zablokovaný, pokud žádost přijmete i pokud ji necháte vypršet, proto je důležité na každou žádost reagovat rychle.

Po potvrzení 5 rezervací se možnosti rezervování přepnou na okamžitou rezervaci. Nastavení si můžete kdykoliv změnit.

Tady je několik věcí, které je třeba zvážit při nastavení možnosti rezervování:

Okamžitá rezervace

• Hosté rádi potvrzují rezervace okamžitě, což může vést k navýšení počtu rezervací.
• Okamžitá rezervace přijímá rezervace za vás na základě nastavených parametrů.
• Je třeba udržovat kalendář aktuální a synchronizovat ho se všemi ostatními kalendáři, které používáte.

Žádosti o rezervace

• Hosté oceňují rychlé reakce, proto je nejlepší tuto možnost využít pouze v případě, že máte možnost reagovat do 24 hodin.
• Chcete zdůraznit zvláštní pravidla nebo prvky svého ubytování, například strmé schody vedoucí k jedinému vchodu.
• Žádosti nemůžete odmítat z důvodů, které porušují nediskriminační zásady Airbnb.

Vyberte možnost, díky které se vyhnete rušení rezervací z důvodů, kterým lze předejít, jinak to může vést k poplatkům a jiným následkům.

Informace obsažené v tomto článku se mohly od jeho zveřejnění změnit.