Hostitelství během pandemie COVID-19: Užitečné tipy od hostitelů Airbnb

Cestování a pohostinnost prošly během COVID-19 nebývalými změnami a my jsme ohromeni přizpůsobivostí hostitelské komunity. Je inspirující vidět, jak se hostitelé sbližují, aby se podělili o nové hostitelské postupy, a jak se přizpůsobují tomuto novému normálu.

Jessica z Parsonsfieldu ve státě Maine se stala hostitelkou na Airbnb během pandemie, takže neví, jaké to je hostit mimo COVID-19. „Představovala jsem si to trochu jinak,“ říká.

Police, které původně měly zdobit roztomilé skleněné nádoby plné cestovních mýdel, šamponů a vatových tamponů, se nyní pyšní jen mýdlem na ruce a krabicí papírových kapesníků. „Aby se dalo vše snadno uklidit a já jsem tak mohla zajistit bezpečné prostředí nejen svým hostům, ale i sobě, nechala jsem vše velmi strohé.“ Také se rozhodla schovat věci – jako jsou třeba hry – které se těžko dezinfikují.

I když práce hostitele není kvůli celosvětové pandemii taková, jak si ji Jessica představovala, díky těmto úpravám může hosty přivítat ve své nemovitosti u řeky s větší jistotou.

Zatímco během COVID-19 došlo u hostitelky Diane v Boone v Severní Karolíně k mnoha změnám, říká, že našla hned několik způsobů, jak se přizpůsobit. Kromě toho, že si na úklid nechává dva dny po každé rezervaci, začala také používat přikrývky s vyměnitelným povlečením a odstranila dekorativní polštáře a přehozy, které nelze snadno vyčistit.

Jelikož je čistota velmi důležitá, hostitelé hledají způsoby, jak pomoci hostům zabránit šíření viru. Hostitelka Chrissie v Ely v Minnesotě například změnila vybavení, které ve svém srubu nabízí během COVID-19.

„Ke vstupním dveřím, ke kterým nyní hosté nepotřebují klíče, jsme připevnili dávkovač dezinfekce (s lokálně vyrobeným dezinfekčním prostředkem na ruce),“ pokračuje. „A spolu s našimi standardními dárky na uvítanou hostům poskytujeme jednorázové roušky, dezinfekční ubrousky a láhev dezinfekčního prostředku na ruce.“

Během pandemie se změnilo to, jak a kam hosté nyní cestují. Zůstávají poblíž a mnoho z nich pracuje na dálku, takže když se připravujete na rezervaci, je dobré to mít na paměti.

„Místní med, dobrá čokoláda nebo nabídka rychlého úklidu uprostřed týdne – to jsou detaily, které mohou mít opravdový vliv,“ říká. „Vzhledem k tomu, že lidé nyní pracují více z domova, snažíme se vyhovět konkrétním potřebám týkajícím se rychlosti internetu.“

Hosté ocení průvodce, které jim poradí, kde se mohou najíst a co mohou podniknout – což může být obzvláště užitečné nyní, kdy komunity uplatňují různá omezení v souvislosti s COVID-19.

Navrhněte nové aktivity
S ohledem na to, jak se změnily potřeby, hostitelka Meg nyní doporučuje aktivity, u kterých lze snadno dodržovat společenský odstup.

Podpořte místní firmy
Hostitelka Christine ze Zephyrhills na Floridě zve své hosty, aby se k ní připojili při podpoře místních malých podniků. „Může to být něco jednoduchého jako třeba zanechání pozitivních hodnocení, objednání donášky a/nebo dohlížení na dodržování místních požadavků,“ říká. „Vytvořili jsme tabuli, na které hosté najdou některé z našich nejoblíbenějších podniků, a mnoho dalších doporučení jsme zařadili také do našeho průvodce.“

Tipy k vytvoření místního průvodce

Zatímco tento rok přinesl nejistotu a změnu, hostitelé našli způsoby, jak přizpůsobit své životy a podnikání. Doufáme, že vám tyto tipy pomohou s přípravami na nové hosty. A jako vždy děkujeme za vše, co děláte jako hostitelé, a že jste součástí komunity Airbnb.