Přeskočit na obsah
    Postupuj kupředu k navrhovaným výsledkům

    Využij Domácí pravidla co nejlépe

    Chraň svůj domov a postarej se, aby měli hosté lepší zkušenost.
    Od Airbnb dne 20. Lis 2019
    3minutové čtení

    Hlavní témata

    • Domácí pravidla pomáhají nastavit očekávání, takže si hosté mohou užít pobyt a zanechat pozitivní hodnocení

    • Buď konkrétní: Vlastní domácí pravidla pomáhají hostům při rozhodování, zda je pro ně tvé ubytování vhodné

    • Zachovej jednoduchost: Pravidla by měla být snadno čitelná a srozumitelná

    Tvá domácí pravidla jsou mnohem víc než jen seznam věcí, které se smí a nesmí. Nastaví očekávání hostů a přiblíží jim tvůj hostitelský styl. Pomáhají také hostům posoudit, zda jim tvé ubytování bude vyhovovat, což může přispět k  lepšímu zážitku a pozitivnějšímu hodnocení.

    Potřebuješ trochu pomoci s napsáním těch svých? Řiď se tipy hostitelů, jako jsi ty.

    Zachovej jednoduchost

    Používej jasný a srozumitelný jazyk. „Domácí pravidla by neměla znít jako právní bláboly. Pokud budou, nikdo je nebude číst nebo si potenciální hosté vyberou jiné, méně komplikované ubytování,“ říká J Renata, hostitelka v Rio de Janeiru. Nejlepší způsob, jak věci zjednodušit? Popřemýšlej o tom, jak chceš, aby se host ve tvém domě choval a jak bys to vysvětlil/a, kdybys s ním/ní mluvil/a osobně – napiš to stejným způsobem.

    Nechceš také hosty zahltit příliš mnoha pravidly. Zaměř se na to, co je skutečně podstatné, a to, co by bylo hezké a sympatické, sdílej jinde. „Do domácích pravidel nevkládám zdvořilostní žádosti ani rady, například kde nechat ručníky a co dělat s prádlem,“ říká hostitelka Annette z Prescottu v Arizoně. „O těchto věcech mluvím s hosty osobně během prohlídky bytu nebo to napíšu na přátelský vzkaz.“ Nebo si můžeš vytvořit domácí příručku s užitečnými informacemi, které nutně nepatří do domácích pravidel.

    Domácí pravidla by neměla znít jako právní bláboly; pokud budou, nikdo je nebude číst.
    J Renata,
    Rio de Janeiro

    Připomenutí bezpečnosti

    Nepředpokládej, že jsou hosté stejně ostražití ohledně bezpečnosti a ochrany jako ty. Tyto informace je vhodné sdílet v domácích pravidlech. Někteří hostitelé to udělali takto:

    • „Než opustíte apartmá, zavřete a zamkněte prosím všechna okna a dveře.“ – Dave a Deb, Edmonton, Kanada
    • „Žádné svíčky. Žádné. Místo toho můžete použít svíčky na baterie, které vám nabízíme.“ – Heather, Ithaca, New York

    Využij příležitosti k poučení hostů

    Pokud tví hosté přijíždějí z dálky, nemusí si být vědomi problémů specifických pro tvou lokalitu nebo kulturu. Tvá domácí pravidla mohou být příležitostí ke sdílení klíčových informací. Takto někteří hostitelé začlenili místní zvyklosti:

    • „Prosíme, abyste dodržovali klid a diskrétnost, zejména v noci nebo během siesty.“ – Beatriz Elena, Medellin, Kolumbie
    • „Zouvání bot přede dveřmi. To je v Thajsku velmi běžné.“ – Nutth, Čiang Mai, Thajsko
    • „Nelegální stahování je zakázáno. Pokud budete shledáni vinnými, pokuty státního úřadu mohou činit přibližně 1 700 EUR za film.“ – Branka a Silvia, Záhřeb, Chorvatsko

    Předveď svou osobnost

    Podle tvých pravidel si hosté mohou udělat představu o tvém hostitelském stylu. Je to další způsob, který pomůže hostům při rozhodování, zda je pro ně tvé ubytování vhodné, tak buď sám/sama sebou. Pokud je tvůj přístup k hostitelství uvolněný a přátelský, nechej jím prostoupit humor. Máš rád/a věci trochu víc uspořádané? Přesvědč se, že je to jasně řečeno.

    Hostitelka Amy z Nashvillu ráda vkládá do domácích pravidel trochu humoru:
    „Očekávám, že se hosté budou chovat jako dospělí:

    • Nepodpalte dům.
    • Nekopejte do mého psa.
    • Jídlo, které dělá nepořádek, jezte u stolu... Je to pěkný stůl.
    • V domě je několik odpadkových košů: WC není jedním z nich.“

    Hostitelka Momi z Honolulu má svůj tón pevný a přímý:
    „Moje nabídka ubytování je velmi jasná v tom, co od potenciálních hostů, kteří by s námi mohli sdílet naše ubytování, vyžaduji:

    • Všechna domácí pravidla uvedená níže, MUSÍ být přečtena až do konce. Není ve vašem zájmu, abyste pravidla rychle prolistovali. Proto to prosím nedělejte.
    • Je to NÁŠ domov. Chceme, aby naši báječní hosté, kteří u nás pobývají, respektovali, že je to náš domov, a že v tomto domě vychováváme naše dítě.
    • Žádné zvyšování hlasů, hádky nebo vulgární jazyk.
    • Žádné drogy do/z našeho domu.
    • Jakékoliv porušení a budete vyzváni k odchodu.“

    Domácí pravidla tě pomáhají chránit

    Ve výjimečných případech, kdy dojde k problému s hostem, ti domácí pravidla mohou pomoci při vyřešení neshody. Pokud host poruší domácí pravidla, tvým prvním krokem by měla být snaha vyřešit problém přímo s ním. Pokud nedospějete k žádnému řešení, kontaktuj zákaznický servis Airbnb.

    Hlavní témata

    • Domácí pravidla pomáhají nastavit očekávání, takže si hosté mohou užít pobyt a zanechat pozitivní hodnocení

    • Buď konkrétní: Vlastní domácí pravidla pomáhají hostům při rozhodování, zda je pro ně tvé ubytování vhodné

    • Zachovej jednoduchost: Pravidla by měla být snadno čitelná a srozumitelná

    Airbnb
    20. Lis 2019
    Bylo to užitečné?