Tipy, jak se vyhnout rušení rezervací

Jakmile si hosté zamluví rezervaci, chtějí už myslet jen na to, jak zaboří nohy do písku nebo jak budou prozkoumávat nové prostředí – takže zrušení rezervace pro ně může být opravdová rána. Zrušení rezervace narušuje důvěru mezi hostiteli a hosty a může také vést k poplatkům a sankcím.

Při dodržování rezervací a každodenní podpoře svých hostů odvádějí hostitelé perfektní práci často sahající nad rámec jejich povinností. Tady je několik tipů, jak se rušení rezervací vyhnout.

Omar, Superhostitel z Mexico City navrhuje sledovat cestovní trendy a plánovat s předstihem. „Dobře se seznamte s místními cestovatelskými sezónami – vrcholnou, hlavní i okurkovou – a naplánujte si podle toho dostupnost v kalendáři pro krátké, středně dlouhé nebo dlouhodobé pobyty,“ říká.

• Zablokujte si termíny, u kterých víte, že nebudete moct hostit.
• Určete, jak dlouho předem potřebujete o rezervaci vědět.
• Naplánujte si kalendář až dva roky dopředu.
• Kalendář kontrolujte pravidelně a dle potřeby ho upravujte.

Okamžitá rezervace nabízí způsob, jak ušetřit mnoho času a energie, pokud pravidelně aktualizujete své kalendáře a nastavení.

• Zvažte, že si kalendář na Airbnb synchronizujete se svým primárním kalendářem (jako je iCal nebo Google).
• Pro úspěšné využívání Okamžité rezervace udržujte svůj kalendář v aktuálním stavu.
• V opačném případě se může stát, že dostanete dvě rezervace na stejný termín nebo na termín, kdy nemůžete hostit, což může vést kestorno poplatkům.

Při vytváření cenové strategie jde o to najít takovou cenu, která naláká hosty a splní vaše představy.

• Nastavte si vlastní ceny pro konkrétní noci, týdny či měsíce.
• Udělejte si průzkum sazeb u podobných nabídek v okolí.
• Když se nechcete zabývat odhadem cen, můžete si zapnout Chytrou tvorbu cen.

Průběžná komunikace s hosty je klíčová a naše nástroje vám ji usnadňují.

• Pokud se chcete o potenciálním hostovi dozvědět víc, přečtěte si jeho hodnocení.
• Všem potenciálním hostům můžete poslat stejné rychlé odpovědi, které vás propojí a umožní vám se lépe poznat.
• Dveře k začlenění můžete otevřít i tak, když se hostů zeptáte: „Co byste potřebovali, abyste se u nás cítili příjemně a vítáni? 
• Povzbuďte a motivujte hosty, kteří vás kontaktují před zamluvením rezervace, a nabídněte jim předschválení. Zjistili jsme, že občas hosté před zamluvením rezervace kontaktují hostitele, aby si ověřili, jestli budou přijati a vítáni.

Hlavně myslete na naše nediskriminační zásady. Hostitelstvím na Airbnb souhlasíte, že se ke všem hostům budete chovat s respektem.

Další informace o zrušení rezervací hostitelem