Proč je chytré nabízet flexibilní storno podmínky

Letos se zaměřujeme na to, abychom vám pomohli přilákat hosty na budoucí pobyty, a proto vás na Airbnb mimo jiné informujeme o trendech v cestování.

Nedávno jsme zveřejnili informaci, že mnoho hostů nyní hledá pobyty v okolí. Ti, kteří i nadále uvažují o cestování, pochopitelně chtějí větší flexibilitu, aby mohli rezervace přesouvat na jiný termín nebo je v případě nutnosti zrušit.

Dali jsme dohromady vše, co potřebujete vědět o tom, jak hostům poskytnout větší flexibilitu, aby mohli rezervovat s jistotou.

Jak můžou hostitelé nabídnout větší flexibilitu?
Cestovní omezení a obecná nejistota můžou lidem ztížit plánování. Zvažte aktualizaci svých storno podmínek, aby se hosté při zamlouvání rezervací mohli cítit jistěji. Když budou mít možnost rezervaci upravit nebo zrušit, může je to k rezervování motivovat.

Pokud využíváte přísné podmínky, můžete přepnout na mírné, flexibilní nebo středně přísné, a to změnou nastavení na stránce Nabídky. K přísným storno podmínkám se můžete kdykoliv vrátit.

Hostitelé, kteří po dubnu 2020 přešli od přísných nebo mírných storno podmínek k těm flexibilním, zaznamenali podle našich nejnovějších údajů v následujícím měsíci 10% nárůst rezervací.*

Co je dobré vědět o těchto storno podmínkách?
Flexibilní storno podmínky umožňují hostům získat finanční náhradu v plné výši, včetně všech poplatků (například servisní poplatek Airbnb nebo případný poplatek za úklid** účtovaný hostitelem), v případě, že zruší rezervaci alespoň 24 hodin před časem příjezdu. Jak přesně probíhá zrušení rezervace ubytování, je popsáno na této stránce.

Jak změním své storno podmínky?
Storno podmínky si můžete aktualizovat u několika nabídek současně na stránce Nabídky. Pokud k připojení k Airbnb používáte software, pravděpodobně budete muset aktualizaci provést prostřednictvím tohoto softwaru.

Jak mě Airbnb podpoří, když upravím své storno podmínky, aby byly flexibilnější?
Zavedli jsme vyhledávací filtr na nabídky s flexibilními storno podmínkami, aby mohli hosté snadno najít ty, které nejlépe vyhovují jejich potřebám.

Nabídka flexibilnějších storno podmínek může být v nejistých časech jedním ze způsobů, jak přilákat hosty na budoucí pobyty. Upozorňujeme, že v důsledku aktualizací provedených místními komunitami a příslušnými orgány se tyto zásady můžou změnit.

I nadále s vámi budeme sdílet trendy v cestování, hostitelské tipy a nové nástroje na podporu vašeho hostitelství. A taky odpovídáme na vaše nejčastější otázky tady. A jako vždy bychom vám rádi poděkovali za to, že jste součástí komunity Airbnb.

*Podle interních globálních rezervačních údajů Airbnb shromážděných mezi dubnem 2020 a dubnem 2021.

**S výjimkou hostitelů, kteří nabízejí ubytování v pevninské Číně. Další informace

Informace obsažené v tomto článku se mohly od jeho zveřejnění změnit.