Jak funguje AirCover pro hostitele

AirCover pro hostitele poskytuje ochranu od A do Z pokaždé, když přivítáte hosty. Zahrnuje ověření totožnosti hosta, prověřování rezervací, pojištění odpovědnosti pro hostitele ve výši 1 milionu USD a ochranu proti škodám ve výši 3 milionů USD včetně ochrany cenností a také aut a lodí zaparkovaných na vašem pozemku.

Naše komunita je založena na důvěře. Proto musí všichni hosté, kteří si rezervují ubytování, dokončit proces ověření totožnosti. Když ověřujeme totožnost hosta, ověřujeme určité osobní údaje, jako je jeho rodné jméno, adresa, telefonní číslo nebo jiné kontaktní údaje.

Jakmile bude host ověřen, získá odznak ověřená totožnost. Ten se na Airbnb ukáže jako červený odznak s fajfkou vedle profilové fotky. Kromě toho můžeme u hostů s trvalým bydlištěm v USA provádět ověření trestní bezúhonnosti.

Další podrobnosti o ověření totožnosti hosta

Naše Zásady ohleduplného chování k sousedům zakazují neoprávněné a rušivé večírky. K prosazování těchto zásad a snížení rizika rušivých večírků používáme vlastní technologii prověřování rezervací.

Systém zkoumá řadu faktorů – včetně typu rezervované nabídky, délky pobytu, vzdálenosti od místa, kde se host nachází, a zda se jedná o rezervaci na poslední chvíli, a mnoho dalších signálů. Cílem je určit, zda by rezervace měla být zablokována.

Další podrobnosti o technologii prověřování rezervací

Víc než deset let nabízí Airbnb hostitelům špičkovou ochranu proti škodám. Ochrana hostitelů proti škodám, která je součástí programu AirCover pro hostitele, zahrnuje následující ochrany v případě, že host během pobytu u vás nezaplatí za škody, které způsobí na vašem domově nebo majetku:

• Ochrana proti škodám až do výše 3 milionů USD: Zahrnuje váš domov i jeho vybavení.
• Ochrana umění a cenností: Poskytujeme ochranu výtvarného umění, šperků a sběratelských předmětů, které mohou být v případě poškození nahrazeny.
• Ochranu aut a lodí: Poskytujeme ochranu proti poškození aut, lodí a dalších plavidel, která jsou zaparkovaná nebo uskladněná u vaší nemovitosti.
• Ochrana proti škodám způsobeným domácími mazlíčky: Za škody způsobené čtyřnohými hosty vám zaplatíme také.
• Hloubkové čištění: Proplatíme vám výdaje za neplánovaný úklid, který je nutný k odstranění skvrn a zápachu kouře.
• Ochrana proti ušlému příjmu: Proplatíme vám ušlý příjem, pokud zrušíte potvrzenou rezervaci na Airbnb z důvodu poškození způsobených hostem.
• Nonstop bezpečnostní linka: V případě, že se nebudete cítit bezpečně, získáte v naší aplikaci jediným klepnutím přístup ke speciálně vyškoleným bezpečnostním pracovníkům, a to ve dne i v noci.

Pokud host způsobí škodu na vašem ubytování nebo majetku, můžete vy (nebo spoluhostitel s plným přístupem, který jedná vaším jménem) navštívit naše Centrum řešení problémů, v několika krocích odeslat žádost o finanční náhradu a následně sledovat proces od podání žádosti až po výplatu. Vaši žádost nejdřív dostane host. Pokud neodpoví nebo nezaplatí do 24 hodin, budete moct do procesu zapojit Airbnb. Superhostitelé (s nabídkami mimo stát Washington v USA) získají přednostní odbavení a rychlejší náhradu.

Pojištění odpovědnosti pro hostitele, které je součástí programu AirCover, vás chrání ve vzácných případech, kdy se host během pobytu u vás zraní nebo dojde k poškození či odcizení jeho majetku. Krytí se vztahuje rovněž na lidi, kteří vám s hostitelstvím pomáhají, jako jsou spoluhostitelé a uklízeči.

Pojištění odpovědnosti hostitele se na vás vztahuje, pokud jste shledáni právně odpovědnými za:

• Tělesné zranění hosta (nebo někoho jiného)
• Poškození nebo krádež majetku hosta (nebo někoho jiného)
• Poškození společných prostor hostem (nebo někým jiným), jako jsou haly budov a nemovitosti v okolí

Pokud potřebujete uplatnit nárok, stačí si otevřít náš přijímací formulář pojištění odpovědnosti za škodu. Informace, která nám poskytnete, zašleme našemu důvěryhodnému pojistiteli třetí strany, který vaši žádost postoupí zástupci. Ten vyřeší váš nárok v souladu s podmínkami pojistné smlouvy.

Pokud jste hostitelem zážitku, kryje vás naše Pojištění odpovědnosti u zážitků.

Další podrobnosti o pojištění odpovědnosti pro hostitele

Similar to how you’re covered by Host liability insurance through AirCover for Hosts, service hosts are covered by Airbnb’s Experiences & Services liability insurance. All service hosts are also required to maintain liability insurance appropriate for their business while providing a service.

When Airbnb Services take place in your home, Experiences & Services liability insurance applies if the service host is responsible for damaging your home or belongings.

Get more details about Experiences & Services liability insurance.

AirCover for Hosts’ Host damage protection, Host liability insurance, and Experiences & Services liability insurance don’t cover hosts who offer stays or experiences in Japan, where Japan Host Insurance and Japan Experience Protection Insurance apply, or hosts who offer stays through Airbnb Travel LLC. Keep in mind that all coverage limits are shown in USD.

Host liability insurance and Experiences & Services liability insurance are underwritten by third-party insurers. If you’re hosting homes, experiences, or services in the UK, the Host liability and Experiences & Services liability insurance policies are underwritten by Zurich Insurance Company Ltd., and arranged and concluded at no additional cost for UK hosts by Airbnb UK Services Limited, an appointed representative of Aon UK Limited, who are authorized and regulated by the Financial Conduct Authority. Aon’s FCA register number is 310451. You can check this by visiting the Financial Services Register or contacting the FCA at 0800 111 6768. The Host liability and Experiences & Services liability policies within AirCover for Hosts are regulated by the Financial Conduct Authority, the remaining products and services are not regulated products arranged by Airbnb UK Services Limited. FPAFF609LC

In the EU, these policies have been arranged and concluded at no additional cost for the benefit of EU hosts by Airbnb Marketing Services SLU, an external collaborator of Aon Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, SAU, which is authorized and regulated by Autoridad de Control de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, registered by the serial number of J0170.

Aon Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros SAU is acting as intermediary for the EU, participating in the distribution of insurance in EU countries under the freedom of services regime to provide services under the Spanish Insurance Distribution Law, the Insurance Distribution Directive, and other legal or regulatory provisions. Without prejudice to the authority of the host country where insurance distribution services are provided, the member state responsible for the supervision of Aon is the Kingdom of Spain and the Supervisory Authority, the General Directorate of Insurance and Pension Funds, at Paseo de la Castellana 44, 28046 – Madrid.

Host damage protection isn’t insurance and isn’t related to Host liability insurance. For listings in Washington state, Airbnb’s contractual obligations under Host damage protection are covered by an insurance policy purchased by Airbnb. For hosts whose country of residence or establishment is outside of Australia, these Host Damage Protection Terms apply. For hosts whose country of residence or establishment is within Australia, Host damage protection is subject to the Host Damage Protection Terms for Australian Users.

Information contained in this article may have changed since publication.