Jak Airbnb zjišťuje, jestli nehrozí riziko pořádání večírku

Naše zásady narušení komunity jsou jasné, že rušivá setkání nejsou na Airbnb vítána. I když víme, že drtivá většina hostů na Airbnb jsou uctiví sousedé a cestovatelé, je to nedílnou součástí našeho závazku vůči naší hostitelské komunitě a sousedství, které nazývají domovem - že podporujeme zodpovědné cestování.

Proč si Airbnb může myslet, že pořádáš večírek

Máme zavedena opatření, která pomáhají identifikovat a předcházet rezervacím, které jsou potenciálně vyššími riziky z hlediska bezpečnosti a poškození majetku, jako jsou nepovolené večírky. Když se hosté Airbnb na Airbnb pokusí o rezervaci, náš systém prověřování rezervací používá signály, aby zjistil, zda rezervace může u těchto typů incidentů představovat vyšší riziko.

Jak Airbnb hodnotí známky večírku

K posouzení žádosti o rezervaci používáme automatizované procesy a při pohledu na informace, které naznačují, že rezervace může představovat vyšší riziko večírku, osobní bezpečnost nebo poškození majetku. Toto posouzení je založeno na široké škále faktorů a informací z různých zdrojů, například od hosta, hostitele a třetích stran. Tyto faktory mohou zahrnovat prvky týkající se načasování rezervace, předchozí rezervace, historie hosta na Airbnb, charakteristik nabídky (např. soukromý pokoj vs. celý domov) a to, zda hodnocení nedávných témat vlákna zpráv naznačuje potenciální riziko. Toto automatické hodnocení vyústí v jeden z následujících výsledků:

1. Žádost o rezervaci bude povolena.
2. Rezervace je automaticky zamítnuta a host je přesměrován na alternativní nabídku ubytování nebo typ ubytování (jako je soukromý pokoj nebo hotel).
3. Rezervace jsou nahlášeny, aby hostitelé zkontrolovali a určili, zda rezervaci přijmou nebo zamítnou.
4. Hosté jsou požádáni, aby vzali na vědomí naše podmínky škod, než budou moci pokračovat v žádosti o rezervaci.
5. V některých případech je rezervace posuzována lidským zástupcem za použití určitých nástrojů a procesů a s dodatečnou pomocí specialistou na rizika třetí strany. Toto hodnocení zváží určité faktory týkající se požadované rezervace a předchozích rezervací, jako jsou nedávné žádosti o rezervace a komunikace hosta s hostiteli jiných nabídek. Po tomto hodnocení bude rezervace buď moci pokračovat, nebo bude zrušena. Za určitých okolností může být z platformy také odstraněn účet Airbnb (vztahující se na uživatele v USA, Portoriku, na amerických Panenských ostrovech, Kanadě, Velké Británii, Mexiku, Austrálii a Portugalsku).

Soutěž o omezení rizika večírku

Pokud si myslíš, že rezervace byla omezena nebo zrušena omylem, kontaktuj nás.

Pokud jde o osobní údaje, které používáme v rámci posouzení tvé žádosti o rezervaci, najdeš v našich Zásadách ochrany osobních údajů, kde najdeš další informace o tom, jak nakládáme s tvými osobními údaji a tvými právy.