Požádej o pomoc nebo kontaktuj podporu Airbnb

Ať už jsi hostitel nebo host, najdi pomoc před, během nebo po pobytu.

Kontaktuj hostitele nebo hosta

Odeslání zprávy je obvykle nejrychlejší a nejsnadnější způsob, jak vyřešit problém s nabídkou nebo rezervací. Nebo bys jim mohl/a zkusit zavolat.

Prozkoumej Centrum nápovědy

Navštiv Centrum nápovědy a najdi odpovědi na běžné otázky, včetně informací o:

• Náhrady
• Hodnocení
• Platby
• Zrušení rezervací

Navštiv Centrum řešení problémů

Pokud potřebuješ bezpečně odeslat nebo požádat o peníze za něco, co nebylo zahrnuto v nabídce, navštiv Centrum řešení problémů. Můžeme se také zapojit, pokud budeš potřebovat pomoc s vypracováním podrobností s hostitelem nebo hostem.

Kontaktovat zákaznický servis Airbnb

Potřebuješ další pomoc nebo stížnost? Kontaktuj nás e-mailem, chatováním nebo telefonicky na čísle 1-844-234-2500.