Naposledy aktualizováno 11. listopadu 2024.
Tyto podmínky dárkových poukazů platné v Evropě se vztahují na všechny uživatele, jejichž trvalý pobyt nebo sídlo firmy jsou v zemi Evropského hospodářského prostoru („EHP“) nebo ve Švýcarsku. Pokud je země trvalého pobytu nebo sídlo firmy uživatele mimo EHP nebo Švýcarsko, uživatel si najde podmínky dárkových poukazů, které se na něj vztahují.
Tyto podmínky dárkových poukazů platné v Evropě (dále jen „podmínky dárkových poukazů“) upravují způsob využívání dárkových poukazů Airbnb (dále jen „dárkové poukazy“) na platformě Airbnb. Způsob využívání dárkových poukazů a služeb dostupných prostřednictvím platformy Airbnb podléhá obchodním podmínkám Airbnb (dále jen „podmínky“). Objeví-li se v těchto podmínkách dárkových poukazů nedefinovaný výraz, má stejnou definici jako v podmínkách.
Uživatel, který chce dárkový poukaz použít, musí mít účet na Airbnb v dobrém stavu. Dárkový poukaz si můžeš přidat na účet Airbnb na adrese: airbnb.at/einloesen (Rakousko); airbnb.be/cadeau (Belgie – nizozemština); fr.airbnb.be/cadeau (Belgie – francouzština); hr.airbnb.com/darovnakartica (Chorvatsko); airbnb.dk/gave-dk (Dánsko); airbnb.com.ee/kingitus (Estonsko); airbnb.fi/lahja (Finsko); airbnb.fr/cadeau (Francie); airbnb.de/einloesen (Německo); airbnb.gr/doro (Řecko); airbnb.ie/gift (Irsko); airbnb.it/regalo (Itálie); airbnb.lv/davanukarte (Lotyšsko); airbnb.lt/dovanukortele (Litva); airbnb.lu/carte-cadeau (Lucembursko – francouzština); de.airbnb.lu/karte-einloesen (Lucembursko – němčina); airbnb.nl/cadeau (Nizozemsko); airbnb.no/gave-no (Norsko); airbnb.pl/prezent (Polsko); airbnb.pt/oferta (Portugalsko); airbnb.com.ro/gift (Rumunsko); sk.airbnb.com/poukazka (Slovensko); airbnb.si/darilnakartica (Slovinsko); airbnb.es/regalo (Španělsko – španělština); airbnb.cat/regal (Španělsko – katalánština); airbnb.se/present (Švédsko); fr.airbnb.ch/cadeau (Švýcarsko – francouzština); airbnb.ch/einloesen (Švýcarsko – němčina); airbnb.it/regalo (Švýcarsko – italština).
Jakmile bude dárkový poukaz přidán na účet Airbnb, zobrazí se celá hodnota dárkového poukazu na účtu uživatele Airbnb jako zůstatek dárkového poukazu. Zůstatky dárkových poukazů lze použít pouze na nákup služeb poskytovaných prostřednictvím společnosti Airbnb Ireland UC a jejích přidružených společností na platformě Airbnb. V Evropě lze zůstatky dárkových poukazů použít pouze na nákup ubytování. Všechny rezervace zamluvené s využitím dárkového poukazu budou odečteny ze zůstatku dárkového poukazu a veškerý nevyužitý zůstatek dárkového poukazu zůstane na účtu Airbnb až do jeho využití. Pokud nákup přesáhne hodnotu stávajícího zůstatku na dárkovém poukazu, musí být zbývající částka zaplacena jinou platební metodou. Zůstatek dárkového poukazu se zobrazí po přihlášení k účtu Airbnb.
Na dárkové poukazy se nevztahují žádné poplatky a zůstatky dárkových poukazů mají neomezenou platnost. Tyto podmínky dárkových poukazů platí až do vyčerpání celého zůstatku dárkového poukazu.
Dárkové poukazy zakoupené v Evropě mohou použít pouze fyzické osoby s trvalým bydlištěm v jedné z následujících zemí: Rakousko, Belgie, Chorvatsko, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Německo, Řecko, Irsko, Itálie, Lotyšsko, Litva, Lucembursko, Nizozemsko, Norsko, Polsko, Portugalsko, Rumunsko, Slovensko, Slovinsko, Španělsko, Švédsko a Švýcarsko. Uživatel musí mít zároveň platnou platební metodu vydanou v zemi svého bydliště.
Dárkovými poukazy nelze hradit poplatky za změny ve stávajících rezervacích ani je nelze použít k nákupu jiných dárkových poukazů. Dárkové poukazy nelze dobíjet, přeprodávat, převádět za určitou hodnotu ani směňovat za hotovost, s výjimkou případů, kdy to vyžaduje zákon. V případě dárkových poukazů zakoupených online (nikoli v kamenném obchodě) má uživatel právo odstoupit od smlouvy po dobu 14 dnů od nákupu (někdy je tato doba označována jako „lhůta na rozmyšlenou“). Jakmile je dárkový poukaz přiřazen k účtu na Airbnb, lhůta na rozmyšlenou končí a hodnotu dárkového poukazu už nelze převést na jinou osobu ani na jiný účet Airbnb. Zůstatek dárkového poukazu na účtu Airbnb nelze vyplatit ani převést na jiný účet Airbnb.
S dárkovými poukazy je třeba zacházet jako s penězi. Jakmile kupujícímu nebo určenému příjemci elektronicky předáme digitální dárkový poukaz nebo jej předáme ve fyzické formě (podle zvoleného způsobu předání), riziko ztráty a vlastnický nárok na dárkový poukaz přechází na kupujícího nebo určeného příjemce. Za ztrátu, odcizení, zničení nebo použití dárkového poukazu bez souhlasu uživatele neneseme žádnou zodpovědnost.
V případě podezření z podvodu si Airbnb vyhrazuje právo na jakákoliv opatření, včetně odmítnutí vystavení nebo uznání dárkového poukazu. V případě uplatnění a/nebo použití podvodně získaného dárkového poukazu k nákupům na platformě Airbnb máme právo uzavřít členský účet a uživateli strhnout příslušnou částku z alternativní platební metody.
V případě nefunkčního dárkového poukazu zůstává jediným prostředkem nápravy uživatele a naší výhradní odpovědností náhrada takového dárkového poukazu, pokud není v platných zákonných předpisech stanoveno jinak.
Práva plynoucí z vlastnictví dárkového poukazu zaniknou, pokud nejsou dodrženy tyto podmínky dárkového poukazu nebo v případě, že je účet na Airbnb zrušen nebo pozastaven. Po zániku práv musí uživatel přestat dárkový poukaz okamžitě používat a máme právo zrušit přístup k případnému zůstatku na tomto dárkovém poukazu. Pokud v některých případech nebudeme trvat na důsledném dodržování těchto podmínek dárkových poukazů nebo je nebudeme vymáhat, neznamená to, že bychom se vzdali některého z našich práv.
Veškeré spory nebo nárok týkající se dárkových poukazů budou vyřešeny v souladu s podmínkami, konkrétně s oddílem Rozhodné právo a soudní příslušnost.
V Evropě dárkové poukazy vydává:
Airbnb Ireland UC
8 Hanover Quay
Dublin 2, D02DP23
Irsko
Vydáváním dárkových poukazů poskytuje společnost Airbnb Ireland UC platební služby (konkrétně vydávání platebních nástrojů a provádění platebních příkazů), které lze použít pouze k úhradě velmi omezeného výběru služeb.
Informace o dárkovém poukazu nebo jeho zůstatku uživatelé zjistí po přihlášení k účtu Airbnb nebo telefonicky na:
Tyto podmínky dárkových poukazů se řídí a vykládají v souladu s irskými právními předpisy a váš nákup, přijetí a/nebo uplatnění dárkového poukazu podléhá irským právním předpisům, pokud není v podmínkách, konkrétně v části Rozhodné právo a soudní příslušnost, uvedeno jinak. Airbnb může tyto podmínky dárkových poukazů kdykoliv změnit. K jakékoli změně podmínek dárkových poukazů dojde pouze z důležitého důvodu, jako je změna platných právních předpisů nebo funkcí dárkového poukazu. Dojde-li k podstatným změnám podmínek dárkových poukazů, zveřejníme aktualizované podmínky dárkových poukazů na platformě Airbnb a aktualizujeme datum „Poslední aktualizace” v horní části těchto podmínek dárkových poukazů. Informace o změnách budou zasílány e-mailem, a to nejpozději 30 dní před datem, kdy vstoupí v platnost. Uživatelé budou zároveň obeznámeni se svým právem vypovědět dohodu s Airbnb týkající se obchodních podmínek. Nebude-li dohoda s Airbnb vypovězena před datem, kdy vejdou aktualizované podmínky dárkových poukazů v platnost, uděluje uživatel svým dalším využíváním platformy Airbnb souhlas s aktualizovanými podmínkami dárkových poukazů. Všechny podmínky platí v rozsahu povoleném zákonem.