Podmínky dárkových poukazů v Evropě

Naposledy aktualizováno 1. dubna 2024

Tyto podmínky dárkových poukazů platné v Evropě se vztahují na všechny uživatele, jejichž trvalý pobyt nebo sídlo firmy jsou v zemi Evropského hospodářského prostoru („EHP“) nebo ve Švýcarsku. Pokud má uživatel trvalý pobyt nebo sídlo firmy mimo EHP nebo Švýcarsko, měl by si najít podmínky dárkových poukazů, které se na něj vztahují.

Tyto podmínky dárkových poukazů platné v Evropě (dále jen „podmínky dárkových poukazů“) upravují způsob využívání dárkových poukazů Airbnb (dále jen „dárkové poukazy“) na platformě Airbnb. Způsob využívání dárkových poukazů a služeb dostupných prostřednictvím platformy Airbnb podléhá obchodním podmínkám Airbnb (dále jen „podmínky“). Objeví-li se v těchto podmínkách dárkových poukazů nedefinovaný výraz, má stejnou definici jako v podmínkách.

Nárok a uplatnění

Uživatel, který chce dárkový poukaz použít, musí mít účet na Airbnb v dobrém stavu. Dárkový poukaz může být přidán k účtu Airbnb na adrese: airbnb.fr/cadeau (Francie); airbnb.it/gift (Itálie); airbnb.de/einloesen (Německo); airbnb.es/regalo (Španělsko – španělština); airbnb.cat/regal (Španělsko – katalánština); airbnb.at/einloesen (Rakousko – němčina); fr.airbnb.be/cadeau (Belgie – francouzština); airbnb.be/cadeau (Belgie – nizozemština); airbnb.fi/lahja (Finsko); airbnb.ie/gift (Irsko); airbnb.nl/cadeau (Nizozemsko); airbnb.se/present (Švédsko); hr.airbnb.com/gift (Chorvatsko); airbnb.com.ee/gift (Estonsko); airbnb.gr/gift (Řecko); airbnb.lv/gift (Lotyšsko); airbnb.lt/gift (Litva); airbnb.lu/gift (Lucembursko – francouzština); de.airbnb.lu/gift (Lucembursko – němčina); airbnb.pt/gift (Portugalsko); sk.airbnb.com/gift (Slovensko); airbnb.lt/gift (Slovinsko).

Jakmile bude dárkový poukaz přidán na účet Airbnb, zobrazí se celá hodnota dárkového poukazu na účtu uživatele Airbnb jako zůstatek dárkového poukazu. Zůstatky dárkových poukazů lze použít pouze na nákup služeb poskytovaných prostřednictvím společnosti Airbnb Ireland UC a jejích přidružených společností na platformě Airbnb. V EHP lze zůstatky dárkových poukazů použít pouze na nákup ubytování. Všechny rezervace zamluvené s využitím dárkového poukazu budou odečteny ze zůstatku dárkového poukazu a veškerý nevyužitý zůstatek dárkového poukazu zůstane na účtu Airbnb až do jeho využití. Pokud nákup přesáhne hodnotu stávajícího zůstatku na dárkovém poukazu, musí být zbývající částka zaplacena jinou platební metodou. Zůstatek dárkového poukazu se zobrazí po přihlášení k účtu Airbnb.

Na dárkové poukazy se nevztahují žádné poplatky a zůstatky dárkových poukazů mají neomezenou platnost. Tyto podmínky dárkových poukazů platí až do vyčerpání celého zůstatku dárkových poukazů.

Omezení

Dárkové poukazy zakoupené v Evropě mohou být využity pouze fyzickými osobami s trvalým bydlištěm v jedné z následujících zemí: Francie, Itálie, Španělsko, Německo, Rakousko, Belgie, Finsko, Irsko, Nizozemsko, Švédsko, Chorvatsko, Estonsko, Řecko, Lotyšsko, Litva, Lucembursko, Portugalsko, Slovensko a Slovinsko. Uživatel musí mít zároveň platnou platební metodu vydanou v zemi svého bydliště.

Dárkovými poukazy nelze hradit poplatky za změny ve stávajících rezervacích ani je nelze použít k nákupu jiných dárkových poukazů. Dárkové poukazy nelze dobíjet, přeprodávat, převádět za určitou hodnotu ani směňovat za hotovost, s výjimkou případů, kdy to vyžaduje zákon. V případě dárkových poukazů zakoupených online (nikoli v kamenném obchodě) má uživatel právo odstoupit od smlouvy po dobu 14 dnů od nákupu (někdy je tato doba označována jako „lhůta na rozmyšlenou“). Jakmile je dárkový poukaz přiřazen k účtu na Airbnb, lhůta na rozmyšlenou končí a hodnotu dárkového poukazu už nelze převést na jinou osobu ani na jiný účet Airbnb. Zůstatek dárkového poukazu na účtu Airbnb nelze vyplatit ani převést na jiný účet Airbnb.

Riziko ztráty

S dárkovými poukazy je třeba zacházet jako s penězi. Jakmile kupujícímu nebo určenému příjemci elektronicky předáme digitální dárkový poukaz nebo jej předáme ve fyzické formě (podle zvoleného způsobu předání), riziko ztráty a vlastnický nárok na dárkový poukaz přechází na kupujícího nebo určeného příjemce. Za ztrátu, odcizení, zničení nebo použití dárkového poukazu bez souhlasu uživatele neneseme žádnou zodpovědnost.

Podvod

V případě podezření z podvodu si Airbnb vyhrazuje právo na jakákoliv opatření, včetně odmítnutí vystavení nebo uznání dárkového poukazu. V případě uplatnění a/nebo použití podvodně získaného dárkového poukazu k nákupům na platformě Airbnb máme právo uzavřít členský účet a uživateli strhnout příslušnou částku z alternativní platební metody.

Omezení odpovědnosti

V případě nefunkčního dárkového poukazu zůstává jediným prostředkem nápravy uživatele a naší výhradní odpovědností náhrada takového dárkového poukazu, pokud není v platných zákonných předpisech stanoveno jinak.

Zánik, neuplatnění práva

Práva plynoucí z vlastnictví dárkového poukazu zaniknou, pokud nejsou dodrženy tyto podmínky dárkového poukazu nebo v případě, že je účet na Airbnb zrušen nebo pozastaven. Po zániku práv musí uživatel přestat dárkový poukaz okamžitě používat a máme právo zrušit přístup k případnému zůstatku na tomto dárkovém poukazu. Pokud v některých případech nebudeme trvat na důsledném dodržování těchto podmínek dárkových poukazů nebo je nebudeme vymáhat, neznamená to, že bychom se vzdali některého z našich práv.

Spory

Veškeré spory nebo nárok týkající se dárkových poukazů budou vyřešeny v souladu s podmínkami, konkrétně s oddílem Rozhodné právo a soudní příslušnost.

Všeobecné podmínky

V EHP dárkové poukazy vydává:

Airbnb Ireland UC
8 Hanover Quay
Dublin 2, D02DP23
Irsko

Vydáváním dárkových poukazů poskytuje společnost Airbnb Ireland UC platební služby (konkrétně vydávání platebních nástrojů a provádění platebních příkazů), které lze použít pouze k úhradě velmi omezeného výběru služeb.

Informace o dárkovém poukazu nebo jeho zůstatku uživatelé zjistí po přihlášení k účtu Airbnb nebo telefonicky na:

• +44 2033181111 (angličtina)
• +33 184884000 (francouzština)
• +49 30 30 80 83 80 (němčina)
• +39 0699366533 (italština)
• +34 911234567 (španělština)

Tyto podmínky dárkových poukazů se řídí a vykládají v souladu s irskými právními předpisy a váš nákup, přijetí a/nebo uplatnění dárkového poukazu podléhá irským právním předpisům, pokud není v podmínkách, konkrétně v části Rozhodné právo a soudní příslušnost, uvedeno jinak. Airbnb může tyto podmínky dárkových poukazů kdykoliv změnit. K jakékoli změně podmínek dárkových poukazů dojde pouze z důležitého důvodu, jako je změna platných právních předpisů nebo funkcí dárkového poukazu. Dojde-li k podstatným změnám podmínek dárkových poukazů, zveřejníme aktualizované podmínky dárkových poukazů na platformě Airbnb a aktualizujeme datum „Poslední aktualizace” v horní části těchto podmínek dárkových poukazů. Informace o změnách budou zasílány e-mailem, a to nejpozději 30 dní před datem, kdy vstoupí v platnost. Uživatelé budou zároveň obeznámeni se svým právem vypovědět dohodu s Airbnb týkající se obchodních podmínek. Pokud nebude dohoda s Airbnb vypovězena před datem, kdy vejdou aktualizované podmínky dárkových poukazů v platnost, uděluje uživatel svým dalším využíváním platformy Airbnb souhlas s aktualizovanými podmínkami dárkových poukazů. Všechny podmínky platí v rozsahu povoleném zákonem.