Jak chápat soubor s osobními údaji

Pokud máš účet na Airbnb, můžeš požádat o kopii svých údajů ve formě datového souboru ke stažení. Tady ti ukážeme, jak se v obsahu orientovat.

Další informace o právech subjektu údajů.

Vyžádání údajů

Pokud chceš požádat o kopii svých osobních údajů, přejdi do sekce Soukromí a sdílení na svém účtu a vyber možnost Požádat o osobní údaje. Při podávání žádosti si můžeš vybrat mezi formátem HTML, formátem Excel a formátem JSON. Až bude tvoje žádost o údaje zpracována, dostaneš e-mail, ve kterém tě informujeme, že jsou tvé údaje k dispozici v podobě datového souboru ke stažení.

Poznámka: Datový soubor je k dispozici ke stažení pouze po omezenou dobu. Pokud si datový soubor do určitého data nestáhneš, budeš muset žádost odeslat znovu.

Obsah datového souboru

Soubor se staženými daty bude ve formátu .zip. Obsah souboru se zobrazí po rozbalení.

Pokud máš zvolen formát HTML, složka bude obsahovat:

• Soubor HTML představující různé kategorie osobních údajů z platformy Airbnb.
• Veškeré obrázky, dokumenty nebo jiné přílohy, které jsi v minulosti poskytl/a platformě Airbnb. Jde například o profilové fotky, kopie úředně uznávaného dokladu totožnosti nebo o fotky nabídky.

Jak vypadá obsah ve formátu HTML:

Pokud máš zvolen formát JSON, bude složka obsahovat:

• Sadu souborů JSON představujících různé kategorie osobních údajů z platformy Airbnb.
• Veškeré obrázky, dokumenty nebo jiné přílohy, které jsi v minulosti poskytl/a platformě Airbnb. Jde například o profilové fotky, kopie úředně uznávaného dokladu totožnosti nebo o fotky nabídky.

Jak soubor vypadá po rozbalení (u formátu JSON):

Pokud máš zvolen formát Excel, bude složka obsahovat:

• Tabulku (.xlsx) se všemi tvými osobními údaji z platformy Airbnb, které budou v sešitu Excelu uvedeny jako jednotlivé listy.
• Veškeré obrázky, dokumenty nebo jiné přílohy, které jsi v minulosti poskytl/a platformě Airbnb. Jde například o profilové fotky, kopie úředně uznávaného dokladu totožnosti nebo o fotky nabídky.

Jak soubor vypadá po rozbalení (u formátu Excel):

Kategorie osobních údajů

Dole je uveden přehled kategorií osobních údajů, které můžou být ve tvém souboru s osobními údaji. Upozorňujeme, že určité informace se vztahují pouze na hostitele. Například informace o nabídkách ubytování a výplatách hostitelů. Pokud ve tvé výstupní složce chybí nějaká kategorie, znamená to, že v ní nemáš žádná data.

• Informace z profilu: Souhrn údajů, které jsou na tvém soukromém a veřejném profilu na Airbnb, mimo jiné včetně: osobních údajů, jako je celé jméno a příjmení, gender, datum narození, e-mailová adresa, telefonní číslo, kontakty pro naléhavé situace atd.
• Zprávy: Seznam všech tvých odeslaných a přijatých zpráv na platformě Airbnb, včetně komunikace s hostiteli nebo hosty a zákaznickou podporou.
• Historie vyhledávání: Souhrn vyhledávání z platformy Airbnb, včetně vyhledávání nabídek ubytování a zážitků na Airbnb.
• Rezervace: Seznam všech tvých minulých a současných rezervací z pozice hosta i hostitele.
• Zážitky: Výpis všech tvých minulých i současných zážitků na Airbnb z pozice hosta i hostitele.
• Historie plateb: Souhrn tvých platebních transakcí na Airbnb, jako jsou platby za pobyty a zážitky.
• Platební nástroje: Seznam aktuálních nebo dřívějších platebních nástrojů, které jsi použil/a jako host nebo hostitel. Poznámka: Některá citlivá data, například čísla kreditních karet, můžou být z bezpečnostních důvodů zastřena.
• Hodnocení: Shrnutí všech napsaných a obdržených hodnocení, včetně těch hvězdičkových, z pozice hostitele i hosta.
• E-maily s podporou Airbnb: Souhrn veškeré tvé komunikace s podporou Airbnb prostřednictvím e-mailu.
• Nabídky: Pouze pro hostitele. Souhrn všech tvých současných i dřívějších nabídek, včetně fotek a osobních údajů předaných Airbnb.
• Povolení související s nabídkou: Pouze pro hostitele. Souhrn všech získaných povolení odeslaných na Airbnb, které jsou nezbytné k aktivaci nabídky.
• Kalendář nabídek: Pouze pro hostitele. Souhrn kalendáře včetně všech minulých i naplánovaných rezervací pro každou jednotlivou nabídku.
• Rychlé odpovědi hostitelů: Pouze pro hostitele. Informace o všech tvých uložených rychlých odpovědích.
• Výplaty hostitelů: Pouze pro hostitele. Informace o všech tvých výplatách, včetně přiřazení výdělků a podílů z výplat.
• Ceny nabídek: Shrnutí nastavení cen tvých nabídek, včetně chytré tvorby cen.
• Záznam aktivit: Chronologický záznam všech tvých klíčových aktivit na platformě Airbnb.
• Bezpečnost účtu: Historie bezpečnostních opatření na účtu, o jejichž vyplnění tě Airbnb požádalo.
• Ověření totožnosti: Souhrn všech úředně uznávaných průkazů totožnosti, které jsi nahrál/a na platformu Airbnb za účelem ověření totožnosti v rámci platných zákonů.
  
• Historie nahlašování: Historie všech nabídek, profilů nebo vláken zpráv, která jsi nahlásil/a společnosti Airbnb.
• Historie vymáhání: Souhrn všech opatření Airbnb na tvém účtu souvisejících s vymáháním, včetně suspendování nebo deaktivací.
• Nároky v Centru řešení problémů: Souhrn všech tvých nároků vznesených v Centru řešení problémů týkajících se škod na majetku, krádeží, chybějícího vybavení, újmě na zdraví atd., které jsi podal/a jako host nebo hostitel nebo které byly podány proti tobě.
• Zpětné zúčtování: Souhrn všech formálních platebních sporů (zpětných zúčtování), které jsi inicioval/a se svou bankou / platební institucí proti Airbnb.
• Správa plateb: Souhrn aktivit Airbnb týkajících se správy plateb na tvém účtu.
• Účetní kniha aktiv: Informace o uložené peněžní hodnotě plateb na platformě, včetně kreditů, uživatelských zůstatků a virtuálních měn.
• Využití dárkových poukazů: Informace o uplatnění dárkových poukazů Airbnb.
• Zpracování plateb (interní): Interní protokoly různých transakčních událostí.
• Informace o KYC hostitele: Pouze pro hostitele. Informace o odpovědích, které jsi poskytl/a Airbnb v rámci procesu ověření KYC hostitele (Poznej svého zákazníka), včetně data narození, státní příslušnosti, daňového identifikačního čísla, příslušných údajů o právnické osobě atd.
• Ověřování výplat: Pouze pro hostitele. Informace o otázkách/výzvách týkajících se ověřování, které jsi zodpověděl/a během výplat.
• Zpracování plateb: Informace o platebních transakcích a zpracování plateb prostřednictvím externích zpracovatelů plateb.
• Příjemci třetích stran – platby: Pouze pro hostitele. Informace o příjemcích plateb třetích stran a firmách, které sis nastavil/a v rámci výplat hostitelům.
• Kupóny a kredity: Informace o uplatnění kupónů a kreditů Airbnb.
• Doklady o zaplacení: Informace o všech dokladech o zaplacení a účtenkách na Airbnb.
• Signály vyhledávání: Informace o aktivitách vyhledávání, prohlížení a rezervování na Airbnb, které shromažďujeme a které slouží k vylepšování hodnotících žebříčků nabídek.