Jak si ověřím pravost webových stránek a e-mailů z Airbnb?
Občas se stává, že lidé vytvářejí falešné e-maily nebo webové stránky, které mají vzhled Airbnb. Tyto stránky mohou být použity k pokusu o krádež osobních informací, například hesel nebo bankovních údajů. Takový postup se často nazývá phishing nebo spoofing.
Obdržíš-li e-mail nebo budeš-li přesměrován/a na webové stránky připomínající Airbnb, a zároveň budeš požádán/a o důvěrné informace, měj se na pozoru. Pokud máš pochybnosti, otevři si vždy domovskou stránku Airbnb. Do adresního řádku prohlížeče napiš https://www.airbnb.com a prohlížej si bezpečně naše stránky.
Nauč se identifikovat podvodné e-maily a stránky
Tyto e-maily často obsahují logo Airbnb a falešnou adresu Airbnb v řádku „Od“ (odesílatel).
Podvodné e-maily můžou rovněž obsahovat text převzatý ze skutečných e-mailů Airbnb, například zprávu s potvrzením rezervace nebo platby, připomínku rezervace či žádost o aktualizaci profilu. Napodobením pravého e-mailu se podvodníci snaží získat osobní údaje, o které bychom tě my nikdy nežádali. Tady jsou některé ze znaků, které ti pomůžou zjistit rozdíly:
Zkontroluj, zda jsou odkazy legitimní
Podvodné e-maily můžou obsahovat odkazy na falešné stránky Airbnb, které se snaží získat tvé údaje. Neklikej na odkazy v e-mailech, které nepůsobí věrohodně.
Skutečný odkaz na Airbnb začíná https://www.airbnb.com nebo specifickou URL pro určitou zemi, jako například https://es.airbnb.com, https://it.airbnb.com, https://www.airbnb.com.at nebo https://www.airbnb.co.uk. Pokud klikneš na odkaz, který tě přesměruje na stránku, která vypadá jako Airbnb, ale nezačíná touto adresou, jedná se o podvodnou stránku a měl/a bys ji zavřít.
Prohlédni si oficiální domény Airbnb
Podvodné e-maily často přicházejí z domén, které můžou vypadat podobně, jako například @bnb.com nebo @reservation-airbnb.com. Legitimní e-maily od Airbnb však dostaneš pouze z těchto domén:
- @airbnb.com
- @airbnbaction.com
- @airbnblove.com
- @airbnbmail.com
- @support-email.airbnb.com
- @supportmessaging.airbnb.com
- @airbnb.zendesk.com
- @e.airbnb.com
- @express.medallia.com
- @ext.airbnb.com
- @guest.airbnb.com
- @host.airbnb.com
- @noreply@qemailserver.com
- @outreach.airbnb.com
- @research.airbnb.com
Pokud nebyly zaslány z jedné z těchto adres, nejsou od Airbnb.
Zkontroluj adresu webových stránek
Zvláštní pozornost věnuj taky chybnému hláskování názvu Airbnb. Jestliže je v adrese webových stránek chyba ve slově Airbnb, je web falešný.
V prohlížeči se vždy dívej po ikonce zámku
Zabezpečené stránky poznáš podle této ikonky v adresním řádku prohlížeče. Všechny webové stránky Airbnb mají tuto ikonku. Když tato ikonka není v adresním řádku, není připojení k webovým stránkám bezpečné a neměl/a bys zadávat žádné osobní údaje.
Dávej si pozor na výhružný tón textu
Podvodné e-maily a webové stránky mají často naléhavý tón a hrozí pozastavením účtu, ztrátou rezervace nebo opožděnou výplatou, pokud okamžitě neklikneš na odkaz nebo neposkytneš určité informace.
V případě, že jde o něco důležitého, najdeš obvykle víc informací na palubovce Airbnb. Máš-li nějaké pochybnosti o pravosti e-mailu, přihlas se ke svému účtu a pokračuj odtamtud.
Falešné webové stránky nahlas Airbnb
Pokud se domníváš, že ses setkal/a s webovou stránkou navrženou tak, aby vypadala jako Airbnb, dej nám vědět nahlášením URL adresy těchto stránek na https://www.airbnb.com/report-phishing. Tato stránka slouží pouze k nahlašování podezřelých webových stránek – nedostaneš žádné potvrzení a není to ani cesta, jak žádat Airbnb o pomoc. V případě, že jsi reagoval/a na podvodné stránky nebo máš obavy o bezpečnost svého účtu, raději nás kontaktuj.
Související články
- Host
Předcházení podvodům a zneužívání
Aktivně chráníme integritu platformy Airbnb a zmírňujeme rizika nebo ztráty spojené s podvody a zneužíváním tím, že podnikáme kroky proti os… - Host
Hlášení podezřelých zpráv
Pokud obdržíš podezřelou zprávu, kontaktuj nás nebo ji v doručené poště označ vlaječkou. - Host
Jak chápat soubor s osobními údaji
Získej obecné informace, které ti pomůžou se zorientovat v obsahu datového souboru tvého účtu a lépe mu porozumět.