Jak funguje AirCover pro hostitele

AirCover pro hostitele poskytuje ochranu pokaždé, když ubytováváte hosty. Zahrnuje ověření totožnosti hosta, prověřování rezervací, pojištění odpovědnosti pro hostitele ve výši 1 milionu USD a ochranu proti škodám ve výši 3 milionů USD, včetně ochrany cenností a také aut a lodí zaparkovaných na vašem pozemku.

Naše komunita je založena na důvěře. Proto musí všichni hosté, kteří si rezervují ubytování, dokončit proces ověření totožnosti. Když ověřujeme totožnost hosta, ověřujeme určité osobní údaje, jako je jeho rodné jméno, adresa, telefonní číslo nebo jiné kontaktní údaje.

Jakmile bude host ověřen, získá odznak ověření totožnosti. Ten vypadá jako červený odznak se zaškrtnutím vedle profilové fotky. U hostů s trvalým bydlištěm v USA navíc můžeme provádět ověření trestní bezúhonnosti.

Další podrobnosti o ověření totožnosti hosta.

Naše zásady ohleduplného chování k sousedům zakazují neoprávněné a rušivé večírky. K prosazování těchto zásad a snížení rizika rušivých večírků používáme vlastní technologii prověřování rezervací.

Systém zkoumá řadu faktorů, aby určil, jestli by rezervace neměla být zablokována. Patří mezi ně typ rezervované nabídky, délka pobytu, vzdálenost od místa, kde se host nachází, případně jestli se jedná o rezervaci na poslední chvíli, a mnoho dalších vodítek.

Další podrobnosti o technologii prověřování rezervací.

Ochrana hostitelů proti škodám, která je součástí programu AirCover pro hostitele, zahrnuje následující ochrany v případě, že host během pobytu u vás nezaplatí za škody, které způsobí na vašem domově nebo majetku.

• Ochrana proti škodám až do výše 3 milionů USD: Zahrnuje váš domov i jeho vybavení.
• Ochrana umění a cenností: Poskytujeme ochranu výtvarného umění, šperků a sběratelských předmětů, které mohou být v případě poškození nahrazeny.
• Ochranu aut a lodí: Poskytujeme ochranu proti poškození aut, lodí a dalších plavidel, která jsou zaparkovaná nebo uskladněná u vaší nemovitosti.
• Ochrana proti škodám způsobeným domácími mazlíčky: Za škody způsobené čtyřnohými hosty vám zaplatíme také.
• Hloubkové čištění: Proplatíme vám výdaje za neplánovaný úklid, který je nutný k odstranění skvrn a zápachu kouře.
• Ochrana proti ušlému zisku: Proplatíme vám ušlý příjem, pokud zrušíte potvrzenou rezervaci na Airbnb z důvodu škody způsobené hostem.

Další podrobnosti o ochraně hostitelů proti škodám.

Pokud host způsobí škodu na vašem ubytování nebo majetku, můžete vy (nebo spoluhostitel s plným přístupem, který jedná vaším jménem) navštívit naše Centrum řešení problémů, odeslat žádost o finanční náhradu a následně sledovat proces od podání žádosti až po výplatu.

Vaši žádost nejdřív dostane host. Pokud neodpoví nebo nezaplatí do 24 hodin, budete moct do procesu zapojit Airbnb.

Pojištění odpovědnosti pro hostitele, které je součástí programu AirCover, poskytuje hostitelům krytí ve výši až 1 milionu USD ve vzácných případech, kdy se host během pobytu u vás zraní nebo dojde k poškození či odcizení jeho majetku. Krytí se vztahuje i na osoby, které vám s hostitelstvím pomáhají, jako jsou spoluhostitelé a uklízeči.

Pojištění odpovědnosti hostitele se na vás vztahuje, pokud jste shledáni právně odpovědnými za:

• Újmu na zdraví hosta (nebo někoho jiného).
• Poškození nebo krádež majetku hosta (nebo někoho jiného).
• Poškození společných prostor hostem (nebo někým jiným), jako jsou vstupní haly budov a nemovitosti v blízkém okolí.

K uplatnění nároku použijte náš přijímací formulář pojištění odpovědnosti za škodu. Poskytnuté informace zašleme našemu důvěryhodnému pojistiteli třetí strany, který vaši žádost zadá svému zástupci. Ten vyřeší váš nárok v souladu s podmínkami pojistné smlouvy.

Další podrobnosti o pojištění odpovědnosti pro hostitele.

Podobně jako v případě pojištění odpovědnosti pro hostitele v rámci AirCover pro hostitele jsou hostitelé služeb kryti pojištěním odpovědnosti za zážitky a služby Airbnb. Všichni hostitelé služeb musí mít při poskytování služby uzavřené pojištění odpovědnosti odpovídající jejich podnikání.

Pokud se Airbnb Služby konají ve vašem domově, vztahuje se na vás pojištění odpovědnosti u zážitků a služeb, pokud je hostitel služby odpovědný za poškození vašeho domova nebo majetku.

Další podrobnosti o Pojištění odpovědnosti u zážitků a služeb.

Ochrana hostitelů proti škodám, Pojištění odpovědnosti pro hostitele a Pojištění odpovědnosti u zážitků a služeb v rámci programu AirCover pro hostitele se nevztahují na hostitele, kteří nabízejí pobyty nebo zážitky v Japonsku, kde platí Pojištění hostitelů v Japonsku a Program pojistného krytí zážitku v Japonsku, ani na hostitele, kteří nabízejí pobyty prostřednictvím Airbnb Travel LLC. Všechny částky krytí jsou uvedeny v USD.

Pojištění odpovědnosti pro hostitele a Pojištění odpovědnosti u zážitků a služeb uzavírají pojistitelé třetích stran.

Pokud hostíte ubytování, zážitky nebo služby ve Spojeném království, pojištění odpovědnosti pro hostitele a pojištění odpovědnosti u zážitků a služeb jsou vedeny u společnosti Zurich Insurance Company Ltd. a jsou sjednány a uzavřeny pro hostitele ve Spojeném království bez dalších poplatků společností Airbnb UK Services Limited – jmenovaným zástupcem společnosti Aon UK Limited, která je schválená a regulovaná Úřadem pro finanční kontrolu (Financial Conduct Authority). Registrační číslo společnosti Aon u FCA je 310451. Tuto informaci si můžete ověřit v registru finančních služeb nebo přímo na úřadu FCA na čísle 0800 111 6768. Podmínky odpovědnosti hostitele a odpovědnosti u zážitků a služeb v rámci programu AirCover pro hostitele reguluje Úřad pro finanční kontrolu (Financial Conduct Authority). Zbývající produkty a služby sjednané společností Airbnb UK Services Limited, FPAFF609LC, nepodléhají regulaci.

Pokud hostíte domovy, zážitky nebo služby v Evropském hospodářském prostoru (EHP), jsou pojištění odpovědnosti pro hostitele a pojištění odpovědnosti u zážitků a služeb vedena u španělské pobočky společnosti Zurich Insurance Europe AG a jsou sjednána a uzavřena bez jakýchkoliv dodatečných nákladů pro hostitele v EHP prostřednictvím společnosti Airbnb Spain Insurance Agency S.L.U. (ASIASL), nezávislé pojišťovací agentury pod dohledem Generálního ředitelství pro pojišťovací a penzijní fondy (DGSFP) a registrované ve Španělsku pod číslem AJ0364 v administrativním rejstříku distributorů pojištění Generálního ředitelství pro pojišťovací a penzijní fondy. Tuhle informaci si můžete ověřit v registru distributorů pojištění DGSFP a úplné údaje o ASIASL jsou dostupné tady.

Ochrana hostitelů proti škodám není pojištění a nesouvisí s Pojištěním odpovědnosti pro hostitele. U nabídek ve státě Washington se na smluvní závazky Airbnb v rámci Ochrany hostitelů proti škodám vztahuje pojistka zakoupená společností Airbnb. Na hostitele, jejichž provozovna nebo země trvalého pobytu je mimo Austrálii, se vztahují tyto Podmínky ochrany hostitelů proti škodám. V případě hostitelů, jejichž provozovna nebo země trvalého pobytu se nachází v Austrálii, podléhá ochrana hostitelů Podmínkám ochrany hostitelů proti škodám pro australské uživatele.

Informace obsažené v tomto článku se mohly od jeho zveřejnění změnit.