Přeskočit na obsah
    Postupuj kupředu k navrhovaným výsledkům
    Zaměřeno na Superhostitele: od hostitelů domovů až po majitele butikových hotelů

    Zaměřeno na Superhostitele: od hostitelů domovů až po majitele butikových hotelů

    Takto vybudovali dva bratři v jižní Kalifornii nemovitost inspirovanou surfováním.
    Od Airbnb dne 13. Bře 2019
    3minutové čtení

    „Přijeď jako host. Odjeď jako jeden z místních.“ To je motto, které hosté uslyší, když se ubytují v jednom z osmi pokojů motelu Surfhouse Boutique, který pronajímají Superhostitelé a bratři Nikki a Sander.

    „V oblasti cestování dochází nyní podle mého názoru k odklonu od velkých hotelů a letovisek. Lidé se chtějí spojit s někým, kdo příslušnou oblast zná a nabízí autentický místní zážitek,“ říká Nikki.

    A bratři jsou odhodláni to naplnit. Nikki a Sander, kteří začínali jako hotelový poslíček a hostitel domova na Airbnb, nyní jedou na své druhé vlně hostitelství. V letech 2016 až 2017 přestavěli bývalou zotavovnu ve svém rodném městě Encinitas v Kalifornii na Surfhouse Boutique Motel s osmi pokoji určenými především pro nadšence do surfování, které nabízejí k pronájmu prostřednictvím Airbnb.

    „Neměli jsme dost místa na to, abychom hosty nacpali k nám domů a nebyla tu k dispozici žádná pěkná místa, kde bychom mohli lidi ubytovat,“ dodal Nikki. „Je to skvělé surfařské městečko, ale jedinou možností ubytování tu byly hotely nižší kategorie – nic, co by reprezentovalo náš kraj.“

    Nikki a Sander navrhli nemovitost s ohledem na místní kulturu města Encinitas: každý, kdo na projektu pracoval, od projektanta až po dodavatele, žije v této oblasti; každý pokoj je vyzdoben uměleckými díly místních umělců a je pojmenován po známých surfařských místech v San Diegu, jako např. Moonlight, Cardiff Reef, Stone Steps a Swamis. V každém pokoji je také slevová karta, kterou bratři vytvořili ve spolupráci s místními firmami, aby se hosté mohli bavit a platit jako místní.

    Bratři navrhli komplexní pobyty, které zahrnují lekce surfování a plážové jógy – s ohledem na potřeby rodin. „Naše máma je původem z Norska, takže když jsme vyrůstali, vždycky jsme tu měli naše norské příbuzné. Učili jsme děti surfovat, brali jsme je na baseballové zápasy Padres a učili jsme je žít několik dní jako my,“ říká Nikki. „Nyní chceme, aby lidé šli do sousední kavárny a na pláž, na kterou jezdí všichni místní se svými dětmi autem.”

    Ačkoli Nikki a Sander provozují svůj butikový motel již dva roky, tvrdí, že se považují spíš za hostitele než hoteliéry.

    „Před otevřením Surfhouse byly moje zkušenosti s hosty jen pozitivní. Opravdu jsem si užíval setkání s cestovateli z celé země, a dokonce i z ciziny,“ prohlásil Sander, který pomohl příteli nabídnout byt k pronájmu na Airbnb a poté tuto zkušenost zúročil, když si otevřel Surfhouse.

    „Na začátku jsme nastavili poměrně nízké ceny, abychom získali co nejvíce hodnocení a dosáhli co nejdříve statusu Superhostitele. To nám pomohlo získat více rezervací a objevovat se ve výsledcích vyhledávání na předních místech,“ vysvětluje Sander, který kromě toho, že se stará o finanční záležitosti butikového motelu, pracuje stále na plný úvazek v oblasti obchodování s realitami.

    Nikki se stará o každodenní komunikaci s hosty. „Když jsem pracoval jako hotelový poslíček, byl jsem prvním i posledním člověkem, se kterým přišli hosté do styku, a bavilo mě to.“ Aby Nikki navázal s hosty motelu Surfhouse kontakt, osobně jim ještě před příjezdem posílá e-maily, odpovídá na jejich dotazy a radí jim, co mohu v okolí podniknout, a pokud se chtějí naučit surfovat nebo potřebují, aby je provedl městem, zajde za nimi, protože bydlí jen o kousek dál.

    Oba bratři shodně říkají, že nejdůležitější je zaměřit se spíš na zážitek než na samotné pokoje: „Krásný pokoj si lidé rezervují jednou, ale když prožijí něco nezapomenutelného, budou se vracet opakovaně.”

    Informace obsažené v tomto článku se mohly od jeho zveřejnění změnit.

    Airbnb
    13. Bře 2019
    Bylo to užitečné?