Přeskočit na obsah
    Postupuj kupředu k navrhovaným výsledkům
    Jak postupovat, když nemůžete hostit kvůli omezením zavedeným proti šíření COVID-19

    Jak postupovat, když nemůžete hostit kvůli omezením zavedeným proti šíření COVID-19

    Hostitelé z oblastí, kde je hostitelství omezeno vládními nařízeními, mají naši ochranu.
    Od Airbnb dne 17. lis 2020
    2minutové čtení
    Aktualizováno 17. lis 2020

    Hlavní témata

    • Je vaší povinností dodržovat místní předpisy týkající se COVID-19, včetně cestovních a hostitelských omezení ve vaší oblasti

    • Pokud hostíte v lokalitě, která podléhá vládním omezením, můžete nadcházející rezervace zrušit bez sankcí

    Byl to náročný rok. Hostitelé v mnoha oblastech se konečně vrací k hostitelství. Jelikož však počet případů COVID-19 po celém světě neustále roste, některé oblasti ve snaze zabránit šíření infekce ukládají místní cestovní a hostitelská omezení.

    Chápeme, že to hostitelé nyní nemají lehké, ale můžete mít jistotu, že vám kryjeme záda. Pokud pořádáte zážitek v oblasti, která podléhá vládním cestovním nebo hostitelským omezením souvisejícím s COVID-19, máte určité možnosti.

    Pro více informací pravidelně kontrolujte výstrahy místních úřadů

    Určitě také pravidelně kontrolujte místní cestovní a hostitelská omezení. Situace na celém světě se totiž rychle mění. Abychom vám trochu ulehčili práci, dali jsme dohromady seznam cestovních omezení a doporučení týkajících se COVID-19.

    Pokud tam svou oblast nenajdete, informujte se na webových stránkách vlády nebo místních úřadech. Pamatujte, že je vaší povinností dodržovat místní pravidla, včetně státem nařízených hostitelských omezení, která zakazují nebo omezují cestování nebo hostitelství ve vaší oblasti.

    Komunikujte s hosty včas a často

    Pokud očekáváte, že budete muset nadcházející rezervaci zrušit, doporučujeme hosty co nejdříve informovat, že se na jejich pobyt mohou vztahovat hostitelská nebo cestovní omezení.

    Zkušení hostitelé nám řekli, že hostům doporučují přesunout rezervaci na budoucí termín a někteří jim nabízejí další dny navíc zdarma nebo jiné slevy, které hosty motivují ke změně termínu.

    Upřednostněte sebe i svou komunitu

    Hostitelé v oblastech, které podléhají vládním cestovním a hostitelským omezením souvisejícím s COVID-19, mohou rušit nadcházející rezervace bez sankcí nebo ztráty statusu Superhostitele. Zrušení provedete přímo na stránce s podrobnostmi rezervace – není třeba volat zákaznický servis.

    Chce-li host zrušit rezervaci z důvodů souvisejících s COVID-19, pobyty a Zážitky Airbnb provedené po 14. březnu 2020 se budou řídit storno podmínkami platnými v době rezervace, a to za případu, že host nebo hostitel nejsou momentálně nakaženi COVID-19.

    Pokud však chcete s hostem spolupracovat a přesunout rezervaci na jiný termín nebo udělat výjimku ze svých storno podmínek, můžete se s ním domluvit.

    Podrobný přehled našich Podmínek polehčujících okolností souvisejících s COVID-19 a také další podrobnosti o rušení rezervací najdete v Centru nápovědy.

    Naší největší prioritou je zajistit, abyste vy i celá komunita byli v bezpečí. Přejeme vám hlavně hodně zdraví.

    Hlavní témata

    • Je vaší povinností dodržovat místní předpisy týkající se COVID-19, včetně cestovních a hostitelských omezení ve vaší oblasti

    • Pokud hostíte v lokalitě, která podléhá vládním omezením, můžete nadcházející rezervace zrušit bez sankcí

    Airbnb
    17. lis 2020
    Bylo to užitečné?