Na většinu služeb a zážitků se vztahují jednodenní storno podmínky. To znamená, že hosté můžou rezervaci zrušit a získat plnou finanční náhradu do 24 hodin před začátkem služby nebo zážitku (podle místního času, ve kterém se služba nebo zážitek koná) a hostitel za tuto rezervaci nedostane zaplaceno.
U některých služeb a zážitků budou mít hostitelé při vytváření nebo správě své nabídky možnost zvolit si 3denní storno podmínky. To znamená, že hosté můžou rezervaci zrušit a získat plnou finanční náhradu do 72 hodin před začátkem služby nebo zážitku (podle místního času, ve kterém se služba nebo zážitek koná), a hostitel za tuto rezervaci nedostane zaplaceno. Tuto možnost můžou využít jenom někteří hostitelé v závislosti na specifikacích služby nebo zážitku.
Při rezervaci služby nebo zážitku si hosté můžou projít storno podmínky hostitele.
Za určitých okolností může mít host nárok na vrácení peněz bez ohledu na storno podmínky služby nebo zážitku. Když například nějaká událost velkého rozsahu v lokalitě nabídky zabrání nebo právně zakáže dokončení rezervace, < a href="/help/article/1320/" target= "_blank"> Podmínky pro významné nepříznivé události bude platit a host může rezervaci zrušit a nechat si vrátit peníze v plné výši. Hostitel za tuto rezervaci nedostane výplatu bez ohledu na storno podmínky nabídky ubytování.
Storno podmínky nabídky ubytování mohou být také zrušeny, pokud je hostitel odpovědný za problém, na který se vztahují naše Podmínky pro vrácení peněz za služby a zážitky.
Pokud je hostiteli za rezervaci zaplaceno a jeho storno podmínky jsou potlačeny, může Airbnb vymáhat veškeré peníze, které hostitel dluží, tak jak je uvedeno v našich Obchodních podmínkách pro platby. Úprava bude automaticky odečtena z příští naplánované výplaty.
Naše konečná rozhodnutí týkající se zrušení rezervace a vrácení peněz nemají vliv na tvoje další smluvní nebo zákonná práva. Jakékoliv právo hostů nebo hostitelů na zahájení soudního řízení zůstává nedotčeno.
Občas testujeme nové storno podmínky. Pokud se ti nedaří najít storno podmínky popsané v tomto článku, podívej se do podrobností rezervace.