Závazek Airbnb k začleňování a bezbariérovosti pro osoby se zdravotním postižením

Bezbariérovost na stránkách a v aplikaci

Náš závazek k digitální bezbariérovosti našich webových stránek a aplikací prokazujeme třemi hlavními způsoby:

• Máme interdisciplinární specializované týmy inženýrů, designérů a technických programových manažerů, které se zaměřují na vytváření produktů, které můžou fungovat pro všechny
• Usilujeme o dodržování standardů vývoje stanovených v Pokynech pro přístupnost webového obsahu
• Prostřednictvím výzkumu potřeb osob s handicapem, jejichž znalosti a zkušenosti ovlivňují náš vývoj a zlepšování produktů

Pobyty s bezbariérovými prvky

Hostitelé můžou upozornit na bezbariérové prvky svého domova a poskytnout hostům důležité informace, které jim umožní informovaně se rozhodnout, jestli je pro ně ubytování vhodné.

Mezi bezbariérové prvky patří třeba bezbariérový přístup do domu a do různých pokojů, šířka dveří větší než 81 cm a další úpravy koupelny, jako je sprcha bez prahu, sedátko do sprchy nebo madla. Hostitelé, kteří ke své nabídce přidají bezbariérové prvky, musí nahrát alespoň jednu fotku každého z nich, kterou pak náš tým manuálně zkontroluje, jestli splňuje naše pokyny.

Hosté můžou filtrovat výsledky vyhledávání podle libovolné kombinace bezbariérových prvků. Hosté si můžou také prohlédnout kategorii Přístupné, kolekci jedinečných domovů s ověřenými bezbariérovými prvky, jako je bezbariérový přístup do domu a alespoň do jedné ložnice a koupelny, plus další úpravy v koupelně.

Zážitky s bezbariérovými prvky

Hostitelé můžou upozornit na různé prvky svého zážitku související s mobilitou, komunikací a smysly, které by mohly umožnit i účast hostů s handicapem.

Ať už jde o fyzické zpřístupnění místa, možnost komunikace ve znakové řeči nebo o to, jestli mají hosté přístup do místa, kde můžou nerušeně odpočívat, tyto cenné informace hostům poslouží jako základ pro jejich rozhodnutí o rezervaci. Veškeré přidané prvky vyžadují od hostitele podrobný popis, který je v souladu s pokyny Airbnb. Hostitelé navíc můžou osobám doprovázejícím hosty se zdravotním postižením povolit, aby se zážitku zúčastnili bez příplatku. Můžou k tomu využít ceny pro pečovatele.

Podobně jako u pobytů můžou hosté filtrovat výsledky vyhledávání podle bezbariérových prvků, aby našli zážitek, který jim vyhovuje.

Asistenční zvířata

Hostitel je povinen přijmout asistenční zvíře (a to i tehdy, když domácí mazlíčky nepovoluje), s výjimkou omezení ze zdravotních a bezpečnostních důvodů. Další informace najdeš v našich podmínkáchpro asistenční zvířata.

Nediskriminační zásady

Komunita Airbnb je postavena na principech začlenění a respektu a v souladu s našimi nediskriminačními zásadami jsme proti diskriminaci v jakékoliv formě. Hostitelé nesmí hosta diskriminovat ani odmítat na základě jeho zdravotního postižení. Prosíme o nahlášení jakékoliv diskriminace, které si všimneš na Airbnb.

Kontaktuj nás

I nadále budeme pracovat na vylepšování bezbariérovosti na Airbnb. V případě dalších dotazů nebo nejasností nás kontaktuj a spoj se s někým z našeho týmu.