Jak postupovat, když hostitel nereaguje

Když hostitel nereaguje na žádost o rezervaci ubytování

Pokud nerezervuješ ubytování s Okamžitou rezervací, mají hostitelé 24 hodin na přijetí nebo zamítnutí žádosti o rezervaci. Zjisti víc o Rychlosti odpovědí hostitele.

Když hostitel nereaguje po potvrzení rezervace

Jakmile budeš mít rezervaci potvrzenou, ukáže se hostitelovo telefonní číslo v podrobnostech rezervace u tvého pobytu. Pak budeš moct otevřít aplikaci Airbnb a hostiteli zavolat. Po skončení pobytu (nebo v případě zrušení rezervace) se číslo už neukáže, ale pořád budeš moct poslat zprávu. Zjisti víc o tom, jak kontaktovat hostitele.

Pokud tě zajímají podrobnosti a pokyny k příjezdu, najdeš je 48 hodin před dnem příjezdu na stránce itineráře rezervace.

V případě, že veškerá komunikace selže a tobě se nepodaří s hostitelem spojit, kontaktuj nás.