Naposledy aktualizováno: 13. května 2025
Komunitu Airbnb tvoří miliony lidí ze všech koutů světa, kteří s sebou přinášejí různé kultury, hodnoty a normy. Naše odhodlání sbližovat a podporovat smysluplné a sdílené zážitky se opírá o zásady respektu a začlenění. Proto žádáme naše uživatele, aby:
Nediskriminační zásady platí pro všechny oblasti podnikání na Airbnb – domovy, služby a zážitky.
Zakazujeme uživatelům, včetně spoluhostitelů a spolucestujících, diskriminovat ostatní na základě následujících chráněných charakteristik:
Uživatelé Airbnb nesmí s členy komunity Airbnb zacházet rozdílně nebo někomu odepřít službu kvůli jejich chráněné charakteristice nebo pocitu, že takovou charakteristiku mají. Mezi příklady patří:
Aby se hosté mohli informovaně rozhodovat, můžou hostitelé sdělit informace o domově, službě nebo zážitku, ale rozhodnutí, jestli je nabídka vhodná pro hosta, jeho rodinu nebo spolucestující, však zůstává na hostovi. Níže uvádíme další pokyny týkající se věku, rodinného stavu, zdravotního postižení a genderové identity.
Hostitelé Airbnb můžou:
Hostitelé Airbnb nesmějí:
Hostitelé můžou sdělit informace o domově, službě nebo zážitku, aby hosté se zdravotním postižením mohli informovaně rozhodnout, zda je nabídka vhodná pro ně, jejich rodinu nebo jiné spolucestující.
Hostitelé Airbnb můžou:
Hostitelé Airbnb nesmějí:
Airbnb od své komunity očekává, že bude respektovat gender uživatelů. Genderem osoby se rozumí jakákoli identita, kterou osoba vyjadřuje nebo preferuje. Pokud uživatel vyjádří preferenci nějakého zájmena (například on, ona), měli bychom ji respektovat.
Hostitelé Airbnb můžou:
Hostitelé Airbnb nesmějí:
Naše obchodní podmínky stanovují, že uživatelé musí být obeznámeni s platnými zákony či předpisy a musí se jimi řídit. Kromě toho očekáváme, že uživatelé budou dodržovat tyto zásady, pokud poskytují větší ochranu a nejsou v rozporu s platnými zákony nebo předpisy.
Pokud platné zákony nebo předpisy tuto konkrétní otázku nijak neupravují, platí tyto zásady.
Pokud se domníváš, že došlo k diskriminaci, nebo chceš nahlásit uživatele, profil, nabídku či zprávu kvůli diskriminačnímu jednání, nabízíme ti několik způsobů, jak nám incident ohlásit. Můžeš:
Pokud se host cítí diskriminován a je mu kvůli tomu nějakým způsobem odepřen přístup – ať už k domovu, službě, zážitku nebo možnosti zamluvit si rezervaci, účastnit se služby či zážitku – Airbnb takové hlášení prošetří. A pokud zároveň host potřebuje najít náhradní ubytování, Airbnb mu s tím v rámci Zásad otevřených dveří pomůže. Máme specializované týmy, které dohlížejí na dodržování našich nediskriminačních zásad a každé oznámení o diskriminaci berou vážně.
Přečti si další informace k častým otázkám ohledně nediskriminačních zásad.