Understanding Instant Book

Okamžitá rezervace umožňuje hostům okamžitě rezervovat vaše ubytování v dostupném termínu, takže nemusíte posuzovat a přijímat každou žádost o rezervaci zvlášť. Možnost Okamžité rezervace se líbí řadě hostů a mnoho hostitelů oceňuje pohodlí, které jim to nabízí, a větší výdělky, které jim to podle jejich slov přináší.

Klíčem k úspěšnému využívání Okamžité rezervace je neustále aktuální stav kalendáře. Pokud kalendář neodráží vaši aktuální dostupnost, může vás překvapit nečekaná rezervace, nebo se může stát, že budete muset rezervaci zrušit, což často vede k sankcím za zrušení rezervace. Aby byl váš kalendář na Airbnb vždy aktuální, je dobré jej synchronizovat s primárním kalendářem (iCal, Google atd.).

Někteří hostitelé mohou zpočátku s využitím Okamžitých rezervací váhat, protože se obávají, že nebudou mít o potenciálních hostech před rezervováním dostatek informací. Než si však hosté budou moct ubytování zamluvit prostřednictvím Okamžité rezervace, musí splnit všechny vaše požadavky na hosty a odsouhlasit vaše domácí pravidla.

V požadavcích si můžete nastavit, že chcete Okamžitou rezervaci nabízet jen hostům, se kterými mají hostitelé dobré zkušenosti, což znamená, že už absolvovali alespoň jeden pobyt a nemají žádná negativní hodnocení, a současně hostům, kteří prošli vícestupňovým ověřením totožnosti na Airbnb.

Nutnost ověření totožnosti jsme rozšířili na všechny rezervující hosty, kteří cestují do některé z 35 nejnavštěvovanějších zemí a oblastí na Airbnb – ty představují 90 % všech rezervací. Počátkem roku 2023 zavedeme nutnost ověření celosvětově. Pokud od hostů požadujete doklad totožnosti – z osobních důvodů nebo je to v oblasti vaší nemovitosti povinný požadavek –, můžete si ho od hostů vyžádat prostřednictvím hostitelských zpráv.

I když je Okamžitá rezervace zapnutá, můžete od hostů dostat žádost o rezervaci. Může k tomu dojít, když nemáte delší dobu aktualizovaný kalendář nebo jste nedávno zrušili rezervaci. Žádosti o rezervace vám můžou poslat taky hosté, kteří nesplňují vaše kritéria pro okamžitou rezervaci. Na každou žádost o rezervaci musíte odpovědět do 24 hodin jejím přijetím či zamítnutím, případně odesláním zprávy.

Navzdory výhodám Okamžité rezervace dospějí někteří hostitelé k rozhodnutí, že jim schvalování žádostí o rezervace vyhovuje víc:

• Nabízejí pouze delší pobyty. Annie, hostitelka v Sonomě v Kalifornii, využívá žádosti o rezervace, protože nabízí pouze pobyty na 30 a více dní, aby v oblasti vyhověla hostitelským předpisům. „Okamžitou rezervaci bych využívala ráda, ale u takhle dlouhých pobytů je potřeba zjistit a ověřit spoustu důležitých věcí,“ podotýká.
• Mají jedinečné osobní požadavky. Hostitelka Nichola z kanadského Guelphu má alergii na umělé vůně, a proto využívá žádosti o rezervace, aby se ujistila, že budou hosté souhlasit s jejími velmi specifickými domácími pravidly. „Z parfémovaných výrobků mívám migrény, takže se musím ujistit, že pro to hosté budou mít pochopení,“ uvádí.
• Ubytování má zvláštní charakter nebo nároky. Například může jít o soukromý pokoj v domově, kde jsou domácí mazlíčci nebo děti, případně o velmi prosté ubytování, které některým hostům nemusí vyhovovat. Žádosti o rezervace můžou být dobrou volbou, když chcete, aby se hosté ještě před návštěvou u vás seznámili se všemi jedinečnými rysy vašeho domova.

Možnost využití Okamžité rezervace je na vás, ale pamatujte, že nezbytnou součástí skvělého hostitelství je spolehlivost. Pamatujte na storno podmínky Airbnb pro hostitele, a pokud to půjde, snažte se vyhnout rušení rezervací.

Pokud hostům umožníte rezervovat okamžitě, ale ze zamluvené rezervace nebudete mít dobrý pocit (například proto, že se budou potenciální hosté ptát, jestli mohou porušit domácí pravidla), můžete až třikrát během jednoho kalendářního roku rezervaci bez sankcí zrušit pomocí online nástroje na zrušení rezervace.

Pamatujte, že rezervace nelze rušit z důvodů, které porušují Nediskriminační zásady Airbnb. Pokud některou rezervaci přece jen zrušíte, může to signalizovat, že pro vás Okamžitá rezervace není to pravé, a Airbnb vám možná u několika příštích rezervací raději pošle žádost k osobnímu schválení.