Návrhy se zobrazí po zadání do vyhledávacího pole. Návrhy k vyhledání můžeš procházet šipkami nahoru a dolů. Pro výběr použij enter. Pokud vybereš frázi, odešle se k vyhledání celá fráze. Jestliže se jedná o odkaz, prohlížeč přejde na danou stránku.
Návody

Požádej o pomoc nebo kontaktuj podporu Airbnb

Tento článek byl automaticky přeložen.

Ať už jsi hostitel nebo host, najdi pomoc před, během nebo po pobytu.

Kontaktuj hostitele nebo hosta

Odeslání zprávy je obvykle nejrychlejší a nejsnadnější způsob, jak vyřešit problém s nabídkou nebo rezervací. Nebo bys jim mohl/a zkusit zavolat.

Prozkoumej Centrum nápovědy

Navštiv Centrum nápovědy a najdi odpovědi na běžné otázky, včetně informací o:

Navštiv Centrum řešení problémů

Pokud potřebuješ bezpečně odeslat nebo požádat o peníze za něco, co nebylo zahrnuto v nabídce, navštiv Centrum řešení problémů. Můžeme se také zapojit, pokud budeš potřebovat pomoc s vypracováním podrobností s hostitelem nebo hostem.

Kontaktovat zákaznický servis Airbnb

Potřebuješ další pomoc nebo stížnost? Kontaktuj nás e-mailem, chatováním nebo telefonicky na čísle 1-844-234-2500.

Pomohl ti tento článek?

Související články

  • Průvodce • Host

    AirCover pro hosty

    Každá rezervace má AirCover pro hosty. Pokud se u tvého ubytování na Airbnb objeví závažný problém, který hostitel nedokáže vyřešit, pomůžeme ti v závislosti na dostupnosti najít podobné ubytování za srovnatelnou cenu, případně ti poskytneme plnou nebo částečnou finanční náhradu.
  • Návody • Host

    Co dělat, když během svého pobytu narazíš na nějaký problém

    Pokud se během tvého pobytu objeví něco neočekávaného, nejprve pošli hostiteli zprávu a zkuste to vyřešit. Je pravděpodobné, že problém napraví. Pokud ti hostitel nepomůže nebo chceš požádat o finanční náhradu, rádi ti pomůžeme my.
Nech si poradit s rezervací, účtem a podobně.
Přihlásit se nebo se zaregistrovat