Návrhy se zobrazí po zadání do vyhledávacího pole. Návrhy k vyhledání můžeš procházet šipkami nahoru a dolů. Pro výběr použij enter. Pokud vybereš frázi, odešle se k vyhledání celá fráze. Jestliže se jedná o odkaz, prohlížeč přejde na danou stránku.

Návody

Požádej o pomoc nebo kontaktuj podporu Airbnb

Tento článek byl automaticky přeložen.

Ať už jsi hostitel nebo host, najdi pomoc před, během nebo po pobytu.

Kontaktuj hostitele nebo hosta

Odeslání zprávy je obvykle nejrychlejší a nejsnadnější způsob, jak vyřešit problém s nabídkou nebo rezervací. Nebo bys jim mohl/a zkusit zavolat.

Prozkoumej Centrum nápovědy

Navštiv Centrum nápovědy a najdi odpovědi na běžné otázky, včetně informací o:

Navštiv Centrum řešení problémů

Pokud potřebuješ bezpečně odeslat nebo požádat o peníze za něco, co nebylo zahrnuto v nabídce, navštiv Centrum řešení problémů. Můžeme se také zapojit, pokud budeš potřebovat pomoc s vypracováním podrobností s hostitelem nebo hostem.

Kontaktovat zákaznický servis Airbnb

Potřebuješ další pomoc nebo stížnost? Kontaktuj nás e-mailem, chatováním nebo telefonicky na čísle 1-844-234-2500.

Pomohl ti tento článek?

Související články

Průvodce • Host
AirCover pro hosty
Na každou rezervaci domova se vztahuje AirCover pro hosty. Pokud se u tvého ubytování na Airbnb objeví závažný problém, který hostitel nedokáže vyřešit, pomůžeme ti v závislosti na dostupnosti najít podobné ubytování za srovnatelnou cenu, případně ti vrátíme peníze.
Návody
Podpora sousedství
Zjisti, jak můžeš nahlásit večírek, stížnost na hluk nebo problém v sousedství.
Návody • Host
Co dělat, když během své rezervace narazíš na nějaký problém
Pokud se během tvého pobytu objeví něco neočekávaného, nejprve pošli hostiteli zprávu a zkuste to vyřešit. Je pravděpodobné, že problém napraví. Pokud ti hostitel nepomůže nebo chceš požádat o finanční náhradu, rádi ti pomůžeme my.

Přihlásit se nebo se zaregistrovat

Nech si poradit s rezervací, účtem a podobně.