Přeskočit na obsah
Litujeme, ale některé části webových stránek Airbnb nefungují správně bez zapnutého JavaScriptu.
Informační centrum
domovská stránka
Postupuj kupředu k navrhovaným výsledkům
Témata
Průvodce
Novinky
Nápověda
Čeština (CZ)
Registrace
Přihlásit se
Nabídka
Postupuj kupředu k navrhovaným výsledkům
Informační centrum
Pohostinnost
Komunikace a příjezd
17 článků
,
·
3 videa
Komunikace a příjezd
Projděte si naše nástroje a tipy pro komunikaci s hosty během příjezdu i po něm.
17 článků
,
·
3 videa
Filtry typu obsahu
Typ obsahu
Typ obsahu
Podpora bezpečných pobytů pro hosty v soukromém nebo sdíleném pokoji
Vyzkoušejte tyto tipy, díky kterým se vaši hosté budou cítit pohodlněji a bezpečněji.
3minutové čtení
Jak předcházet hostitelským výzvám
Superhostitelka Diana sdílí své tipy, jak řešit náročné chvíle v životě hostitele.
3minutové video
Naplánujte si zprávy a ušetřete čas
Automatizujte komunikaci s hosty, od uvítacích zpráv až po poděkování.
5minutové čtení
Jak používat rychlé odpovědi a ušetřit čas
Odpovídejte na obvyklé dotazy hostů pomocí šablon, které si můžete přizpůsobit.
5minutové čtení
Vytvořte průvodce a podělte se v něm o své místní tipy
Vytvořte digitálního průvodce na míru a umožněte hostům, aby poznali vaše okolí
2minutové čtení
Napište domácí příručku a podělte se o informace o svém ubytování
Sepsáním důležitých podrobností můžete ušetřit čas.
4minutové čtení
Jak a kdy komunikovat s hosty
Kontrolní seznam hostitelů Airbnb pro skvělou komunikaci s hosty.
3minutové čtení
Tyto aktualizace doručených zpráv vám umožní automatizovat komunikaci
Ušetřete čas díky naplánovaným zprávám, personalizovaným rychlým odpovědím a dalším novinkám.
5minutové čtení
Srozumitelný a snadný odjezd
Podělte se o svá očekávání, od úklidu po zamykání.
4minutové čtení
Jak přivítat první hosty
Takto pomůžete hostům, aby jejich první a každá další zkušenost byla pozitivní.
7minutové čtení
Zjednodušení procesu příjezdu
Postupujte podle těchto návrhů a připravte svým hostům pohodlné a bezstarostné přivítání.
3minutové čtení
Jak hostům během pobytu pomáhat
Hostitelé Giuliana a Sandor hovoří o tom, jak vřele vítají a hýčkají své hosty.
2minutové video
Seznámení s potenciálními hosty
Hodnocení a profily hostů vám pomohou se s hosty seznámit.
2minutové video
Jak sepsat užitečná domácí pravidla
Chraňte svůj domov a postarejte se, aby si hosté pobyt u vás co nejlépe užili.
3minutové čtení
Zpříjemnění pobytu a boj proti zaujatosti
Seznamte se s tím, co znamená diskriminace, a získejte strategie pro řešení bezděčných předsudků.
11minutové čtení
Pravidla pro zajištění samoobslužného procesu ubytování
Hosté se chtějí ubytovat sami – zde najdete informace o tom, jak postupovat a zajistit bezproblémové přivítání.
3minutové čtení
Tipy od hostitelů z programu Airbnb Plus: Jak hosty co nejvřeleji přivítat
Zjistěte, jak úspěšní hostitelé z programu Airbnb Plus vytvářejí nezapomenutelné první dojmy.
3minutové čtení
Pochopení indexu odpovědí a indexu přijatých rezervací
Zjistěte, jak tyto sazby fungují, proč na nich záleží a jak vylepšit ty své.
6minutové čtení
Tipy na komunikaci s hosty ze zahraničí
Klíčem k překonání jazykových bariér jsou kreativita, laskavost a technologie.
2minutové čtení
Hostitelství soukromých pokojů: Nejlepší tipy a výhody
Zjistěte, jak se podělit o své prostory, od nastavení pravidel po vytváření nezapomenutelných pobytů.
6minutové čtení
Podpora bezpečných pobytů pro hosty v soukromém nebo sdíleném pokoji
Vyzkoušejte tyto tipy, díky kterým se vaši hosté budou cítit pohodlněji a bezpečněji.
3minutové čtení
Jak předcházet hostitelským výzvám
Superhostitelka Diana sdílí své tipy, jak řešit náročné chvíle v životě hostitele.
3minutové video
Naplánujte si zprávy a ušetřete čas
Automatizujte komunikaci s hosty, od uvítacích zpráv až po poděkování.
5minutové čtení
Jak používat rychlé odpovědi a ušetřit čas
Odpovídejte na obvyklé dotazy hostů pomocí šablon, které si můžete přizpůsobit.
5minutové čtení
Vytvořte průvodce a podělte se v něm o své místní tipy
Vytvořte digitálního průvodce na míru a umožněte hostům, aby poznali vaše okolí
2minutové čtení
Napište domácí příručku a podělte se o informace o svém ubytování
Sepsáním důležitých podrobností můžete ušetřit čas.
4minutové čtení
Jak a kdy komunikovat s hosty
Kontrolní seznam hostitelů Airbnb pro skvělou komunikaci s hosty.
3minutové čtení
Tyto aktualizace doručených zpráv vám umožní automatizovat komunikaci
Ušetřete čas díky naplánovaným zprávám, personalizovaným rychlým odpovědím a dalším novinkám.
5minutové čtení
Srozumitelný a snadný odjezd
Podělte se o svá očekávání, od úklidu po zamykání.
4minutové čtení
Jak přivítat první hosty
Takto pomůžete hostům, aby jejich první a každá další zkušenost byla pozitivní.
7minutové čtení
Zjednodušení procesu příjezdu
Postupujte podle těchto návrhů a připravte svým hostům pohodlné a bezstarostné přivítání.
3minutové čtení
Jak hostům během pobytu pomáhat
Hostitelé Giuliana a Sandor hovoří o tom, jak vřele vítají a hýčkají své hosty.
2minutové video
Seznámení s potenciálními hosty
Hodnocení a profily hostů vám pomohou se s hosty seznámit.
2minutové video
Jak sepsat užitečná domácí pravidla
Chraňte svůj domov a postarejte se, aby si hosté pobyt u vás co nejlépe užili.
3minutové čtení
Zpříjemnění pobytu a boj proti zaujatosti
Seznamte se s tím, co znamená diskriminace, a získejte strategie pro řešení bezděčných předsudků.
11minutové čtení
Pravidla pro zajištění samoobslužného procesu ubytování
Hosté se chtějí ubytovat sami – zde najdete informace o tom, jak postupovat a zajistit bezproblémové přivítání.
3minutové čtení
Tipy od hostitelů z programu Airbnb Plus: Jak hosty co nejvřeleji přivítat
Zjistěte, jak úspěšní hostitelé z programu Airbnb Plus vytvářejí nezapomenutelné první dojmy.
3minutové čtení
Pochopení indexu odpovědí a indexu přijatých rezervací
Zjistěte, jak tyto sazby fungují, proč na nich záleží a jak vylepšit ty své.
6minutové čtení
Tipy na komunikaci s hosty ze zahraničí
Klíčem k překonání jazykových bariér jsou kreativita, laskavost a technologie.
2minutové čtení
Hostitelství soukromých pokojů: Nejlepší tipy a výhody
Zjistěte, jak se podělit o své prostory, od nastavení pravidel po vytváření nezapomenutelných pobytů.
6minutové čtení
Prozkoumejte další témata
Jak začít s hostitelstvím
Proč hostit
Jaké to je hostit
Časté dotazy
Vaše ubytování
Jak na design
Čistota
Bezbariérovost
Udržitelnost
Uspořádání a vybavení
Vaše nabídka ubytování
Podrobnosti nabídky a fotky
Nastavení rezervací a kalendáře
Cenové strategie
Pohostinnost
Jak udělat hostům radost
Komunikace a příjezd
Hodnocení a recenze
Různorodost a začlenění
Potenciální výzvy
Rozšiřte své podnikání
Marketing a propagace
Superhostitel
Další informace
Airbnb.org
Poradní výbor hostitelů
Profesionální hostitelství
Nástroje a funkce
Příběhy o úspěchu
Jak začít s hostitelstvím
Proč hostit
Jaké to je hostit
Časté dotazy
Vaše ubytování
Jak na design
Čistota
Bezbariérovost
Udržitelnost
Uspořádání a vybavení
Vaše nabídka ubytování
Podrobnosti nabídky a fotky
Nastavení rezervací a kalendáře
Cenové strategie
Pohostinnost
Jak udělat hostům radost
Komunikace a příjezd
Hodnocení a recenze
Různorodost a začlenění
Potenciální výzvy
Rozšiřte své podnikání
Marketing a propagace
Superhostitel
Další informace
Airbnb.org
Poradní výbor hostitelů
Profesionální hostitelství
Nástroje a funkce
Příběhy o úspěchu