Bezpečnější návrat k cestování
Buď v obraze s nejnovějšími tipy pro cestování běhempandemie COVID-19 i po ní.
Podívej se, jak tě podporujeme vyvíjením programů a strategií.
Projdi si pokyny pro hostitele a hosty ve tvém okolí nebo destinaci.
Jak fungují zrušení rezervací a možnosti vrácení peněz.
Zjisti, jak filtrovat pobyty s flexibilitou zrušení.
Bezpečnost je záležitostí nás všech
Žádáme komunitu Airbnb, aby se řídila našimi zdravotními a bezpečnostními postupy proti šíření COVID-19.
Nošení roušky
Hosté a hostitelé musí při setkávání dodržovat místní zákony a pokyny týkající se nošení roušek.
Sociální distancování
Pokud to vyžadují místní zákony nebo pokyny, musí hostitelé a hosté souhlasit s udržováním vzdálenosti 2 metry od ostatních osob.
Vylepšený úklid
Hostitelé musí dodržovat vylepšený úklid v pěti krocích, který jsme vypracovali za podpory odborníků.
Zvýšené standardy pro každý pobyt
Vylepšený úklid v pěti krocích, který jsme vypracovali za podpory odborníků, přesahuje rámec základního úklidu a představuje zásadní krok k zajištění bezpečí naší komunity.
Soukromé prostory, pryč od davů
Soukromé domovy. Bezkontaktní příjezdy. Otevřené venkovní prostory. Dostatek místa. Najdi ubytování s vybavením, na kterém ti nejvíc záleží.
Tvé zodpovězené dotazy
Kdo musí dodržovat nové bezpečnostní a úklidové pokyny?
Všichni hostitelé jsou povinni dodržovat naše bezpečnostní a úklidové postupy proti šíření COVID-19. Zjisti víc o vylepšeném úklidu na Airbnb. Pokud to vyžadují místní zákony nebo pokyny, musí všichni hostitelé a hosté používat roušku nebo jinou ochranu obličeje při osobní interakci a udržovat vzdálenost 2 metry od ostatních osob. Samozřejmě nedoporučujeme hostit ani cestovat, pokud jsi byl/a v kontaktu s COVID-19 nebo vykazuješ jeho příznaky. Projdi si naše zdravotní a bezpečnostní požadavky na pobyty.Pokud máš konkrétní dotazy týkající se zdravotních a bezpečnostních postupů, můžeš svého hostitele kdykoliv kontaktovat v aplikaci Airbnb.
Jaká pravidla proti šíření COVID-19 v souvislosti se zážitky Airbnb jste zavedli?
V zemích, kde to příslušné vládní předpisy umožňují, jsme znovu otevřeli Zážitky Airbnb. Od hostů a hostitelů očekáváme, že budou dodržovat specifické bezpečnostní postupy pro zážitky s osobní účastí, včetně sociálního distancování a nošení roušky, pokud to vyžadují místní zákony nebo pokyny. A samozřejmostí je, že pokud jsi byl/a vystaven/a COVID-19 nebo se necítíš dobře, zůstaneš doma. Zjisti víc o našich pokynech pro zdraví a bezpečnost pro zážitky.Pokud bys zážitek raději absolvoval/a pouze se známými lidmi, můžeš zvážit soukromou rezervaci. Pokud ti představa větších skupin není příjemná nebo pokud jsou zážitky s osobní účastí ve tvé oblasti pořád pozastavené, projdi si naše Online zážitky.
Jak změním nebo zruším stávající rezervaci?
Pokud potřebuješ změnit nebo zrušit rezervaci, podrobnosti o aktuálních možnostech zrušení najdeš v sekci Pobyty na webových stránkách nebo v aplikaci Airbnb. Tento zdroj informací jsme vytvořili proto, abychom hostům ukázali, jak se orientovat v procesech a podmínkách rušení rezervací.Hosté, kteří nemůžou cestovat z důvodu onemocnění COVID-19 a kontaktují zákaznickou podporu, můžou mít navíc nárok na zrušení své rezervace s plnou finanční náhradou. Zjisti víc o podmínkách polehčujících okolností.
Jaké flexibilní možnosti rezervace jsou na Airbnb k dispozici?
Storno podmínky nastavují hostitelé a u jednotlivých nabídek ubytování se můžou lišit. Podrobnosti o storno podmínkách najdeš na hlavní stránce každé nabídky. Přidali jsme taky nový filtr, který usnadní vyhledávání ubytování s flexibilními storno podmínkami. Další informace o novém filtru.