Pomoc s neočekávanými problémy
Pomoc s neočekávanými problémy
Pokud zjistíš, že něco chybí, nefunguje, nebo se prostě necítíš bezpečně, okamžitě to dej vědět hostiteli a Airbnb. Projdi si tyto články, kde najdeš další informace o tom, jak řešit neočekávané situace, a taky jak používat Centrum řešení problémů.
- Návody
Co dělat, když během svého pobytu narazíš na nějaký problém
Pokud se během tvého pobytu objeví něco neočekávaného, nejprve pošli hostiteli zprávu a zkuste to vyřešit. Je pravděpodobné, že problém napr… - Návody
Co dělat, když ubytování není při příjezdu uklizené
Když zjistíš, že ubytování není uklizené, pomůžeme ti problém vyřešit. - Návody
Když hostitel nereaguje
Jakmile budeš mít potvrzenou rezervaci, najdeš hostitelovo telefonní číslo ve vláknu zpráv u svého pobytu. - Návody
Jak ti může pomoc Centrum řešení problémů
Centrum řešení problémů ti umožňuje vyžádat nebo poslat peníze za záležitosti, které jsou spojeny s pobytem přes Airbnb. Když se hosté a hos… - Návody
Platba mimo Airbnb
Pokud tě hostitel Airbnb požádá o platbu mimo stránky nebo prostřednictvím jiné firmy, nahlas nám to. - Návody
Co dělat, když se během pobytu necítíš bezpečně
Pokud máš pocit, že jsi v nebezpečí nebo v ohrožení života, kontaktuj okamžitě místní úřady. - Návody
Když se při zážitku na Airbnb zraníš
Pokud se v průběhu zážitku zraníš nebo potřebuješ lékařskou péči, zkus se dostat do bezpečí a neprodleně kontaktuj místní záchrannou službu.