Storno podmínky

Airbnb umožňuje hostitelům vybrat si ze tří standardních stornovacích podmínek (flexibilní, mírné a přísné), které budeme uplatňovat k ochraně hosta i hostitele. Velmi přísné storno podmínky platí pro zvláštní okolnosti a pouze na základě výzvy. Dlouhodobé storno podmínky platí pro všechny rezervace delší než 28 nocí, včetně. Na všech stránkách s našimi nabídkami a rezervacemi jsou storno podmínky jasně stanoveny. Hosté mohou zrušit a přezkoumat případné sankce zobrazením svých plánů cesty a poté kliknutím na tlačítko "zrušit" u příslušné rezervace. Když host žádá o rezervaci, hostitel uvidí počet rezervací, které host zrušil v posledních 12 měsících.

Flexibilní: Plná finanční náhrada po omezenou dobu

  • Poplatky za úklid se vrací vždy, pokud je rezervace zrušena před příjezdem.
  • Servisní poplatek Airbnb je vratný až 3 krát za rok, pokud ke zrušení dojde do 48 hodin po rezervování. Samostatně se vyhodnocuje, pokud si host rezervuje ubytování, které se kryje s již stávající rezervací. U takové rezervace se, v případě zrušení, servisní poplatek Airbnb nevrací.
  • Poplatky za ubytování (celková cena, která je ti účtována za noc) jsou vratné za určitých podmínek, jak je uvedeno níže.
  • Pokud se vyskytne stížnost na jedné či druhé straně, Airbnb musí obdržet oznámení o stížnosti do 24 hodin od ubytování se.
  • V případě potřeby může být Airbnb prostředníkem a má poslední slovo ve všech sporech.
  • Rezervace je oficiálně zrušena ve chvíli, kdy host klikne na tlačítko "Zrušit" na stránce "Potvrzení zrušení". Tu najde na Palubovce > Tvé pobyty > Změnit nebo zrušit.
  • Storno podmínky mohou být nahrazeny podmínkami odškodnění hosta, polehčujícími okolnostmi, nebo zrušením rezervace rozhodnutím Airbnb, z jakýchkoliv dalších důvodů, které spadají pod obchodní podmínky. Prosíme, prohlédni si tyto výjimky.
1 den před
Čt, 21 Čvn
15:00
Příklad

K získání náhrady v plné výši, musí být rezervace zrušena nejméně 24 hodin před dohodnutým místním časem příjezdu (pokud není stanoveno, tak nejpozději do 15.00 hod), v den příjezdu. Například pokud je příjezd naplánován na pátek, rezervace musí být zrušena do čtvrtka, do hodiny příjezdu.

Příjezd
Pá, 22 Čvn
15:00

Jestliže host zruší rezervaci později, než 24 hodin před příjezdem, částka za první noc je nevratná.

Odjezd
Po, 25 Čvn
11:00

V případě, že host přijede a rozhodne se odejet dřív, ubytovací poplatky za noci strávené ne 24 hodin po oficiálním zrušení, jsou plně nahrazeny.