Přeskočit na obsah
    Postupuj kupředu k navrhovaným výsledkům
    Vysvětlení nedávné změny kritérií pro Superhostitele

    Vysvětlení nedávné změny kritérií pro Superhostitele

    Zjisti, proč je nová změna hodnocení lepší pro hosty i hostitele.
    Od Airbnb dne 20. Čer 2018
    2minutové čtení

    V poslední době jsme si všimli mnoha diskuzí o aktualizovaných kritériích pro Superhostitele, a proto bychom chtěli vysvětlit, proč jsme tuto aktualizaci provedli.

    Program Superhostitelé oceňuje nejlepší hostitele na Airbnb. Už od začátku platí, že abys mohl/a být Superhostitelem, musíš splnit několik kritérií. Musel/a jsi hostit nejméně 10 pobytů ročně, musel/a jsi mít nulové zrušení rezervací (s výjimkou polehčujících okolností), musel/a jsi odpovědět na 90 % zpráv, které jsi dostal/a, do 24 hodin, a 80 % tvých hodnocení muselo mít 5 hvězdiček.

    První tři kritéria zůstávají stejná, ale od července budou Superhostitelé namísto 80 % pětihvězdičkových hodnocení potřebovat průměrné hodnocení 4,8.

    Pro tuto změnu jsme se rozhodli z několika důvodů. Především protože je to jednodušší a snadněji pochopitelné. Jednou z nejlepších zpětných vazeb, které jsme získali ohledně starých kritérií programu, bylo to, že hosté nedokázali intuitivně pochopit, co to znamená být Superhostitel. Díky změně 80 % pětihvězdičkových hodnocení na celkové hodnocení 4,8 mohou hosté snadněji pochopit, co to znamená být Superhostitel. Přechod na celkové hodnocení 4,8 hvězdiček navíc přináší konzistentnost i do našich nových programů jako je Plus, který také vyžaduje celkové hodnocení 4,8 a několik dalších kritérií.

    Při pohledu na nejnovější údaje odhadujeme, že 90 až 95 % Superhostitelů nebude mít problém kvalifikovat se do programu Superhostitel ani podle nových kritérií.

    Koneckonců naším cílem je mít co nejvíce Superhostitelů a aby všichni hostitelé poskytovali hostům úžasné pobyty hodné hvězdných hodnocení. Máme v plánu i nadále pečlivě sledovat, jak tyto standardy ovlivňují program Superhostitelů a rozvíjet je podle toho, co funguje a co nefunguje. Velmi si vážíme zpětné vazby, kterou jsi nám poskytl/a, a těšíme se na další spolupráci, kdy budeme pracovat na větší přehlednosti a konzistentnost programu.

    Informace obsažené v tomto článku se mohly od jeho zveřejnění změnit.

    Airbnb
    20. Čer 2018
    Bylo to užitečné?