Přeskočit na obsah
    Postupuj kupředu k navrhovaným výsledkům

    Jak vybrat správné storno podmínky

    Zjisti, co je pro tvé ubytování a hostitelský styl nejvhodnější.
    Od Airbnb dne 20. Lis 2019
    3minutové čtení

    Hlavní témata

    • Výběr správných storno podmínek závisí na tobě a na tvé nabídce - každé storno podmínky mají své klady a zápory

    • Mírné storno podmínky tvoří rovnováhu mezi flexibilitou a ochranou hostitelů

    • Hostitelé, kteří zvolí Mírné nebo Flexibilní podmínky, mohou také nabídnout variantu bez možnosti finanční náhrady pro to nejlepší z obou světů

    V životě někdy nastanou takové okolnosti, že hosté musí rezervaci zrušit. Z tohoto důvodu nabízí Airbnb celou řadu storno podmínek: Flexibilní, Mírné a Přísné, které ti umožní najít správnou rovnováhu mezi předvídatelností pro tebe a flexibilitou pro tvé hosty.

    • Flexibilní storno podmínky: Hosté mohou získat finanční náhradu v plné výši, v některých případech bez servisního poplatku hosta Airbnb, pokud rezervaci zruší minimálně 24 hodin před začátkem pobytu. Méně než 24 hodin před příjezdem je poplatek za první noc nevratný, ale za zbývající noci bude vráceno 100 % ceny.
    • Mírné storno podmínky: Hosté mohou získat plnou finanční náhradu, v některých případech bez servisního poplatku hosta Airbnb, pokud zruší rezervaci až 5 dní před příjezdem. Méně než 5 dní před příjezdem je platba za první noc nevratná, ale ze zbývajících nocí bude 50 % ceny vráceno.
    • Přísné storno podmínky: Hosté mohou získat náhradu v plné výši, v některých případech bez servisního poplatku hosta Airbnb, pokud rezervaci zruší do 48 hodin od rezervování a alespoň 14 dní před začátkem pobytu. Mezi 7 a 14 dny před začátkem pobytu mohou hosté obdržet finanční náhradu ve výši 50 % z ceny ubytování. Později již nebude vyplacena žádná náhrada.

    Podívej se na stránku Airbnb se storno podmínkami, kde najdeš další podrobnosti, včetně toho, co se stane, když hosté zruší rezervaci během pobytu. Rezervace v Itálii mají jiné podmínky.

    Které jsou nejvhodnější?

    Záleží však skutečně na tom, do jaké míry by zrušení rezervace ovlivnilo tebe i tvou nabídku ubytování. Je tvé nabízené ubytování soukromý pokoj nebo celý dům/byt? Je to blízko nebo daleko od tvého bydliště? Děláš všechnu hostitelskou práci sám/sama, nebo máš někoho na pomoc? Odpovědi na tyto otázky společně s několika tržními faktory ti mohou pomoci v rozhodování o nejvhodnějších storno podmínkách.

    Kdy mohou být Přísné storno podmínky nejvhodnější

    Přísné storno podmínky mohou být pro některé hosty odrazující, ale pro tebe to i tak může mít smysl. Přísné podmínky mohou být nejvhodnější, když:

    • Zrušení rezervace by pro tebe znamenalo velké narušení. Pomocí těchto podmínek můžeš výrazně minimalizovat riziko zrušení rezervace.
    • Pronajímáš rekreační ubytování a je hlavní sezóna. Pokud hodně cestovatelů doufá, že si ve tvé oblasti rezervuje ubytování, můžeš si vybrat přísnější podmínky. Zároveň si tak můžeš zajistit, že v tomto období nepřijdeš o důležité příjmy.

    Kdy mohou být Flexibilní nebo Mírné storno podmínky nejvhodnější

    Hosté mají tendenci upřednostňovat Flexibilní a Mírné storno podmínky, takže pokud je tvým cílem přilákat co nejvíce hostů, má smysl zvolit jedny z nich. Flexibilní nebo Mírné storno podmínky mohou být nejvhodnější, pokud:

    • Zrušení rezervace ti nezpůsobí velké potíže. Dokážeš se snadno přizpůsobit, když hosté zruší rezervaci na poslední chvíli? To je dobrý důvod, proč zavést flexibilní storno podmínky.
    • Tvá nabídka se nachází na konkurenčním trhu. Flexibilnější storno podmínky mohou být jedním ze způsobů, jak získat úspěch u potenciálních hostů.
    • Pronajímáš rekreační ubytování a je období mimo sezónu. Zkus si během něj pohrát s cenou a flexibilitou, abys přilákal/a více hostů.

    Mírné storno podmínky mohou být způsobem jak dosáhnout rovnováhy mezi Flexibilními a Přísnými storno podmínkami. Odrazují od rušení rezervací na poslední chvíli a naopak přitahují hosty, kteří mohou mít stanovena omezení, jako například služebně cestující, kteří jsou často povinni rezervovat nabídky s možností finanční náhrady. Zároveň by tě mohly potěšit údaje Airbnb, které ukazují, že hostitelé s Mírnými storno podmínkami vykazují nejvyšší počet úspěšně dokončených pobytů.

    To nejlepší z obou světů

    Chceš si dát svůj dort a také ho sníst? Kromě Flexibilních nebo Mírných storno podmínek můžeš nabídnout také variantu bez možnosti finanční náhrady se slevou 10 %. Tato strategie ti pomůže nejen ochránit většinu příjmů, ale může také vést k více rezervacím. Údaje z testů trhu ukazují, že hostitelé, kteří tuto možnost nabízejí, vydělávají více ve srovnání s nabízením pouze Flexibilních nebo Mírných storno podmínek.

    Hlavní témata

    • Výběr správných storno podmínek závisí na tobě a na tvé nabídce - každé storno podmínky mají své klady a zápory

    • Mírné storno podmínky tvoří rovnováhu mezi flexibilitou a ochranou hostitelů

    • Hostitelé, kteří zvolí Mírné nebo Flexibilní podmínky, mohou také nabídnout variantu bez možnosti finanční náhrady pro to nejlepší z obou světů

    Airbnb
    20. Lis 2019
    Bylo to užitečné?