Vytvoření světa, ve kterém se lidé opravdu mohou cítit jako doma, vyžaduje základ důvěry, který vychází z konzistentních očekávání ohledně chování hostitele a hostů. Tyto komunitní standardy jsme zavedli, abychom pomohli s chováním a kódováním hodnot, které jsou základem naší globální komunity.
Abychom zajistili bezpečné pobyty, zážitky a interakce - bezpečnost, férovost, autenticita a spolehlivost zůstávají v našich snahách zajistit bezpečnost a podpořit sounáležitost. Neustále pracujeme na tom, abychom zajistili, že jsou dodrženy a vymáhány.
Tvůj zážitek na Airbnb začíná v okamžiku, kdy přijedeš za dobrodružstvím. To je možné pouze tehdy, když této komunitě důvěřuješ a budeš se cítit bezpečně. V důsledku toho požadujeme, abys nikomu neohrožoval/a nebo vyhrožoval/a. Pro více informací si přečti naše bezpečnostní podmínky hostitele a hostů.
Neměli byste se dopouštět fyzického nebo sexuálního napadení, sexuálního zneužívání, sexuálního obtěžování, domácího násilí, krádeží, obchodování s lidmi, jiných násilných činů ani nikoho nepropagovat proti jeho vůli. Členové nebezpečných organizací, včetně teroristů, organizovaného zločinu a násilných rasistických skupin, nejsou v této komunitě vítáni. Airbnb se zavazuje k spolupráci s orgány činnými v trestním řízení a reaguje na platné žádosti orgánů činných v trestním řízení.
Jídlo, sebepoškozování, poruchy stravování a zneužívání tvrdých drog bereme extrémně vážně a pracujeme na tom, abychom pomohli lidem v krizi.
Neměl/a bys předávat záměr nikomu ublížit svými slovy nebo fyzickým činem. Hrozby sebepoškozování bereme stejně vážně jako činy a můžeme zasáhnout, pokud se dozvíme o hrozbě.
Ve své nabídce bys neměl/a uchovávat nezabezpečené zbraně, rizika onemocnění nebo nebezpečná zvířata, ani bys neměl/a vytvářet podmínky, které zvyšují pravděpodobnost požáru nebo bránit úniku v případě nouze.
Naši členové komunity Airbnb sdílejí své domovy, sousedství a zážitky. Ať už otevíráš svůj domov jako hostitel nebo zažíváš pohostinnost hostitele jako hosta, měl/a bys věřit, že se budeš cítit bezpečně. Žádáme tě, abys respektoval/a cizí majetek, informace a osobní věci.
Neměli byste brát majetek, který není váš, používat něčí majetek bez jejich svolení, zkopírovat klíče nebo doklady totožnosti, poškozovat cizí majetek, pobývat v nabídkách po ukončení pobytu, ani vyhrožovat někomu špatným hodnocením nebo jinými sankcemi či újmou, abyste získali kompenzaci nebo jiné výhody. Další informace o Podmínkách Airbnb pro vydírání najdete.
Neměli byste provádět transakce mimo platební systém Airbnb; dopouštět podvody s rezervacemi, podvody s kreditními kartami nebo praní peněz; pokusy o vedení provozu na jiné stránky nebo na trhu nesouvisejících produktů; přesměrovat platby určené pro ostatní; zneužívat náš systém doporučení; nebo vznášet falešné nároky vůči ostatním členům komunity. Přečti si naše zásady, kde najdeš tipy, jak se vyhnout podvodům, podvodům a zneužívání.
Neměli byste špehovat ostatní lidi; kamery nejsou ve vaší nabídce povoleny, pokud nejsou dříve zveřejněny a viditelné, a nikdy nejsou povoleny v soukromých prostorách (jako jsou koupelny nebo prostory pro spaní). Neměl/a bys vstupovat na cizí účty bez autorizace nebo porušování soukromí ostatních, autorských práv nebo ochranných známek.
Globální komunita Airbnb je stejně rozmanitá, jedinečná a živá jako svět kolem nás. Férovost je to, co nás drží pohromadě, což nám umožňuje důvěřovat jeden druhému, bezproblémově integrovat do komunit a cítit se, jako bychom mohli opravdu patřit.
Měl/a by ses ke všem chovat s respektem při každé interakci. Proto bys měl/a dodržovat všechny platné zákony a nezacházet s ostatními jinak kvůli jejich rase, etnickému původu, národnostnímu původu, náboženské příslušnosti, sexuální orientaci, pohlaví, pohlaví, genderové identitě, postižení nebo vážným nemocem. Podobně, urážka ostatních na těchto základnách není povolena. Další informace najdeš o antidiskriminačních zásad Airbnb.
Neměli byste sdílet osobní údaje za účelem hanby nebo vydírání ostatních, zaměřovat se na ostatní s nechtěným chováním, pomlouvat ostatní nebo porušovat naše standardy hodnocení a obsahu.
Neměli byste rušit společné prostory, chovat se k sousedům jako k „zaměstnancům recepce“, způsobovat všudypřítomné nepříjemnosti lidem kolem sebe nebo neustále nereagovat na obavy sousedů nebo komunity.
Tvé zážitky na Airbnb by měly být plné nádherných okamžiků a překvapivých dobrodružství. Jelikož je naše komunita postavena na důvěře, je nezbytná autenticita - vyžaduje rovnováhu sdílených očekávání, upřímných interakcí a přesných detailů.
Neměli byste uvádět nepravdivé jméno nebo datum narození, používat nabídky pro komerční účely bez svolení hostitele, pořádat akce nebo večírky bez hostitelova souhlasu, udržovat duplicitní účty, nebo si vytvářet účet, pokud je vám méně než 18 let. Zjisti více o tom, proč požadujeme profil.
Neměli byste poskytovat nepřesné informace o lokalitě, mít nesprávnou dostupnost, zavádět lidi ohledně typu, povahy nebo podrobností své nabídky, nahrazovat jednu nabídku ubytování jinou, nastavovat falešné nebo podvodné nabídky, zanechávat podvodná hodnocení, zapojovat se do klamavých cen nebo nezveřejňovat rizika a problémy s obyvatelností. Pro více informací si přečti více o bezpečnostních informacích v nabídkách ubytování.
Každý zážitek na Airbnb je jedinečný a každý detail je specifický pro domov, sousedství a hostitele. Vzhledem k tomu, že naše komunita přijímá závazky založené na těchto detailech, musíme si navzájem důvěřovat spolehlivosti - ať už jde o včasnou komunikaci, stav domova nebo očekávání, která jsme nastavili. Přečti si více o našich základních pravidlech pro hostitele a základních pravidlech pro hosty.
Neměli byste poskytovat prostory s podprůměrnou čistotou nebo nezveřejněným nedostatkem tekoucí vody nebo elektřiny. Neměli byste poskytovat prostory, které nejsou legitimní (např. vybavení na kempování), nehybné po celou dobu pobytu (např. pohybující se lodě), ani byste neměli mít přístup k vyhrazeným toaletním zařízením (např. nasměrování hostů k používání veřejných koupelen).
Bez polehčujících okolností bys neměl/a rušit rezervace po uplynutí lhůty stanovené v příslušných storno podmínkách. Také bys neměl/a odmítnout možnost příjezdu, nezaplatit nebo porušit domácí pravidla hostitele.
Neměli byste mít trvalá a všudypřítomně nízká hodnocení, během rezervace nebo během pobytu nereagovat, neposkytnout odpovídající kontaktní místo pro hostitelství, ani odmítat účast na našem procesu řešení.