Vytvoření světa, kde se každý může cítit jako doma, vyžaduje důvěru založenou na konzistentních očekáváních ohledně chování hostitelů a hostů. Tyto komunitní standardy jsme vytvořili, abychom pomohli usměrňovat chování a kodifikovat hodnoty, na kterých je naše globální komunita založena.
Abychom zajistili bezpečné pobyty, zážitky a interakce, zůstávají bezpečnost, ochrana, férovost, autentičnost a spolehlivost ústředními pilíři našeho úsilí o zajištění bezpečnosti a podporu sounáležitosti. Neustále pracujeme na tom, abychom zajistili jejich dodržování a prosazování.
<hodina>Tvůj zážitek na Airbnb začíná v okamžiku, kdy přijedeš za dobrodružstvím. To je možné pouze tehdy, když této komunitě důvěřuješ a budeš se cítit bezpečně. V důsledku toho požadujeme, abys nikomu neohrožoval/a nebo vyhrožoval/a. Další informace najdeš v našich zásadách bezpečnosti hostitelů a hostů.
Nesmíš nikoho fyzicky ani sexuálně napadat, sexuálně zneužívat, obtěžovat, dopouštět se domácího násilí, krást, obchodovat s lidmi, dopouštět se jiných typů násilí ani nikoho zadržovat proti jeho vůli. Členové nebezpečných organizací, včetně teroristických, organizovaných zločineckých a násilných rasistických skupin, nejsou v této komunitě vítáni. Airbnb se zavazuje spolupracovat s orgány činnými v trestním řízení a reagovat na jejich oprávněné žádosti.
Sebevraždy, sebepoškozování, poruchy příjmu potravy a zneužívání tvrdých drog bereme velmi vážně a vždy pracujeme na tom, abychom lidem v krizových situacích pomohli.
Neměl/a bys předávat záměr nikomu ublížit svými slovy nebo fyzickým činem. Hrozby sebepoškozování bereme stejně vážně jako činy a můžeme zasáhnout, pokud se dozvíme o hrozbě.
Ve svých nabídkách byste neměli přechovávat nezabezpečené zbraně, rizika onemocnění ani nebezpečná zvířata, ani vytvářet podmínky, které navyšují pravděpodobnost vzniku požáru nebo znemožnění úniku v nouzovém případě.
Naši členové komunity Airbnb sdílejí své domovy, sousedství a zážitky. Ať už otevíráš svůj domov jako hostitel nebo zažíváš pohostinnost hostitele jako hosta, měl/a bys věřit, že se budeš cítit bezpečně. Žádáme tě, abys respektoval/a cizí majetek, informace a osobní věci.
Neměli byste brát majetek, který není váš, používat něčí majetek bez jejich svolení, zkopírovat klíče nebo doklady totožnosti, poškozovat cizí majetek, pobývat v nabídkách po ukončení pobytu, ani vyhrožovat někomu špatným hodnocením nebo jinými sankcemi či újmou, abyste získali kompenzaci nebo jiné výhody. Další informace o Podmínkách Airbnb pro vydírání najdete.
Neměli byste provádět transakce mimo platební systém Airbnb; dopouštět podvody s rezervacemi, podvody s kreditními kartami nebo praní peněz; pokusy o vedení provozu na jiné stránky nebo na trhu nesouvisejících produktů; přesměrovat platby určené pro ostatní; zneužívat náš systém doporučení; nebo vznášet falešné nároky vůči ostatním členům komunity. Přečti si naše zásady, kde najdeš tipy, jak se vyhnout podvodům, podvodům a zneužívání.
Neměli byste špehovat ostatní lidi; kamery nejsou ve vaší nabídce povoleny, pokud nejsou dříve zveřejněny a viditelné, a nikdy nejsou povoleny v soukromých prostorách (jako jsou koupelny nebo prostory pro spaní). Neměl/a bys vstupovat na cizí účty bez autorizace nebo porušování soukromí ostatních, autorských práv nebo ochranných známek.
Globální komunita Airbnb je stejně rozmanitá, jedinečná a živá jako svět kolem nás. Férovost je to, co nás drží pohromadě, což nám umožňuje důvěřovat jeden druhému, bezproblémově integrovat do komunit a cítit se, jako bychom mohli opravdu patřit.
Měl/a by ses ke všem chovat s respektem při každé interakci. Proto bys měl/a dodržovat všechny platné zákony a nezacházet s ostatními jinak kvůli jejich rase, etnickému původu, národnostnímu původu, náboženské příslušnosti, sexuální orientaci, pohlaví, pohlaví, genderové identitě, postižení nebo vážným nemocem. Podobně, urážka ostatních na těchto základnách není povolena. Další informace najdeš o antidiskriminačních zásad Airbnb.
Neměli byste sdílet osobní údaje za účelem hanby nebo vydírání ostatních, zaměřovat se na ostatní s nechtěným chováním, pomlouvat ostatní nebo porušovat naše standardy hodnocení a obsahu.
Neměli byste rušit společné prostory, chovat se k sousedům jako k „zaměstnancům recepce“, způsobovat všudypřítomné nepříjemnosti lidem kolem sebe nebo neustále nereagovat na obavy sousedů nebo komunity.
Tvé zážitky na Airbnb by měly být plné nádherných okamžiků a překvapivých dobrodružství. Jelikož je naše komunita postavena na důvěře, je nezbytná autenticita - vyžaduje rovnováhu sdílených očekávání, upřímných interakcí a přesných detailů.
Vždy bys měl/a uvádět své pravé jméno a datum narození, neměl/a bys využívat ubytování pro komerční účely bez souhlasu hostitele, neměl/a bys pořádat večírky ani jiné události bez hostitelova svolení, neměl/a bys udržovat duplikované účty, ani vytvářet účet, pokud ti ještě není 18 let. Zjisti víc o tom, proč požadujeme profil.
Neměli byste poskytovat nepřesné informace týkající se lokality a dostupnosti vašich nabídek, neměli byste lidem podávat klamavé informace o typu, charakteru nebo detailech nabídek, nahrazovat jednu nabídku jinou, zadávat podvodné nabídky, zanechávat podvodná hodnocení, udávat lživé ceny nebo zatajovat rizika a problémy týkající se obyvatelnosti vašich nabídek. Další informace najdeš v bezpečnostních informacích u nabídek.
Každý zážitek na Airbnb je jedinečný a každý detail je specifický pro domov, sousedství a hostitele. Vzhledem k tomu, že naše komunita přijímá závazky založené na těchto detailech, musíme si navzájem důvěřovat spolehlivosti - ať už jde o včasnou komunikaci, stav domova nebo očekávání, která jsme nastavili. Přečti si více o našich základních pravidlech pro hostitele a základních pravidlech pro hosty.
Neměli byste poskytovat prostory s podprůměrnou čistotou nebo nezveřejněným nedostatkem tekoucí vody nebo elektřiny. Neměli byste poskytovat prostory, které nejsou legitimní (např. vybavení na kempování), nehybné po celou dobu pobytu (např. pohybující se lodě), ani byste neměli mít přístup k vyhrazeným toaletním zařízením (např. nasměrování hostů k používání veřejných koupelen).
Bez polehčujících okolností bys neměl/a rušit rezervace po uplynutí lhůty stanovené v příslušných storno podmínkách. Také bys neměl/a odmítnout možnost příjezdu, nezaplatit nebo porušit domácí pravidla hostitele.
Neměli byste mít trvalá a všudypřítomně nízká hodnocení, během rezervace nebo během pobytu nereagovat, neposkytnout odpovídající kontaktní místo pro hostitelství, ani odmítat účast na našem procesu řešení.