Informace o rezervacích a nastavení rezervací u nabídek v programu Luxe

Nalezení informací o rezervaci

Informace o svých nadcházejících rezervacích, včetně termínů, profilu hosta a rozpisu cen, najdeš takto:

Z mobilního telefonu a počítače můžeš spravovat žádosti o rezervace (přijímat je, nebo odmítat), kontrolovat podrobnosti rezervací a posílat hostům zprávy.

Nastavení rezervací u tvých nabídek

Žádost o rezervaci

Když host nebo designér pobytu (vystupující hostovým jménem) požádá o rezervaci tvého ubytování, dostaneš o tom e-mail z adresy express@airbnb.com s upozorněním.

Pokud se jedná o asistovanou rezervaci (zamluvenou s pomocí designéra pobytů), budeš mít na přijetí nebo zamítnutí žádosti 72 hodin, po kterých její platnost vyprší.

Pokud se jedná o online rezervaci (provedenou přímo hostem), budeš mít na přijetí nebo zamítnutí žádosti 24 hodin, po kterých její platnost vyprší.

Když ti přijde žádost, bude daný termín ve tvém kalendáři automaticky zablokován a jiní hosté o něj nebudou moct požádat, dokud nevyřízenou žádost nepřijmeš nebo nezamítneš.

Okamžitá rezervace

Umožňuje hostům a designérům pobytů rezervovat tvé ubytování ještě rychleji, aniž by tě museli kontaktovat ohledně jeho dostupnosti. Hosté musí odsouhlasit:

• Tvoje domácí pravidla
• Tvoje storno podmínky
• Že nepřekročí maximální kapacitu hostů v ubytování
• Že splní minimální délku pobytu

Na stránce tvých nabídek je sloupec, který identifikuje, jestli mají nabídky zapnutou okamžitou rezervaci, nebo ne. Informace o tom, jak u svých nemovitostí aktivovat nebo deaktivovat okamžitou rezervaci, najdeš v článku Jak využít okamžitou rezervaci.

Změna nebo zrušení rezervace

Hosté Airbnb se na své pobyty těší a jakékoli změny v aktivních rezervacích můžou být velmi rušivé. Pokud ale potřebuješ rezervaci upravit, je důležité o tom hosty vždy informovat.

Než zrušíš rezervaci, nezapomeň se seznámit s našimi Storno podmínkami pro hostitele. Zrušení rezervace hosta může mít vážný vliv na jeho cestu a v případě, že rezervaci nerušíš z platného důvodu podle našich podmínek, můžou se na tebe vztahovat poplatky a další zásadní důsledky. Hostitelé by nikdy neměli rušit rezervace z důvodů, které porušují naše zásady, včetně našich Nediskriminačních zásad a Zásad bezbariérovosti.

Upozorňujeme, že rušení aktivních pobytů a rezervací, které začínají během 24 hodin, nemusí být možné. V takových případech nás budeš muset kontaktovat.