Změny, rušení rezervací a finanční náhrady
Změny, rušení rezervací a finanční náhrady
Občas se stane, že ty nebo host musíte změnit plány. Aby všechno probíhalo hladce, máme pro tebe užitečné informace, jak rezervaci zrušit, co se stane, když to uděláš, a jak funguje Centrum řešení problémů.
- Návody
Zrušení rezervace hostem
Pokud host rezervaci zruší, budeme tě o tom informovat a automaticky ti uvolníme termín v kalendáři, abys mohl/a ubytovat někoho jiného. - Návody
Jak může hostitel zrušit rezervaci
Rezervaci můžeš zrušit jako hostitel, ale pokud je čas příjezdu za méně než 24 hodin, možnost zrušení online nemusí být k dispozici. - Zásady komunity
Storno podmínky hostitele
Jelikož rušení rezervací může narušit plány hostů a nepříznivě ovlivňuje důvěru v komunitě Airbnb, v případě zrušení rezervace hostitelem up… - Návody
Úprava rezervace z pozice hostitele
Hostu můžeš poslat žádost o změnu. Pokud ji schválí, rezervace bude aktualizována. - Návody
Reakce na žádost hosta o změnu pobytu
Pokud chce host změnit už potvrzenou rezervaci (např. zkrátit nebo prodloužit pobyt), měl by ti poslat žádost o změnu. - Návody
Vrácení peněz hostu
Způsob, jakým hostu vrátíš peníze, závisí na tom, zda je chceš poslat před pobytem nebo po něm. - Návody
Jak ti může pomoc Centrum řešení problémů
Centrum řešení problémů ti umožňuje vyžádat nebo poslat peníze za záležitosti, které jsou spojeny s pobytem přes Airbnb. Když se hosté a hos…