Tento článek se vztahuje pouze na rezervace Luxe zamluvené před 2. listopadem 2023. Rezervace zamluvené 2. listopadu 2023 nebo později podléhají storno podmínkám pro standardní nabídky na Airbnb.
Když rezervaci zrušíš 95 nebo více dní před začátkem pobytu, dostaneš plnou finanční náhradu. Pokud ji zrušíš v průběhu 95 dnů před začátkem pobytu, je poplatek za rezervaci nevratný.
Když rezervaci zrušíš v tomto časovém období, částka, kterou jsi za rezervaci zaplatil/a, ti nebude vrácena, s výjimkou poplatků pro hostitele.
Když rezervaci zrušíš během pobytu, peníze ti vrátit nemůžeme.
U středně přísných storno podmínek musí hosté rezervaci zrušit minimálně 30 dní před příjezdem a zaplatí pouze 50 % z celkové ceny za ubytování. Servisní poplatky jsou nevratné.
Když rezervaci zrušíš v tomto časovém období, částka, kterou jsi za rezervaci zaplatil/a, ti nebude vrácena, s výjimkou poplatků pro hostitele.
Když rezervaci zrušíš během pobytu, peníze ti vrátit nemůžeme.
U středně přísných storno podmínek musí hosté rezervaci zrušit do 60 dnů před jejím začátkem, a zaplatí pouze 50 % z celkové ceny ubytování. Pokud ji zrušíš v 60 dnech před jejím začátkem, je platba za rezervaci nevratná.
Když rezervaci zrušíš v tomto časovém období, částka, kterou jsi za rezervaci zaplatil/a, ti nebude vrácena, s výjimkou poplatků pro hostitele.
Když rezervaci zrušíš během pobytu, peníze ti vrátit nemůžeme.
U středně přísných storno podmínek musí hosté rezervaci zrušit do 95 dnů před jejím začátkem, a zaplatí pouze 50 % z celkové ceny za ubytování. Pokud ji zrušíš v průběhu 95 dnů před začátkem pobytu, je poplatek za rezervaci nevratný.
Když rezervaci zrušíš v tomto časovém období, částka, kterou jsi za rezervaci zaplatil/a, ti nebude vrácena, s výjimkou poplatků pro hostitele.
Když rezervaci zrušíš během pobytu, peníze ti vrátit nemůžeme.
U středně přísných storno podmínek musí hosté rezervaci zrušit do 125 dnů před začátkem pobytu, aby zaplatili pouze 50 % z celkové ceny za ubytování. Pokud ji zrušíš v průběhu 125 dnů před začátkem pobytu, je poplatek za rezervaci nevratný.
Když rezervaci zrušíš v tomto časovém období, částka, kterou jsi za rezervaci zaplatil/a, ti nebude vrácena, s výjimkou poplatků pro hostitele.
Když rezervaci zrušíš v jejím průběhu, nebudou ti vráceny peníze.
Pobyty začínají dnem příjezdu v 15:00 místního času, bez ohledu na skutečný čas příjezdu hosta, a u případného zrušení rezervace je tento čas považován za hraniční.
Rezervace je oficiálně zrušena teprve tehdy, když host postupuje podle kroků na stránce zrušení rezervací Airbnb a obdrží potvrzení. Stránku zrušení rezervací najdeš na webu a v aplikaci Airbnb v sekci Tvé pobyty.
Servisní poplatky Airbnb jsou při zrušení rezervace nevratné.
Poplatky pro hostitele se vrací vždy při zrušení rezervace před 15:00 místního času v den plánovaného příjezdu.
Výše nevratné zálohy se u jednotlivých nabídek liší. Přesnou částku najdeš v sekci nabídky „Nevratná záloha“.
Luxusní pobyty vrátí všechny vybrané daně, které souvisejí s částkami vrácenými hostům, a veškeré daně, které jsou splatné z nevratných částek, odvede příslušnému daňovému úřadu.
Pokud má host nějaké problémy s hostitelem nebo nabídkou, musí kontaktovat podporu do 24 hodin od příjezdu, aby měl nárok na plnou nebo částečnou finanční náhradu podle našich Podmínek pro změnu rezervace a vrácení peněz Airbnb Luxe.
Storno podmínky hostitele podléhají Podmínkám pro změnu rezervace a vrácení peněz v programu Luxe, kterými můžou být rovněž nahrazeny. Taky můžou být zrušeny ze strany Airbnb z jakéhokoliv důvodu, který spadá pod Obchodní podmínky.
Pokud jde o uplatňování těchto storno podmínek, Airbnb má poslední slovo v jakémkoli sporu mezi hostiteli a hosty.